近期,四川大學(xué)華西醫(yī)院第一次針對(duì)就診患者的情況做了詳細(xì)的調(diào)查。昨日,調(diào)查結(jié)果正式出爐,結(jié)果顯示,在該醫(yī)院就診的患者中,18-44歲年齡段的患者就占了約60%,成為了“主力軍”!
驚人調(diào)查結(jié)果 中青年患者竟占60%
為了了解醫(yī)院提供的多項(xiàng)服務(wù)是否適應(yīng)患者需求,從7月起,華西醫(yī)院開始不記名、隨機(jī)地對(duì)800名患者發(fā)放了《調(diào)查表》,其中內(nèi)容涉及學(xué)歷、年齡、掛號(hào)方式等。第一次做這樣龐大的調(diào)查,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月,昨日終于有了結(jié)果!
現(xiàn)狀讓人感嘆 中青年“心病”引“身病”
負(fù)責(zé)此次調(diào)查的工作人員告訴記者,在這次調(diào)查結(jié)果中,最讓大家感到震驚的是患者“主力軍”群體年輕化了。“按照往常的慣例,無(wú)論是普通市民還是醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員,都會(huì)覺(jué)得來(lái)看病的老年人是最多的!”負(fù)責(zé)此次調(diào)查的工作人員直言,此次調(diào)查的結(jié)果一出,的確讓大家都感嘆“沒(méi)想到”!
醫(yī)院心理衛(wèi)生專家向記者分析,出現(xiàn)中青年患者成為患者“主力軍”現(xiàn)象,很可能與他們的生活、工作壓力有關(guān)?!?/p>
“現(xiàn)在中青年已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧成為了”高壓人群“。”醫(yī)生說(shuō),這部分人處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,除了面臨工作的壓力,還有成家、購(gòu)房、子女撫養(yǎng)、管教和社會(huì)交往等諸多壓力,“日益加快的生活節(jié)奏和自身心理素質(zhì)的下降,就造成了他們的高壓狀態(tài)。”一旦心理發(fā)生問(wèn)題,就很容易引發(fā)身體疾病,醫(yī)生推斷,接下來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),患者“主力軍”將有可能更加年輕化。
工作方式要轉(zhuǎn)變
服務(wù)、掛號(hào) 要適應(yīng)年輕人
“這些數(shù)據(jù)對(duì)于醫(yī)院非常重要,特別是學(xué)歷、患者來(lái)源、掛號(hào)方式這幾項(xiàng)。”工作人員向記者介紹,這不僅是患者情況的表現(xiàn),醫(yī)院還可以據(jù)此改變工作方式。“既然高中以上學(xué)歷的患者占多數(shù),我們接下來(lái)就要改善《門診服務(wù)手冊(cè)》,可以多加上一點(diǎn)圖畫或者在手冊(cè)上普及一些稍顯專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí),這樣對(duì)大家可能更有幫助。”
工作人員還透露,有73%的患者都表示會(huì)選擇網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的方式,這無(wú)疑給了醫(yī)院一劑強(qiáng)心針。“我們本來(lái)在今年就計(jì)劃推出”網(wǎng)上掛號(hào)“,但一直忐忑患者能否接受,看到這個(gè)結(jié)果,我們都放心了!”工作人員說(shuō)。
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