醫(yī)生皮膚黑、眼睛大，被投訴！原因讓人哭笑不得.....
2022-10-12 16:40
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫(yī)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 行醫(yī)這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或是聽(tīng)過(guò)那些奇葩投訴？
從醫(yī)這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或是聽(tīng)說(shuō)過(guò)那些奇葩投訴？有人問(wèn)，“為什么沒(méi)有對(duì)醫(yī)院的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)？為什么就醫(yī)院看病，不能向淘寶買(mǎi)東西一樣，可以評(píng)論？”看到類似的問(wèn)題，我覺(jué)得很心酸。為什么不能讓患者自由評(píng)價(jià)？我想從醫(yī)院里面最常見(jiàn)的，令人哭笑不得的投訴說(shuō)一說(shuō)。1.醫(yī)護(hù)像黑白無(wú)常，不吉利一次進(jìn)病房查房，護(hù)士正在給患者抽血，抽血護(hù)士是公認(rèn)的膚白貌美，而我和白完全不沾邊，膚色略帶點(diǎn)非洲黑。查房過(guò)程很順利，可查完房后，就接到了醫(yī)務(wù)科的電話，我被患者投訴了，說(shuō)我和護(hù)士?jī)蓚€(gè)人長(zhǎng)得像黑白無(wú)常，一點(diǎn)都不吉利，能不能不要這么嚇人？好家伙，皮膚黑也是我的錯(cuò)，估計(jì)以后住院總排班，需要考慮一下搭班醫(yī)生和護(hù)士的皮膚顏色是否一致了！2.來(lái)自內(nèi)部的投訴，20個(gè)工作日，吃了23份工作餐一天，我們科室主任接到了來(lái)自營(yíng)養(yǎng)膳食科的電話：“主任，你們科是不是有一個(gè)醫(yī)生叫xxx”？“是這樣的，上個(gè)月就20個(gè)工作日，他竟然在手術(shù)吃了23份工作餐，希望他能節(jié)制點(diǎn)！”毫不意外，來(lái)自內(nèi)部的投訴，讓我在整個(gè)醫(yī)院出了名.......3.拒絕給狗縫針，被投訴沒(méi)有醫(yī)德兩年前還在急診的時(shí)候，一天凌晨?jī)扇c(diǎn)，診室來(lái)了一大姐，讓我去她家給她狗縫針。理由是：白天寵物醫(yī)院縫的針裂開(kāi)了。給人看病都忙得不可開(kāi)交，還得擅自離崗去給狗縫針，難道人命還不如狗命？我當(dāng)場(chǎng)拒絕了她的請(qǐng)求。誰(shuí)知半小時(shí)后，她把狗從家里抱了過(guò)來(lái)，讓我在醫(yī)院幫狗縫合。第二天，我就被投訴了，投訴理由是：態(tài)度惡劣，沒(méi)有醫(yī)德，沒(méi)有愛(ài)心，不一個(gè)連小動(dòng)物都不愛(ài)護(hù)的人，怎么給病人看??？這出投訴最慘不忍睹的真相是：我的拒絕，沒(méi)讓她達(dá)到省錢(qián)的目的，畢竟給人看病的醫(yī)院，比給動(dòng)物看病的寵物醫(yī)院收費(fèi)要便宜很多。4.醫(yī)生居然和病人一起輸液，給患者帶來(lái)很大壓力一次，流感鬧得很?chē)?yán)重，原本經(jīng)常接觸各類患者，與各種病毒打交道，很少生病的我，也沒(méi)能幸免于難，開(kāi)始發(fā)高燒，流鼻涕。當(dāng)天醫(yī)院的人特別多，忙得連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，我一直堅(jiān)持看了很多患者，直到交班的同事來(lái)接班，才給自己開(kāi)了處方，讓患者幫忙打了點(diǎn)滴。當(dāng)時(shí)門(mén)診輸液室已經(jīng)全部滿員，穿著白大褂的我只能和多數(shù)患者一樣擠在角落，臨時(shí)增加的椅子上輸液。看到我這“衰樣”，眾多患者紛紛感慨當(dāng)醫(yī)生有多么不容易，以為我是被累垮的。當(dāng)時(shí)我心里暖暖的，還頗為自豪，終于和我的患者“打成一片”了.....誰(shuí)知，幾天過(guò)后，醫(yī)務(wù)科打電話，讓我過(guò)去一趟。去了之后，醫(yī)務(wù)科主任給了我一封投訴信，信中內(nèi)容：醫(yī)生生病就不應(yīng)該來(lái)上班，最過(guò)分的是還和我們一起輸液治療。當(dāng)患者看到給自己治療的醫(yī)生都倒下了，心理壓力很大，這樣的壓力不利于患者康復(fù)，我到現(xiàn)在感冒都還沒(méi)好。我能說(shuō)這是我經(jīng)歷過(guò)的最奇葩投訴，沒(méi)有之一嗎？難道醫(yī)生連生病的“自由”都沒(méi)啦？由一次我被病人投訴了，投訴的理由是：醫(yī)生服務(wù)態(tài)度很差，沒(méi)有醫(yī)德，治療的時(shí)候惡狠狠的瞪了她一眼。真的好想對(duì)她說(shuō)，阿姨，我只是眼睛大，真的不是故意。下次給患者看病的時(shí)候，我一定瞇著眼睛.....前段時(shí)間，我們科的x醫(yī)生被投訴了。投訴的人說(shuō)他瞇著眼睛給患者打麻藥，工作極度不認(rèn)真，拿患者的生命當(dāng)兒戲。x醫(yī)生戲稱，眼睛小都成了我的錯(cuò)，我是不是要投訴我爸媽，為什么不給我生一雙大眼睛？這一投訴讓我們笑噴，因?yàn)閤眼睛小是全院皆知的事情，不是秘密。6.闌尾長(zhǎng)在肚子里，醫(yī)生卻讓我去外科又一次，一腹痛患者掛了我內(nèi)科門(mén)診的號(hào)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單查體后，我懷疑他是急性闌尾，便建議其去外科門(mén)診確診，可能需要手術(shù)一聽(tīng)去外科，患者瞬間不樂(lè)意，任憑我怎么解釋都不行，便和我吵了起來(lái)。后面直接投訴了我，其投訴理由是：闌尾在肚子里面，應(yīng)該是屬于內(nèi)科，而我想要偷懶，故意刁難他，把他打發(fā)去外科。為什么醫(yī)院看病不能打分，自由評(píng)論，自由選擇？看了上面這些投訴，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很奇葩？但這就是我們醫(yī)護(hù)人員每天都在經(jīng)歷的事情，投訴的理由也是五花八門(mén)，一個(gè)更比一個(gè)奇葩。這也就是為什么醫(yī)院看病不能采取大眾點(diǎn)評(píng)，淘寶評(píng)論一樣模式的原因之一。因?yàn)獒t(yī)患認(rèn)知的不對(duì)等，人們都只能看到，只能聽(tīng)到自己想要看到的，聽(tīng)到的，別人說(shuō)什么，真相是什么，很少會(huì)有人關(guān)心，所有的言論都是按照自己的喜好來(lái)，當(dāng)然也就不會(huì)客觀。對(duì)此，你怎么看呢？工作這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)那些奇葩投訴呢，歡迎在評(píng)論區(qū)留言交（吐）流（槽）。
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