通過一款手機應用,就能讓醫(yī)生拎著藥箱在一小時內趕到你家——如此私人醫(yī)生式的體驗已在美國出現(xiàn)。有人稱此為“醫(yī)療界的優(yōu)步”(優(yōu)步為一款打車軟件),只不過叫來的不是司機,而是醫(yī)生。這種讓患者和醫(yī)生在醫(yī)院外快速配對的模式,讓國內醫(yī)療產業(yè)人士頗為興奮,有人甚至將此視作我國“新醫(yī)改的終結者”。但“醫(yī)療界優(yōu)步”要落地中國,還有不少現(xiàn)實難度。
新技術喚回舊有看病方式
曾幾何時,醫(yī)生看病都是提著藥箱出診的,隨著現(xiàn)代醫(yī)院的建立,人們才慢慢習慣了去醫(yī)院“集中看病”。如今,美國一群互聯(lián)網極客決定利用新技術喚回舊有的看病模式。
“Heal”就是這樣一款應用,用戶下載這款應用后,填好住址、問診原因等,相關醫(yī)生會在20分鐘至60分鐘內趕到,每次固定收費99美元。
“Heal”的創(chuàng)始人蕾妮·杜瓦說,這批醫(yī)生來自斯坦福大學、加州大學系統(tǒng)等附屬醫(yī)療機構,他們每周7天從早8點到晚8點利用閑暇時間“接單”。通常接到出診的申請后,醫(yī)生會帶上一個工具箱來到用戶家中,工具箱里裝有最新的健康高科技設備,比如監(jiān)測生命體征的工具。“Heal”今年2月在洛杉磯率先落地,計劃今年向美國其他15個城市推廣。
盡管“Heal”目前僅提供有限的***,比如診治支氣管炎、打流感疫苗、處理傷口等,但這種上門問診形式已讓參與醫(yī)生頗為興奮。“Heal”平臺上的出診醫(yī)生嘉娜妮說:“健康始于家中,在患者的居所我能看到他們的生活狀況,吃什么、有什么壓力等,這在當前的醫(yī)療體系內越來越難以實現(xiàn)。”
現(xiàn)代醫(yī)學已經認識到疾病除了基因與遺傳因素,也與環(huán)境、社會因素密切相關,這是醫(yī)生走進家庭的意義所在。目前,與“Heal”相似的應用軟件還有在紐約落地的“Pager”和加州的“Medicast”等,引領了“在家看病”的新風潮。
醫(yī)患院外通過互聯(lián)網對接
“醫(yī)療界優(yōu)步”能否落地讓國內健康產業(yè)浮想聯(lián)翩。“何況中國有巨大的患者群體和就醫(yī)需求,此類應用軟件一定不愿意錯過中國市場。”有業(yè)內人士這樣對記者說。
在他們看來,此類應用的最大創(chuàng)新點在于快速調配醫(yī)生資源,讓醫(yī)生和患者在醫(yī)院外通過互聯(lián)網實現(xiàn)快速對接。養(yǎng)老產業(yè)從業(yè)者、曾供職滬上三甲醫(yī)院的馬圣念有過這樣的經歷:一年前,他坐在斯里蘭卡飛往約翰內斯堡的航班上,突然傳來尋找醫(yī)生的飛機廣播。原來,是因為一名乘客癲癇發(fā)作。飛機上還有一個英國醫(yī)生、一個印度醫(yī)生,3人商量了一下,讓病人平躺,解開衣領,頭側一邊,用布包裹勺子讓病人咬住。5分鐘后,病人開始自行緩解并恢復了意識。
馬圣念說,“在家看病”的醫(yī)療理念或許就是從類似的事例中獲得了靈感,這樣便捷的現(xiàn)代化醫(yī)療服務網絡對市場充滿了吸引力。試想一下,如果你出差在外,臨睡前突然出現(xiàn)惡心、頭痛、四肢疲軟、全身冒汗等,你哪里還有精力去醫(yī)院?而在你的周邊,或許就住著一些醫(yī)生,他們能以最快的速度趕到你身邊。
迎合日益興起的“私人醫(yī)療”
面對這些新鮮事,美國國內也有爭議。反對聲認為,好醫(yī)生應該看更多病人,而不應浪費時間在趕往病人處所的路上。事實上,醫(yī)生資源稀缺也正是這些應用在國內落地的難度——畢竟中國的醫(yī)療資源依然是匱乏的。
有專家談到,“優(yōu)步式醫(yī)療”在中國有類似物,就是家庭醫(yī)生,只是中國的家庭醫(yī)生缺口還不小。數(shù)據顯示申城家庭醫(yī)生缺口至少5000人。上海一名家庭醫(yī)生告訴記者,這類軟件得在醫(yī)生很充足的情況下實現(xiàn),短期內可能叫好不叫座,因為二三級醫(yī)院的醫(yī)生參與熱情也有限,畢竟中國醫(yī)生還是朝九晚五的“醫(yī)院人”,而非“社會人”,這里還需允許醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”的政策放開。
價格則是另一層阻礙。加州的這項服務每次最低定價200美元,遠低于在美國看急診的醫(yī)療費,但對中國人來說還是貴的。有人說,“優(yōu)步式醫(yī)療”若要在國內落地,可能需要模仿打車軟件——借助資本的力量給醫(yī)生補貼以培育市場。
這并非不可能,因為需求是存在的。有數(shù)據顯示,“私人醫(yī)療”正在全球以每年25%的增速發(fā)展,快速的生活節(jié)奏讓很多人沒時間去醫(yī)院,他們愿意支付一些費用處理簡單的就醫(yī)需求。馬圣念認為:“這些軟件將給那些需要上升期的年輕醫(yī)生打開新窗口,也將調動起退休老醫(yī)生的積極性。一些小毛病不用去擠大醫(yī)院,說到底將促進醫(yī)療資源以更高效的方式運作。”
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