又遇，醫(yī)生搶救患者剪壞衣服遭家屬問(wèn)責(zé)？
2021-02-24 11:41
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫(yī)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 搶救后衣服剪壞家屬問(wèn)責(zé)？【患者財(cái)物】保管需要一個(gè)管理制度??！
俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，雖然很多時(shí)候我們不喜歡被條條框框所束縛，但真當(dāng)遇到事情的時(shí)候，才知道這些規(guī)矩存在的意義。前段時(shí)間，一個(gè)薛姓醫(yī)生在某平臺(tái)上留言，表示自己遇到了一件糟心的事情。當(dāng)時(shí)醫(yī)院來(lái)了一個(gè)頭暈了10余天的患者，主任建議他住院觀察。但患者和家屬堅(jiān)持讓醫(yī)生開(kāi)點(diǎn)藥就回家，不愿住院，實(shí)屬無(wú)奈之下，主任只得開(kāi)了CTA和化驗(yàn)單。可不曾想，患者剛出了診室就暈倒在門(mén)診大廳。被薛醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，薛醫(yī)生給他做了基本檢查后，發(fā)現(xiàn)患者意識(shí)喪失，頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，心跳驟停。于是，立即給患者做了心肺復(fù)蘇，并呼叫門(mén)診護(hù)士通知急診科一起搶救。搶救期間，給患者進(jìn)行了氣管插管，建液路給藥，電除顫，就地彩超等，49分鐘后患者才恢復(fù)了竇性心律，辦理住院，進(jìn)行進(jìn)一步生命支持。可誰(shuí)知，患者女兒趕過(guò)來(lái)后，開(kāi)口就質(zhì)問(wèn)：“你們這么多人，這么混亂，為什么把衣服剪爛了，我父親身上非常值錢(qián)的手表誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)保管？”看到這個(gè)留言，讓我想起前幾年被記者報(bào)道出來(lái)的類(lèi)似事件。2017年9月11日，武漢大學(xué)中南醫(yī)院接診了一名昏迷不醒的患者，經(jīng)過(guò)醫(yī)生全力搶救，患者成功脫險(xiǎn)?？蛇^(guò)了幾天，患者父親找了醫(yī)院，表示患者當(dāng)天穿的衣服里面有500元現(xiàn)金以及身份證等這一類(lèi)重要證件，因醫(yī)生將患者衣服剪壞，現(xiàn)金和證件都丟了，要醫(yī)院賠償1500元。在搶救的過(guò)程中，參與搶救的醫(yī)生和院方并沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，因此醫(yī)院拒絕了這個(gè)賠償。后來(lái)，患者家屬報(bào)警，經(jīng)過(guò)警方調(diào)解，才將原本的要求的賠償金額降到了1000元，由參與搶救四名醫(yī)護(hù)人員平攤這筆賠償。2017年9月23日，上海市第一人民醫(yī)院寶山分院也發(fā)生了類(lèi)似事件。當(dāng)時(shí)一位54歲的患者在宿舍內(nèi)突發(fā)意識(shí)障礙被送到該院搶救，當(dāng)時(shí)需要預(yù)交住院費(fèi)，但患者家屬表示沒(méi)有準(zhǔn)備足夠的錢(qián)，只是預(yù)付了200。此時(shí)，患者已經(jīng)出現(xiàn)了昏迷、單側(cè)瞳孔散大等癥狀，被診斷為腦出血，情況很危急，必須趕緊進(jìn)行搶救。因搶救需要，醫(yī)生脫去了患者衣服并交給了家屬。可誰(shuí)知事發(fā)兩天后，其兒子到醫(yī)院討要患者衣物，聲稱衣服里面有2000元現(xiàn)金。醫(yī)院多方解釋無(wú)果后，只能調(diào)取ICU門(mén)前的監(jiān)控，還了自己一個(gè)清白。相信很多醫(yī)生都經(jīng)歷過(guò)上述事件。在患者生命垂危之際，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注點(diǎn)都在怎樣把患者救活，患者身上的衣物明顯妨礙了搶救工作。可，在患者及其家屬的眼中他們的認(rèn)知和我們醫(yī)護(hù)工作者的考慮顯然不在同一個(gè)頻道。醫(yī)護(hù)眼中的障礙物，有可能就是患者和家屬眼中的財(cái)務(wù)，只要涉及財(cái)務(wù)一般事無(wú)大小，遇到講道理的人一切都好說(shuō)，遇到不講理的總免不了一翻爭(zhēng)論。患者財(cái)務(wù)需要一個(gè)規(guī)范的管理制度話題回到一開(kāi)始的主題，關(guān)于醫(yī)生搶救患者剪破其衣物，遭到家屬問(wèn)責(zé)這個(gè)現(xiàn)象，愛(ài)愛(ài)醫(yī)綜和整理了目前很多醫(yī)院制定的《患者財(cái)務(wù)》管理制度：1、若病人來(lái)院門(mén)診或住院，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該告知病人及其家屬保管好自己隨身攜帶的財(cái)、物，并向其表明醫(yī)院不方便放置其貴重物品；2、當(dāng)患者無(wú)法自行保管，其家屬也沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)由2名以上的工作人員當(dāng)面清點(diǎn)，并列出清單，讓患者簽字確認(rèn)后，裝袋封存，清點(diǎn)人員簽字確認(rèn)；3、貼上標(biāo)簽，備注患者的相關(guān)信息：姓名、門(mén)診號(hào)、住院號(hào)、床位號(hào)，日期等；5、若病人發(fā)現(xiàn)物品丟失，盡快聯(lián)系醫(yī)院保衛(wèi)科處理，在必要時(shí)可以向**相關(guān)部門(mén)求助；6、患者出院或家屬到院時(shí)，將物品歸還，并讓領(lǐng)取人簽字確認(rèn)；7、若患者救治無(wú)效身亡，其財(cái)務(wù)應(yīng)交到醫(yī)院保衛(wèi)科，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)該財(cái)務(wù)認(rèn)領(lǐng)工作。8、搶救急危重傷患時(shí)，必須獲得患者及其家屬的同意，才能脫下或剪開(kāi)患者衣物，脫下的衣服當(dāng)面交給患者家屬妥善保管。為醫(yī)者，每天都奮戰(zhàn)在醫(yī)院一線，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢工作，生怕出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。但，當(dāng)醫(yī)生和患者關(guān)注不在同一點(diǎn)時(shí)，就容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為此，一些相關(guān)的制度規(guī)范，行為準(zhǔn)則必不可少。醫(yī)生除了認(rèn)真工作，還要有自我保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)定，這樣可以讓自己在平時(shí)的工作中減少很多不必要的麻煩，也給自身安全加了一把保護(hù)傘。
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