上海市衛(wèi)生計生委主任沈曉初在“2014上海民生訪談”中表示,上海將試點在醫(yī)療機構內(nèi)設立“第三方告知”機構,并通過推進完善協(xié)商調(diào)解、嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量和行為等途徑,緩解醫(yī)患矛盾。
較高的診療費用往往導致更高的效果期待,也從一個側(cè)面催生激化了醫(yī)患矛盾。沈曉初表示:“醫(yī)患關系為何‘難處’?除了診療行為外,還有技術、經(jīng)濟、法律等復雜因素,其中經(jīng)濟因素特別容易導致矛盾產(chǎn)生,又恰恰不應該是醫(yī)生和患者之間本應有的問題。”
據(jù)悉,上海將在醫(yī)療機構內(nèi)試點設立“第三方告知”機構,請社會組織開展或采取**購買服務方式,由社工、醫(yī)保人員、非患者所屬科室專家等與患者進行經(jīng)濟方面的溝通,包括經(jīng)濟承受能力、不同檔次床位的報銷和選擇等,接受診療過程中涉及經(jīng)濟方面的咨詢。沈曉初說:“不再讓醫(yī)生和病人直接談論錢的問題。”
沈曉初表示:醫(yī)患應該是一個團結一致和疾病作斗爭的關系。傳統(tǒng)的醫(yī)患關系應該是醫(yī)生主導的、有充分的信任和關懷。但醫(yī)患兩者之間,涉及醫(yī)療技術、經(jīng)濟利益選擇、風險告知等嚴謹?shù)姆蓷l款,任何一個點處理不好就會變成醫(yī)患矛盾。
《上海市醫(yī)患**預防與調(diào)解辦法》自3月1日起實施,強調(diào)解決醫(yī)患**“調(diào)解優(yōu)先”,對傷害醫(yī)務人員等行為明確**部門依法及時采取處置。同時,上海還嚴格規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量和行為,對醫(yī)療機構不良執(zhí)業(yè)行為進行積分管理,每年都有10多家醫(yī)療機構受到扣分乃至停業(yè)整頓、注銷***等處罰,受到處理的醫(yī)務人員在150人以上。
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