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再現惡性傷醫(yī)事件！不只是“醫(yī)患矛盾”，更需要民營醫(yī)療機構妥善處理的，還有老板、管理層與其他員工之間的矛盾……

離職不成反被打斷牙？民營診所這一矛盾引發(fā)熱議

近日，在社交媒體上出現一則發(fā)生在瀘州的惡性傷醫(yī)事件。但事件的主人公卻不是醫(yī)生與患者，而是涉事醫(yī)院的負責人和醫(yī)生。

據白鹿視頻報道，3月21日四川瀘州，一女子稱自己提離職未獲批準，反遭老板毆打致牙齒斷裂、閉合性顱腦損傷、肝臟水腫、多處軟組織挫傷，引發(fā)廣泛關注。

根據當事人韓女士介紹，自己是一名牙醫(yī)，在某口腔診所上班，因為未按照老板給出的治療方案對患者進行診治，即被老板認為其做法損害了診所的利益，多次對自己進行語言威脅和辱罵。

受到威脅的韓醫(yī)生認為自己的人身安全很沒有保障，遂提出離職。但不僅未獲批準，還反遭老板毆打致牙齒斷裂、閉合性顱腦損傷、肝臟水腫、多處軟組織挫傷，并被扣押了手機和執(zhí)業(yè)資格證。

當地派出所工作人員向記者表示確有此事，具體細節(jié)目前還在調查中。

民營醫(yī)療機構老板與員工，什么樣的關系比較理想？

盡管上述事件可能只是發(fā)生概率極小的個例，事情真相也沒有完全露出水面，但是本應該與醫(yī)生在醫(yī)療活動中站在同一戰(zhàn)線的醫(yī)療機構，或許成為了傷害醫(yī)生的施暴方，這一現象實屬令人唏噓。

而這一事件也像是一個警鐘，提醒民營醫(yī)療機構重新審視的，卻是在傳統(tǒng)醫(yī)患關系之外，醫(yī)院老板、負責人與員工之間的關系。

對于醫(yī)院經營來說，“企業(yè)興衰，關鍵是人”，人才就是醫(yī)院運轉的核心，同時也是提升醫(yī)院競爭力的第一步。優(yōu)秀的骨干醫(yī)師是醫(yī)院診療質量的保障；專業(yè)的醫(yī)療團隊關系到醫(yī)院的長遠發(fā)展；穩(wěn)定入職的青年醫(yī)護是醫(yī)院保持的創(chuàng)新活力的源泉。

對于醫(yī)院老板來說，醫(yī)院的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從，也確實離不開“營收”這一話題；對于大部分醫(yī)院員工來說，自己在醫(yī)院的工作，既是經濟來源，也是學習、晉升和實現抱負的平臺，所以既需要物質上的報酬，也需要精神上的認同，包括取得業(yè)績后相關激勵帶來的成就感。

醫(yī)院老板、負責人與員工的矛盾，一方面是出于“雇主與雇員”之間天然存在的對立性。

非?，F實的問題就是醫(yī)院是要錢、有利潤才能經營的，特別是民營醫(yī)院，不會養(yǎng)，也沒理由養(yǎng)閑人、懶人、沒能力、沒技術、沒責任心、沒執(zhí)業(yè)資格的人。

另一方面，控制欲過強的領導者，也會給醫(yī)院管理帶來混亂。比如說非醫(yī)學專業(yè)出身的行政院長去插手醫(yī)生臨床診斷，這就很容易出現“外行管死內行”的問題。

診所雖小，但“五臟俱全”，和大醫(yī)院一樣，管理層需要注重管理權力的收放，比起事必躬親，更需要依靠制度去管理員工。

如果醫(yī)生給出的治療方案，真的會損害診所利益，那也應該通過溝通商討，按照先前設計的制度程序去解決，而不是極端手段。如果醫(yī)生的治療方案有合理且能提升患者滿意度的地方，則要考慮從其他方面降低成本，而不是怠慢診療服務。

好的醫(yī)療質量與好的醫(yī)生資源始終是密切相關的。切忌偏執(zhí)的經營理念和極端的價值取向，過度逐利，或是苛責下屬，得到的很可能只有人心的背離，讓醫(yī)療機構失去了支撐它運轉的“人才齒輪”。

來 源 | 民營院長俱樂部

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