讓偷拍者近一點拍的醫(yī)生被投訴了!
2022-03-12 00:00
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來源:愛愛醫(yī)
作者:愛愛醫(yī)小編
責任編輯:愛愛醫(yī)小編
[導讀] 不能釋懷,這么多年了也沒看到偷拍的視頻發(fā)到網上....
不能釋懷,這么多年了也沒看到偷拍的視頻發(fā)到網上....
給患者做腰穿時被偷拍,醫(yī)生:你發(fā)的時候提醒我一下
被偷拍這件事,對于普通人群來說,估計會生氣憤怒,但對于醫(yī)生群體來說,這已經是司空見慣的事情。據(jù)相關調查顯示,有80%以上的醫(yī)生都過被患者偷拍的經歷。近日,關于偷拍,有網友在醫(yī)生社區(qū)分享了自己的一次被偷拍經歷:據(jù)網友稱:有一天,在他給患者做腰穿時,被隔壁床的一個病人偷拍了。發(fā)現(xiàn)被偷拍的他并未停止手上的工作,反而是讓偷拍者近一點拍,站著拿手機手抖,建議其用手機支架或者是坐下來拍,效果會好很多。等幫患者腰穿完后,醫(yī)生告訴偷拍者,發(fā)視頻的時候提醒一下他,他想去看看自己有沒有需要改進的地方,也想看看視頻的點擊量和評論。令醫(yī)生沒想到的是,這樣的一個小插曲,他被偷拍者投訴了。投訴的理由是:醫(yī)生侮辱他,要醫(yī)生公開道歉。接到投訴后的醫(yī)務科,調查后,批評了醫(yī)生,要求醫(yī)生要加強醫(yī)患溝通!而被偷拍的視頻至今也沒在任何網站上看到。醫(yī)生表示久久不能釋懷,因為這么多年了偷拍者也沒把視頻發(fā)網上。未經同意被患者偷拍視頻、錄音,大多數(shù)醫(yī)生的第一反應是,不被患者信任,會感到很憤怒。但上述這位醫(yī)生的操作,令人心酸又好笑,既然避免不了被偷拍,那還不如讓他光明正大地去拍。
關于被偷拍,醫(yī)生怎么看?
對于多數(shù)醫(yī)生來說,他們最怕的不是被偷拍,而是患者偷拍后的斷章取義式傳播。武漢洪山區(qū)的一公立醫(yī)院的急診科醫(yī)生分享了自己的一段被偷拍后,斷章取義傳播的經歷,她表示至今還后怕。當時,患者因頭疼難忍前往醫(yī)院就診,去到醫(yī)院就直接讓醫(yī)生開些止痛藥。但不清楚患者病因,醫(yī)生擔心延誤患者病情,沒聽患者的直接開藥,而是建議患者先做檢查,再確定治療方案。誰知,這個患者全程錄了音,將錄音剪輯、截取了其中的兩句話發(fā)到網絡上,稱:醫(yī)生說了,不檢查就不開藥。更甚者,有醫(yī)生因為患者偷拍后斷章取義發(fā)到網絡上,被停職!2019年7月,山西省臨汾市洪洞縣人民醫(yī)院神經外科主任就因為被患者家屬偷拍發(fā)到網絡上,引發(fā)輿論后被停職。而偷拍的起因是:醫(yī)院幫忙請“飛刀”給62歲的腦?;颊邉邮中g,“飛刀”費用10000元,需要家屬給現(xiàn)金,期間家屬同意,如期給了這10000元,同時也偷偷拍下了視頻。術后,老人的恢復沒有達到家屬的預期,家屬便將偷拍的視頻剪輯后,發(fā)到網絡,稱醫(yī)生私收患者萬元紅包。而作為轉交“飛刀”費用的神經外科主任,未能幸免,陷入輿論的漩渦中后,被停職!
面對患者的錄音錄像行為,醫(yī)生該怎么做?
患者的偷拍,讓我們防不勝防,那在日常工作中,我們該怎樣應對患者偷拍呢?1. 言行一致:在和患者溝通時,要盡量減少書面記錄和口頭告知的內容差異。不刻意地簡略告知內容,也不刻意去誘導或誤導患者。遵循安全第一的診療原則,盡量少使用口頭化、口語化的表達。2. 監(jiān)控記錄:建議醫(yī)院設立專業(yè)的談話室,裝上監(jiān)控和錄音設備,在保證患者知情的前提下,完整記錄雙方的談話內容。防止出現(xiàn)任何問題后,患者將偷拍的視頻剪輯后發(fā)到網上,引發(fā)不必要的輿論戰(zhàn)。
拍照、錄音最好是在征求同意后
當然,很多時候患者偷拍也不一定就是想找茬,也有可能是出于怕遺漏了醫(yī)生說的關鍵信息、辦理工商賠償?shù)饶康摹?/span>若不是出于惡意偷拍,建議患者在拍攝或是錄音前先征得醫(yī)生同意,只要你說明拍攝、錄音緣由,多數(shù)醫(yī)生都會同意。而不是一開始就把醫(yī)生放在自己的對立面,這對于醫(yī)生來說是非常不公平的!有些患者,偷拍的目的是擔心醫(yī)療糾紛,懷疑和不信任醫(yī)生,當懷疑的種子被種下后,醫(yī)生提出的合理建議也會被往不好的方向無限放大。對于醫(yī)生來說,當遇到不信任自己的患者時,治療的過程中往往會采取最保守的治療方式,生怕放手全力看診后,給自己惹上大麻煩,這對于患者來說并不是一件好事。在此,呼吁大家,想要拍照、錄音最好是在征求醫(yī)生同意后進行!
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