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衛(wèi)計(jì)委:掛號(hào)不超10分鐘是科學(xué)測算

2011-08-10 08:55 閱讀:1559 來源:法制晚報(bào) 作者:q****e 責(zé)任編輯:qionghe
[導(dǎo)讀] 掛號(hào)排隊(duì)不超過10分鐘能不能做到?自7月底衛(wèi)計(jì)委***《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動(dòng)2011年工作任務(wù)分解量化指標(biāo)》后,相關(guān)指標(biāo)是否具有可操作性一直為業(yè)內(nèi)外所關(guān)注。在昨日衛(wèi)計(jì)委舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上,新聞發(fā)言人鄧海華表示,量化指標(biāo)是經(jīng)過科學(xué)測算

        衛(wèi)計(jì)委昨日召開新聞發(fā)布會(huì),介紹國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展和成效。新聞發(fā)言人鄧海華表示,“掛號(hào)排隊(duì)不超過10分鐘”是經(jīng)過科學(xué)測算的。

    鄧海華稱,“三好一滿意”活動(dòng)是衛(wèi)計(jì)委正在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng),特別是二級(jí)以上公立醫(yī)院廣泛、深入開展的以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為主題的一項(xiàng)活動(dòng)。

    主要目的是通過醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的自身建設(shè),不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證人民健康的合法權(quán)益,同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)改的深入進(jìn)行。這是全國衛(wèi)生系統(tǒng)自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動(dòng),分學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整頓改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié),真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好。

    鄧海華指出,為了讓“三好一滿意”的活動(dòng)能夠落到實(shí)處,衛(wèi)計(jì)委有關(guān)司局提出了量化的指標(biāo),包括19項(xiàng)措施,100多種具體的指標(biāo),“掛號(hào)排隊(duì)不超過10分鐘”就是這些指標(biāo)中的一個(gè)。這些指標(biāo)都是醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作的指標(biāo),是經(jīng)過科學(xué)測算和長期的實(shí)踐總結(jié)出來的。

    鄧海華表示,這些指標(biāo)是“三好一滿意”活動(dòng)的一個(gè)抓手,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員努力的方向和目標(biāo),包括醫(yī)院評(píng)價(jià)指南也是管理手段。

    這些指標(biāo)是可以通過改進(jìn)工作方式,優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,提高工作效率來實(shí)現(xiàn)的,并不是說高不可攀、遙不可及,而且實(shí)踐證明許多醫(yī)院都已經(jīng)達(dá)到了指標(biāo)。

    如果目前還沒有做到,就應(yīng)該在“三好一滿意”活動(dòng)中去查找原因,進(jìn)行整頓和提高。


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