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江蘇:統(tǒng)一預(yù)約診療平臺(tái)囊括85%專家號(hào)源

2012-02-21 09:15 閱讀:737 來(lái)源:東方早報(bào) 責(zé)任編輯:申瓊鶴
[導(dǎo)讀] 昨天記者從江蘇省衛(wèi)生廳獲悉,由通訊公司提供電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)坐席服務(wù)的集約式預(yù)約診療平臺(tái)將于下個(gè)月在該省部分省管醫(yī)院、試點(diǎn)地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線。此外,到今年年底前,該省85%專家號(hào)源、全部普通門診號(hào)源將實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。 將實(shí)現(xiàn)普通門診全預(yù)約 江蘇省日

    昨天記者從江蘇省衛(wèi)生廳獲悉,由通訊公司提供電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)坐席服務(wù)的“集約式預(yù)約診療平臺(tái)”將于下個(gè)月在該省部分省管醫(yī)院、試點(diǎn)地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線。此外,到今年年底前,該省85%專家號(hào)源、全部普通門診號(hào)源將實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。

    將實(shí)現(xiàn)普通門診全預(yù)約

    江蘇省日前印發(fā)了《關(guān)于建設(shè)江蘇省集約式預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的通知,意見指出,該省將利用1年左右時(shí)間,依托全國(guó)預(yù)約診療服務(wù)中心,建立統(tǒng)一、高效,集預(yù)約和管理于一體的“江蘇省集約式預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”(簡(jiǎn)稱“全省服務(wù)平臺(tái)”)。

    江蘇對(duì)該舉措的時(shí)間進(jìn)度表要求,在今年6月之前完成全省服務(wù)平臺(tái)建設(shè),全省三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及部分三級(jí)以下公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)上線;12月之前完成全省二級(jí)以上(含二級(jí))醫(yī)療機(jī)構(gòu)及部分二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)上線。實(shí)現(xiàn)85%專家號(hào)源、全部普通門診號(hào)源投放。

    江蘇省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)王詠紅透露,目前國(guó)內(nèi)正在籌建全國(guó)診療服務(wù)平臺(tái),而今年6月前,江蘇將率先建設(shè)完成一個(gè)省級(jí)集約式診療服務(wù)平臺(tái),原則上三級(jí)醫(yī)院所有專家門診號(hào)源全部開放接受預(yù)約。王詠紅介紹說(shuō),“原來(lái)有的掛號(hào)預(yù)約診療平臺(tái)仍然可以使用,比如南京的12320網(wǎng)等等。新建平臺(tái)還提供一些詳細(xì)的資料,比如各個(gè)醫(yī)院的著名科室。”

    預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制

    《意見》要求,總的開放預(yù)約號(hào)源比例在2011年預(yù)約診療服務(wù)基礎(chǔ)上,只能增加,不得降低。

    據(jù)悉,該省服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行階段,二級(jí)及二級(jí)以上醫(yī)院號(hào)源投放可從專家門診號(hào)源,逐步擴(kuò)大至普通門診號(hào)源,其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)號(hào)源原則上全部投放;二級(jí)及以上醫(yī)院投放至全省服務(wù)平臺(tái)開放預(yù)約的專家門診號(hào)源,不低于全部專家門診號(hào)源的20%,剩余號(hào)源根據(jù)本院實(shí)際情況分別按一定比例投放至自建平臺(tái)或用于現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

    《意見》要求,預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制預(yù)約?;颊哳A(yù)約時(shí)須提供真實(shí)姓名、有效身份證件號(hào)、聯(lián)系方式等真實(shí)信息?;颊呔驮\當(dāng)天取號(hào)時(shí)出示的有效身份證件信息必須與預(yù)約掛號(hào)時(shí)登記的一致。

    《意見》還對(duì)患者提出了要求,成功預(yù)約的患者在未辦理預(yù)約退訂的情況下,未按約定時(shí)間至相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)取號(hào)就診,自動(dòng)視為違約。3個(gè)月內(nèi)累計(jì)違約3次將被列入違約名單,此后3個(gè)月內(nèi),無(wú)法享受主平臺(tái)、子平臺(tái)及自建平臺(tái)提供的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。


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