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醫(yī)院留人，靠的是待遇留人、事業(yè)留人、感情留人！

聘用合同中約定了一項職稱晉升服務費，聘用期未滿離職要向醫(yī)院賠償嗎？

事業(yè)發(fā)展，人是十分重要的資源，特別是像醫(yī)院這類憑技術立足的單位。一直以來，很多醫(yī)院不愿意派人進修學習，主要是擔心培養(yǎng)后更加留不住，即使培養(yǎng)了，也會在聘用合同中約定很多限制性條款以避免人才調動。

最近，就有這樣一起案例，但最終結果是醫(yī)院敗訴。

還原“案情”，讓醫(yī)院管理者看看為什么敗訴

謝某某（乙方）與某縣人民醫(yī)院（甲方）續(xù)簽事業(yè)單位聘用合同。合同約定，乙方在聘用期內自動辭職或擅自到甲方以外單位應聘，應支付違約金2萬元及職稱晉升服務費5萬元。

2020年7月10日，謝某某應聘到其他單位，醫(yī)院以其違反合同約定為由不同意調動。謝某某為取得同意，向醫(yī)院支付7萬元后辦理了調動手續(xù)。

2021年2月，謝某某申請仲裁，要求醫(yī)院退回收取的7萬元。在仲裁申請未予受理后，謝某某向法院提起訴訟。

一審法院審理后認為，謝某某違反聘用合同的事實成立，但違約金的支付應當以謝某某尚未履行的聘用期為限，故判決謝某某應支付的違約金數(shù)額為1.2萬元。對于聘用合同中約定的職稱晉升服務費，在醫(yī)院未提供證據(jù)證明為謝某某晉升提供了哪些服務的情況下，應當承擔舉證不能的相應不利后果，故醫(yī)院收取的5萬元職稱晉升服務費應予全額退還。

一審宣判后，謝某某不服，提起上訴。

重慶三中院認為，一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應予維持。

醫(yī)院應該不應該培養(yǎng)人？

實際上這本不是一個問題，任何一家醫(yī)院要生存要發(fā)展就必須有人才去為病人提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務，而要做的更好、讓病人更信任，也就必然要培養(yǎng)更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生技術人才和優(yōu)秀的管理人才，不斷提高服務能力、服務質量，使病人有更多的獲得感、更高的滿意度。這種人才培養(yǎng)既包括積極鼓勵員工通過脫產或不脫產的學歷教育、外出進修學習，參加國家倡導的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，也包括單位內部學術交流活動、業(yè)務查房、三級醫(yī)師查房、病案討論等。

因此，對于醫(yī)院，培養(yǎng)人是必須的，也是應該的。目前很多醫(yī)院在這個事上，之所以糾結，原因是人才流動性太強，特別是優(yōu)秀人才更容易流動，不培養(yǎng)都難，培養(yǎng)了，水平高了，更難留住。

醫(yī)院應該怎么留人？靠“卡”靠“罰”不頂用

馬云曾經說過，員工辭職原因林林總總，但最終無非兩個，一個是“錢少了”，一個是“心委屈了”。所謂“錢少了”，就是覺得獲得的與自己付出不相稱，與同齡人比較沒面子，與實際需要有差距，也可能是覺得薪酬待遇不公平，即“不患寡而患不均”。所謂“心委屈了”就是心不爽，包括對事業(yè)平臺、管理方法、人際關系等不適應、不合心，感覺別扭不舒服。

基于此，怎么解決呢？筆者認為，可以在五個字上下功夫。

一是“薪”，就是給予合理的薪酬，什么樣的薪酬算“合理”，即對外要有競爭力，對內具有公平性。所謂“對外”就是與同地方事業(yè)單位、同級別醫(yī)院、同行同等級人員在大體同樣付出的情況下，能夠有一定的“優(yōu)越感”，具備競爭力；所謂“對內”，就是單位內部，能體現(xiàn)公平。而這里的公平不是平均，也最忌諱平均。這里的公平，就是讓人覺得付出就有回報，而且回報與付出相稱，付出能夠被看見被認可。

二是“誠”，即受到真誠相待。蒙牛總裁牛根生初創(chuàng)蒙牛時，賣掉了自己和妻子在伊利的全部股份和自己的豪車，換成八輛普通車，分給八位骨干。他說：“財聚人散，財散人聚”。他給蒙牛確定的企業(yè)文化就是“小勝憑智，大勝靠德”；只有誠心，才能換來誠信，“大誠信”其實就是“大智慧”。醫(yī)院管理者，尤其是院長應有這種胸懷，說實話、辦實事、真心真意、誠心誠意對待員工，士為悅己者死。

三是“信”，就是說話要算話。很多人的離開都是領導的“承諾”沒有兌現(xiàn)，讓人失望了，因此作為管理者，一定言而有信，說話算話。

四是“公”，即公平。公平是人的一種感覺，是比較出來的，一方面是拿自己與別人比，另一方面是拿投入與收獲比。有了不公平的感覺，就可能導致工作積極性下降甚或離職。調查結果表明，不公平感的產生，絕大多數(shù)是由于經過比較認為自己受到不公平對待。

五是“義”，即正義感。梁山好漢，能夠聚集一起，緣于一個“義”字，就是講義氣，生死之交一碗酒，風風火火闖九州。作為醫(yī)院管理者，要在員工受到委屈和不公正對待時，要親身而出，一心為員工扛事，只有這樣的“大哥”，承諾贏得忠誠。

總體來講，醫(yī)院留人，靠的是待遇留人、事業(yè)留人、感情留人，絕不能靠不給辦理手續(xù)、不準進修學習的“卡”以及收取高額的離職費的“罰”。

來源 | 看醫(yī)界

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