病人投訴，醫(yī)生被停職！
2021-09-22 08:14
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來源：愛愛醫(yī)
作者：愛愛醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 涉事人員被停職、取消當(dāng)年的職稱評優(yōu)評先資格！
連日來，一段顯示為內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗醫(yī)院醫(yī)保辦12號窗口的視頻被不少市民轉(zhuǎn)發(fā)，一時間引起大眾關(guān)注。視頻中，一名身穿醫(yī)院工作服的工作人員一邊在手機上玩游戲，一邊回應(yīng)著正在向她咨詢事情的市民。晨報融媒記者從視頻中看到，市民向該12號窗口工作人員咨詢醫(yī)保報銷相關(guān)問題時，該工作人員推脫讓其領(lǐng)導(dǎo)給市民解釋，“你回你們當(dāng)?shù)?，你在哪兒參的保，回你們?dāng)?shù)厝箐N去，因為我們這沒有聯(lián)網(wǎng)所以報不了”，隨后開始玩游戲。
針對上述事件，該院的黨政辦公室崔主任稱：“被轉(zhuǎn)發(fā)出來的視頻有截取情況，當(dāng)時工作人員玩手機這一段大概是十秒左右，其科室主任也在旁邊，但是估計沒有看到她在玩游戲。工作人員在此視頻前和后都給市民作出了解釋，有可能是因為市民沒明白、沒理解。”崔主任說。崔主任還表示，“目前，院方已根據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定、指控細則，給予該工作人員相應(yīng)處分，要求工作人員向當(dāng)事人道歉、全院通報批評并作出書面檢查、停職待崗、取消當(dāng)年的晉職評優(yōu)評先資格；對科室主任誡勉談話，并作出深刻的書面檢討；按照醫(yī)院的質(zhì)控規(guī)定，扣除科室質(zhì)控分。”對于工作人員上班帶手機情況，崔主任表示，因為工作人員所在的是醫(yī)?？剖?，隨時可能接到政策變化、醫(yī)保目錄調(diào)整等通知，需要隨時通過手機獲取通知，所以上班需帶手機。但是上班期間，肯定不允許工作人員玩游戲、看電影。就當(dāng)時情況如何，當(dāng)事人是否接到道歉等信息，晨報融媒記者通過多方聯(lián)系，但未能聯(lián)系到當(dāng)事人。首先，如今的智能手機早已不像十幾年以前那樣僅僅只是一個溝通交流的工具，它也是一個辦公電腦終端，所以你看到的醫(yī)生在“玩手機”，真相可能是：他在回復(fù)一急需幫助的病人消息；他在群里急會診或者討論病人病情；他在點名，登記，信息錄入；他在拿手機學(xué)習(xí)；他在手機掃碼電子簽名（病歷和處方要用）；他還有可能是在看工作群一堆一堆的信息，什么會議通知和文件等，不看還不行，因為說不定過會就有人打電話問你怎么沒回；有的醫(yī)院信息化建設(shè)非常完善，醫(yī)生查房時不再是捧著厚厚的一疊沉沉的病歷，挨個查找。只要通過手機端軟件手指輕輕一點，快速一滑，就可以輕松查看檢查結(jié)果、影像、醫(yī)囑、病歷等。甚至可以上傳下連上下級醫(yī)院，進行遠程會診，求教和指導(dǎo)。比如看下級醫(yī)院病人的傷口，比如傳影像給上級醫(yī)院咨詢等等。其次，就視頻來看，人家說的社保系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)，醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)指的是各個地方之間系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接，可以異地報銷，不是像你家里網(wǎng)線插上就行了。個人認為工作人員說的清清楚楚、明明白白，報不報銷、怎么報銷是醫(yī)保中心規(guī)定的，不是醫(yī)院規(guī)定的！人家回答你的問題的時候沒啥不對。再者，怎么說呢？各行各業(yè)，哪個敢站出來說他上班沒用過手機？個人認為只要不耽誤正常工作就行了，比如接診病人、做手術(shù)、做治療、開處方、對醫(yī)囑等等這些正常工作時間段肯定要認真履職不能二心。所以請不要動不動就上綱上線的要開除這個開除哪個。如果凡是看手機都要被開除，可能行政后勤是第一個被開除的，因為他們可能是最有時間拿手機的！有網(wǎng)友留言嘲笑到：“如果較真，全國各行各業(yè)的人都得下崗。”請不要對醫(yī)護要求那么高，那么苛刻。大家都是凡人，不要總是自以為是的站在道德制高點上，然后拿著標(biāo)尺衡量別人，這是一種畸形的心態(tài)！不要動不動就拿個破手機拍來拍去的，誰給的權(quán)力？湖北金衛(wèi)律師事務(wù)所李海夫律師表示，如果患者擅自偷拍醫(yī)生并將其發(fā)到網(wǎng)上或進行直播，則涉嫌侵犯醫(yī)生的肖像權(quán)；如果網(wǎng)上公布的錄音錄像不完整，斷章取義，有歪曲事實的情況和不實評價，則還涉嫌侵犯醫(yī)生的名譽權(quán)。最后，小編呼吁，請社會公眾不要一開始就把醫(yī)生作為你的對立面，請對醫(yī)護人員多一些尊重，少一些成見，多一份信任，少一份揣測。只有這樣，我們的社會才會多一份溫情和和諧，我們所處的這座城市才會更加溫暖和美麗。請大家對醫(yī)護多一份理解多一份尊重。
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