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護士長是醫(yī)院護理管理最基層的管理者，是病房和護理單元工作的具體管理者。工作責任重大，涉及面廣。既要協(xié)調好各種關系，充分激發(fā)每位護士的潛能，又要提高護理人員的業(yè)務水平和醫(yī)院護理質量，解決護理技術上的疑難問題，做好病區(qū)護士新業(yè)務，新技術的引進和開發(fā)，開展護理科研，搞好病房管理。要想做好科室?guī)ь^人，就必須提升管理能力，打造一支高素質的護理人才隊伍。

一，提高自身的素質，管理做好協(xié)調工作要做事先做人，樹德才能樹威，一個好的團隊帶頭人必須要以誠待人，以德服人，以情感人。作為護士長，是科室的引路人，護士的依賴對象，因此，必須要有良好的道德修養(yǎng)，必須增強服務意識，努力培養(yǎng)勤奮的工作態(tài)度，塑造認真，細致，熱情，周到的職業(yè)形象。遇到困難的時候，護士長必須第一個站出來解決那些最棘手的問題，給團隊以信心，工作順利時又不能與護士一起過于樂觀，要保持一絲冷靜，及時發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，以恰當?shù)姆绞脚c下屬互動，鼓勵帶領大家一起完成任務。同時還要協(xié)調好本科室與其他科室的關系，醫(yī)護同患者的關系，使各項護理活動順利進行。

二，個人崗位對應沒有不合適的崗，只有不合適的人，護士長要做到人盡其才，才盡其用，充分調動每個護士的積極性。作為護士長要了解科室每位護士的年齡，性格，智能，氣質，價值觀，工作動機，專業(yè)技術水平，工作經(jīng)驗等。護士長在分析個人特點與崗位要求的基礎上實現(xiàn)個體與具體崗位的最佳組合，有效地利用護理人力資源，調動團隊中每個人的積極性。比如，讓高職稱，護理經(jīng)驗豐富的護理人員承擔專業(yè)技術強，難度大，疑難危重病人的護理工作；低年資護士承擔常規(guī)和一般病人的護理工作。在人員分組時，除考慮個人喜好外，也要注意搭配。將不同氣質的人合理安排，取長補短。

三，科學合理的排班，護士長在排班是要注意考慮護理人員的專業(yè)技術特點，科學合理的對各班次護士進行搭配，盡量縮小各班次護理人員在技術力量上的懸殊，保證每個班次都有能夠處理臨床疑難問題的資深護理人員，保證各班的護理質量。排班還要兼顧公平原則。是否受到公平對待對加強團隊凝聚力，調動人員積極性具有直接影響，護士長應根據(jù)護理工作需要，合理安排各班次和節(jié)假日值班的護理人員。一些不受歡迎的班次，如夜班，節(jié)假日班等可以由護士輪流承擔。

四，最好人才培養(yǎng)工作，護理人才的培養(yǎng)是一個長期，有計劃的工作過程，在對護士規(guī)范化管理的基礎上，加強基礎知識的學習，培養(yǎng)護士“愛學，會學，學會”的終生學習能力。鼓勵他們參加繼續(xù)教育學習，為他們創(chuàng)造外出學習的機會，通過不斷的理論，技術，操作訓練和評價。調動大家的學習熱情。達到持續(xù)提高護士業(yè)務素質的目的。

小結

護士長處于醫(yī)院護理管理體會中的一個特定位置，是醫(yī)，護，患交集中的重要調節(jié)者，在工作中要用好各人之長，營造科室團結，和諧，協(xié)調的良好工作氛圍。