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兩名護(hù)士醫(yī)院內(nèi)打架上熱搜!背后隱藏著更深層次的原因

2022-08-31 17:03 閱讀:2814 來源:護(hù)理123 作者:愛愛醫(yī)小編 責(zé)任編輯:愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 醫(yī)護(hù)打架看似是職場(chǎng)中的“小事”,背后卻有著更深層次的原因。
一組關(guān)于兩名護(hù)士打架的視頻被上傳,引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注?!白o(hù)士打架”看似是職場(chǎng)中的“小事”,背后卻有著更深層次的原因。 

涉事醫(yī)院就此事件發(fā)布通報(bào),通報(bào)顯示,兩名打架護(hù)士分別為門診部科護(hù)士長(zhǎng)郭某某與神經(jīng)內(nèi)科分診臺(tái)值班人員李某某。事件起因系值班人員李某某上班時(shí)間脫崗,造成門診病人失去秩序,而門診部科護(hù)士長(zhǎng)郭某某在對(duì)李某某的處理上方式與方法也欠妥。

據(jù)通報(bào),護(hù)士長(zhǎng)郭某某被給予通報(bào)批評(píng)。李某某因上班時(shí)間脫崗,造成門診病人秩序無序,且不服從科護(hù)士長(zhǎng)的行政管理安排,負(fù)主要責(zé)任,被給予“警告處分”,待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月,待崗期間只發(fā)放基本工資,調(diào)離門診崗位”的處理決定。

從整個(gè)視頻來看,兩個(gè)人都有較為明顯的肢體動(dòng)作,雖然沒造成什么實(shí)際上的傷害,但是也算得上打架行為了。

只是最終醫(yī)院給出的處罰當(dāng)中,分診臺(tái)護(hù)士可謂的一點(diǎn)好沒落到。不僅被批評(píng),還被要求觀察學(xué)習(xí)3個(gè)月,在學(xué)習(xí)期間只有基本工資。

這是典型的一時(shí)沖動(dòng)一時(shí)爽的現(xiàn)象,在職場(chǎng)當(dāng)中類似于這樣的現(xiàn)象很多,甚至有時(shí)候不用企業(yè)作出什么決定,員工主動(dòng)離職的可能性也是有的。

一場(chǎng)“斗爭(zhēng)”將護(hù)士再次推上輿論的風(fēng)口浪尖。此事發(fā)生后,我們注意到,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不同的聲音。其實(shí),“兩護(hù)士打架”事件本身只是職場(chǎng)關(guān)系中的冰山一角。

護(hù)士打架為何引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注,背后有自己的社會(huì)原因。 

第一,護(hù)士群體均為特殊群體。 兩名護(hù)士打架事件的發(fā)酵實(shí)質(zhì)上是因?yàn)樗齻兊纳矸荩@個(gè)身份的“重量”不言而喻。白衣天使是這個(gè)國(guó)家和整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注的群體。此前的“援鄂護(hù)士賈曉月無優(yōu)待傳聞”、“援鄂護(hù)士請(qǐng)求編制”皆與其有關(guān)。 

第二,媒體特性就是一直跟隨熱點(diǎn),媒體的推波助瀾。 媒體就是工具。此次護(hù)士打架事件應(yīng)保持清醒。



護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)為何處在對(duì)立面?

“護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士矛盾”的“歷史成因”。護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士,與很多職場(chǎng)中的上下級(jí)關(guān)系一樣,有一定的潛規(guī)則,在單位有各自的小團(tuán)體和利益共同體,這是人之常情,誰都避免不了,重要的是她們工作環(huán)境的特殊。

主流醫(yī)院是有公益性質(zhì)的事業(yè)單位,護(hù)士又是以服務(wù)為主的群體,但“服務(wù)”與平常人們認(rèn)知的服務(wù)不同,因其肩負(fù)著患者生命安全或救死扶傷的責(zé)任和義務(wù)。鐵打的醫(yī)院,流水的護(hù)士,“常年工作制”和三班倒的作息時(shí)間一度讓很多人選擇離職,這也是讓護(hù)士比較“頭疼”的地方。

休息時(shí)的護(hù)士,她們的身體也不完全屬于自己和家人,隨時(shí)要做好“有戰(zhàn)必回”的準(zhǔn)備,以致于護(hù)士在醫(yī)院的時(shí)間更多,與同事相處的時(shí)間更多。

壓力和責(zé)任是雙方“矛盾”的發(fā)源地之一,身負(fù)責(zé)任不同,看待工作的出發(fā)點(diǎn)也不盡相同,在兩者關(guān)系中,一個(gè)負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)籌全局,一個(gè)作為執(zhí)行方和被管理者(護(hù)士排班這個(gè)“問題”的頻發(fā)也引于此)。

特殊的上下級(jí)關(guān)系,是她們產(chǎn)生矛盾的重要“歷史成因”,似戰(zhàn)友,但有時(shí)又處于職場(chǎng)的對(duì)立面。



護(hù)士打架為何不是“一件小事”?

