太奇葩！醫(yī)生半天接診75個(gè)患者被投訴
2022-08-24 16:33
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫(yī)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 醫(yī)生一天接診多少患者合適？
近日，一網(wǎng)友的投訴在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了爭(zhēng)議。
“個(gè)別醫(yī)生半天竟然開(kāi)放75個(gè)號(hào)，7點(diǎn)半至11點(diǎn)半公240分鐘，平均2-3分鐘看一位病人，基本就是病人沒(méi)說(shuō)兩三句，醫(yī)生隨便看看就開(kāi)藥，草草走個(gè)過(guò)場(chǎng)，太不負(fù)責(zé)任了?！痹摼W(wǎng)友向?qū)幉ㄊ行l(wèi)健委投訴表示。
他認(rèn)為“一個(gè)醫(yī)生一上午接診75個(gè)病人，看病質(zhì)量無(wú)法保證。希望醫(yī)院整改，減少醫(yī)生接診量，保證看病質(zhì)量。同時(shí)還建議，患者看病結(jié)束后，可以匿名給醫(yī)生的服務(wù)打分，打分統(tǒng)計(jì)結(jié)果直接顯示在網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)?！?/span>
接到投訴后，醫(yī)院則回應(yīng)稱：醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)號(hào)源是根據(jù)?？圃\療特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)生看診情況設(shè)置的，高工作量也是希望能盡量滿足患者需求，醫(yī)生也通常會(huì)延遲下班時(shí)間來(lái)完成當(dāng)天的接診。
據(jù)公開(kāi)資料顯示，上述醫(yī)院是浙江省三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，創(chuàng)建于1913年。在2020年度全國(guó)三級(jí)綜合性公立醫(yī)院績(jī)效考核中排名第81位。
2020年底，成為浙江省區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)單位，目前醫(yī)院全面托管四家縣區(qū)級(jí)醫(yī)院，并對(duì)口幫扶支援三家邊遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院。
截止目前，該醫(yī)院設(shè)置海曙和方橋兩個(gè)院區(qū)，職工人數(shù)2892人（含編制外441人），其中，副高級(jí)職稱以上561人，博士及博士后79人（另有44人在讀），碩士711人。2021年醫(yī)院門急診量248.3萬(wàn)人次，住院量99285人次。
排隊(duì)2小時(shí)看病幾分鐘，怎么解？
其實(shí)，該網(wǎng)友的投訴是對(duì)看診時(shí)間短最直觀的體驗(yàn)，這些年排隊(duì)兩小時(shí)，看診5分鐘的現(xiàn)象一直飽受詬病，特別是一些大醫(yī)院或是知名醫(yī)院，上述這種情況更甚。
雖然后面隨著醫(yī)療服務(wù)流程的不斷完善，排隊(duì)兩小時(shí)的現(xiàn)象有所改善，但看病時(shí)間短的問(wèn)題仍然存在。
針對(duì)這種現(xiàn)象，有同行表示：半天接診75個(gè)患者，在三甲醫(yī)院的皮膚醫(yī)院其實(shí)就只能算是中等水平，遇上高峰期一天接診200-300人也有可能，尤其是兒童醫(yī)院皮膚科，更是家常便飯。
第一：解決醫(yī)療資源分配不均是當(dāng)務(wù)之急。在現(xiàn)實(shí)生活中，不管是大病小病，還是疑難雜癥，人們都會(huì)舍近求遠(yuǎn)，選擇人潮擁擠的大醫(yī)院，最主要的原因就是對(duì)基層醫(yī)院的不信任，為什么會(huì)不信任呢？
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員來(lái)源多樣，專業(yè)水平參差不齊，信息化水平較低，很難完成信息化管理，無(wú)法對(duì)患者的病情進(jìn)行評(píng)估和長(zhǎng)期記錄觀察，再加上資金設(shè)備有限，在某種程度上，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平也受到了一定限制。
第二：解決醫(yī)生資源供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2020年底，我國(guó)共有醫(yī)師408.6萬(wàn)人，覆蓋內(nèi)科、外科、婦科、兒科等所有醫(yī)學(xué)主要專業(yè)，每千人口醫(yī)師數(shù)達(dá)2.9人。
什么意思？也就是說(shuō)每2.9個(gè)醫(yī)師要給上千人看病，這是什么概念？而且在這408.6萬(wàn)醫(yī)生中，具有本科以上學(xué)歷的占比59.5%，具有中級(jí)以上技術(shù)職稱的占比45.8%。這樣一排除，群眾心中期許的專家還剩多少？這一少部分人群，要給這么多人看病，想問(wèn)問(wèn)聰明的你，覺(jué)得該怎樣分配才好？
就醫(yī)生而言，在醫(yī)院里面，他們半天門診80個(gè)，100個(gè)是家常便飯。有些醫(yī)生從7：30開(kāi)始，到12：30，甚至13：00才能結(jié)束上午門診，醫(yī)生接診累，病人等得也累。這是誰(shuí)的錯(cuò)呢？誰(shuí)都沒(méi)錯(cuò)，為此真的希望大家能夠相互理解。
作為一名醫(yī)生，他比誰(shuí)都希望自己的患者好，若是條件允許，不用投訴也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真，仔仔細(xì)細(xì)的了解患者的病情，給出更加合理的治療方案和建議。
就患者而言，若只是一些常見(jiàn)的疾病，比如感冒咳嗽之類的，社區(qū)醫(yī)院能解決的就在社區(qū)醫(yī)院解決，這樣可以省去排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的苦惱，離家也近，比較方便。要實(shí)在不相信社區(qū)醫(yī)院的水平，又想要問(wèn)診仔細(xì)，服務(wù)態(tài)度好的，可以去一些口碑比較好的私立醫(yī)院，就醫(yī)體驗(yàn)沒(méi)話說(shuō)。
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