第一,護(hù)士,脫崗絕非平時(shí)的“小失誤”

“脫崗”是一件大事。病患如果發(fā)生一些不可控的突發(fā)體征需要護(hù)士果斷及時(shí)去處理時(shí),護(hù)士的“缺位”會(huì)引發(fā)什么呢?作為醫(yī)院,所要付出的輿論代價(jià)又有多大? 一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,護(hù)士長(zhǎng)的連帶責(zé)任或許會(huì)更重,這些相信是醫(yī)院護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)常常強(qiáng)調(diào)的問題——值班護(hù)士的責(zé)任心。

一名護(hù)士之所以被人所尊敬,是因?yàn)樗纳矸菔菗尵壬屯炀燃彝?,所以,這與平時(shí)犯得一些工作上的小失誤完全性質(zhì)不同了。此外,該護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)也存在推搡舉動(dòng),在此不做評(píng)論。

第二,護(hù)士長(zhǎng),有義務(wù)去反省

作為護(hù)士長(zhǎng),或許是當(dāng)時(shí)心情不好,或許是將脫崗等行為看得比較重,或者是雙方語言激烈,又或許是雙方平時(shí)就存有積怨……這些都有可能,暫且不論,但這名護(hù)士長(zhǎng)的行為著實(shí)彪悍和野蠻!

1)作風(fēng)顯得粗野不夠冷靜溫和 

對(duì)待下屬怎么能用“誰拳頭硬誰有理”的野蠻做法?護(hù)士都是女孩,護(hù)士長(zhǎng)也是“戰(zhàn)士”的班長(zhǎng),冷靜溫和一些不是更好?

2)不愛護(hù)基層戰(zhàn)友

關(guān)愛護(hù)士是政府意志和大家希望看到的,這位護(hù)士長(zhǎng)怎么就那么不和諧地先拿自己人“開刀”?

3)護(hù)士有錯(cuò),訓(xùn)導(dǎo)方法需斟酌

可能,作為高護(hù)齡的護(hù)士長(zhǎng),知道護(hù)理工作的責(zé)任重大,知道醫(yī)者仁心是要對(duì)病患負(fù)責(zé),知道每一名護(hù)士或許都曾遭遇過上級(jí)的“權(quán)力壓制”和“被成長(zhǎng)”,也許更了解因護(hù)士的缺位而引發(fā)的悲劇和帶來的嚴(yán)重性。

基于此,“練兵”和訓(xùn)導(dǎo)無可厚非,這是作為管理者或前輩的一種責(zé)任。但是,這名護(hù)士長(zhǎng),你有沒有考慮過,你們工作那么辛苦,都曾經(jīng)歷過基層,你更應(yīng)該知道護(hù)士要面對(duì)各方的壓力,無論如何,你的處理方法都有問題。 

第三,醫(yī)院,管理制度的缺位

這是涉事醫(yī)院和很多機(jī)構(gòu)都要反思的問題,基層工作者犯錯(cuò)后的應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善和對(duì)基層管理作風(fēng)的不重視,關(guān)愛也許夠了,但對(duì)其職場(chǎng)關(guān)系重視程度還不夠。醫(yī)院可能覺得自己冤,打架這事很多時(shí)候沒有預(yù)見性,但這不能不引起重視,很多時(shí)候還是可以提前預(yù)警并采取行政干預(yù),規(guī)避類似事件的發(fā)生。 

護(hù)士群體,對(duì)此有何看法?

網(wǎng)友@佚名:

不得不說有的護(hù)士長(zhǎng)就不配當(dāng)護(hù)長(zhǎng),像我們科室,護(hù)長(zhǎng)刻扣獎(jiǎng)金,沒有原因沒有過錯(cuò)就是不漲你系數(shù),還會(huì)扣你獎(jiǎng)金,比口床頭柜沒擺好什么的 ,反抗都沒用,和護(hù)理部主任穿同一條褲子的,我們科主任醫(yī)生護(hù)士沒一個(gè)對(duì)他滿意的!不會(huì)培養(yǎng)人才反倒希望年資高的辭職調(diào)科畢竟分的獎(jiǎng)金多了,她得獎(jiǎng)金就少了 。

網(wǎng)友@人生總是太匆匆

哎!都不容易,高危職業(yè),每天工作就是給病人解釋解釋再解釋,醫(yī)療工作者心苦辛苦呀!我只是納悶,不像是監(jiān)控,誰把這件事拍下發(fā)到網(wǎng)上。人家吵架生氣,你看熱鬧不閑事大,捫心自問,每個(gè)人都有每個(gè)人的難處,退一步海闊天空。

網(wǎng)友@國(guó)亞輝 

這個(gè)問題需要辯證的去看待,全社會(huì)應(yīng)該關(guān)心護(hù)士,理解護(hù)士,護(hù)理前輩更應(yīng)該關(guān)愛年輕的后浪護(hù)士,萬不可將不好的護(hù)理文化一代傳一代!

網(wǎng)友@小英 

其實(shí)很多年紀(jì)大一點(diǎn)的門診護(hù)士真的不好管理,總覺得自己年紀(jì)大,偷懶?;?,欺負(fù)小護(hù)士,脫崗的也不少的,還理直氣壯不服管的也有,這種脫崗的理直氣壯的人真的很討厭,尤其是醫(yī)院工作,大家工作負(fù)荷都很重,精神壓力大,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的,護(hù)士長(zhǎng)管理也有不夠合理的地方,總會(huì)有矛盾在先才會(huì)引發(fā)打架,不同立場(chǎng)的人看到的問題感受也就不一樣。

作為醫(yī)護(hù)人員的你們,一定更有發(fā)言權(quán),歡迎留言,說出你的看法。 

來 源 | 護(hù)理123
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