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    感恩、尊嚴(yán)、理解、信任、尊重，這些我們生活中必不可少的詞語(yǔ)，在醫(yī)護(hù)人員的眼中，往往有更深刻的含義：

    感恩

    作為醫(yī)護(hù)人員，尤其需要懂得感恩。首先，感恩自己從事了這樣一份神圣的職業(yè)，我們是離天使和死神最近的一群人，總是說(shuō)，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，就是對(duì)生命的態(tài)度，那么我們對(duì)這份職業(yè)的感恩，就是對(duì)生命感恩。其次，作為工作時(shí)間不定，會(huì)頻繁加班值班，常常無(wú)法及時(shí)在家人需要自己的時(shí)候出現(xiàn)的我們，應(yīng)該感恩有體諒自己的父母子女，有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)你因?yàn)楣ぷ鳠o(wú)暇分身，盡心照料著別人生病的父母子女時(shí)，自己的父母子女可能也正渴望著自己的呵護(hù)，是他們的理解和支持，才讓我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)任何后顧之憂，所以，閑下來(lái)時(shí)，給家中的父母打個(gè)電話，噓寒問(wèn)暖一下，不需要多煽情，哪怕是讓他們聽聽自己的聲音也好。前段時(shí)間有個(gè)特別火的說(shuō)法叫做友誼的小船說(shuō)翻就翻，尤其是與醫(yī)護(hù)人員，能堅(jiān)持多年不離不棄的都是真愛，感謝他們。

    我工作的醫(yī)院有個(gè)習(xí)慣，就是在當(dāng)天入院的病人，無(wú)論是否是急癥，都可以申請(qǐng)第二天24小時(shí)急診手術(shù)，此做法的初衷，是為了替患者節(jié)省術(shù)前等待的時(shí)間和金錢，遺憾的是，因?yàn)樽叩氖羌痹\手術(shù)的流程，手術(shù)時(shí)間不能保證，一般是在中午或者下午，患者需要一直空腹等待，這就造成了許多患者及家屬對(duì)手術(shù)時(shí)間的反復(fù)追問(wèn)，甚至焦急的質(zhì)問(wèn)，極少有人會(huì)因?yàn)樘崆耙惶旖o安排了手術(shù)而感恩。對(duì)于這種現(xiàn)象，一位同事曾說(shuō)：為病人操心一百件性命攸關(guān)的醫(yī)療大事而疏忽了一件瑣碎繁雜的小事，換來(lái)的不是對(duì)前者的感激與理解，而是對(duì)后者的糾纏與刁難，這便是當(dāng)前普遍卻又詭異的得失邏輯。病人和有病之人，是兩個(gè)不同的概念，前者好治，后者難醫(yī)。前幾年很火的醫(yī)療劇《心術(shù)》中，有非常感人的一幕，就是重癥監(jiān)護(hù)室中豎起的大拇指，患者帶著氧氣面罩，還不能言語(yǔ)，但卻神志清楚的向查房的醫(yī)生護(hù)士們豎起了大拇指，眼神中充滿感激。這一幕不乏藝術(shù)加工的成分，但卻深深地震撼著我，希望我們都能感恩自己的所得，在感恩的心情中，我們才能成為更健康、更完整、更完美的人。

    尊嚴(yán)

    前段時(shí)間陪母親去體檢，在影像科門外等著拍片子，聽到隔壁兩個(gè)同樣等著拍片子的人的對(duì)話，一個(gè)問(wèn)，進(jìn)去要脫外套么？另一個(gè)說(shuō)，脫啊，到了醫(yī)院你就沒(méi)有尊嚴(yán)了，讓你脫成啥樣就脫成啥樣。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，聽到這樣的言論，心中確實(shí)是翻江倒海了一陣。到底尊嚴(yán)是什么？書本上的定義很抽象，但簡(jiǎn)而言之，尊嚴(yán)就是權(quán)利和人格被尊重。?？栒f(shuō)過(guò)，“人的尊嚴(yán)可以用一句話來(lái)概括：即他的信念……它比金錢、地位、權(quán)勢(shì)，甚至比生命都更有價(jià)值。” 在腫瘤科實(shí)習(xí)的時(shí)候，曾經(jīng)見到過(guò)癌癥晚期的病人，身上帶著胃管、造瘺管各種管子，前面輸著液，后面造瘺管里不停流著尿液，那副情景，在一般人看來(lái)，是不是又會(huì)說(shuō)，這么活著真是沒(méi)有尊嚴(yán)，生不如死，那么，為什么那么多患者還要堅(jiān)持治療，堅(jiān)持這樣過(guò)著每一天？太多人對(duì)尊嚴(yán)的理解停留于表面，幾件衣服，光鮮體面的外表，所謂的身體隱私的保護(hù)，這都不是真正意義上的尊嚴(yán)，在醫(yī)生看來(lái)，真正的尊嚴(yán)應(yīng)該是對(duì)健康的維護(hù)，求生的信念，對(duì)抗疾病時(shí)的意志與堅(jiān)持，當(dāng)自己生命安全都受到威脅時(shí)，難道還要去在意一件衣服？維護(hù)生命的安全，難道不是為了維護(hù)做為人最基本的尊嚴(yán)？桑塔亞那說(shuō)過(guò)，“我們的尊嚴(yán)不在于我們做什么，而在于我們懂得什么。” 只有當(dāng)我們懂得了什么是真正的尊嚴(yán)，才能明白到底怎樣做才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。

    理解

    就在上周，科里有個(gè)患者做了甲狀腺手術(shù)，因?yàn)槭菒盒缘模中g(shù)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，所以就采取了術(shù)中導(dǎo)尿，懂醫(yī)的人都知道，只要導(dǎo)尿，就有泌尿系感染的可能，不是我們推卸責(zé)任，這確實(shí)是客觀規(guī)律。這名患者的術(shù)后恢復(fù)相當(dāng)順利，但卻發(fā)生了尿路感染，并且導(dǎo)尿管反復(fù)插了三次，具體是什么原因造成的尿管脫落，我們無(wú)法證實(shí)，客觀的說(shuō)，有可能是護(hù)士操作不當(dāng)，有可能是因?yàn)榛颊咔傲邢僭錾奶珔柡?，也有可能是尿管密閉性不好，但最終結(jié)果確實(shí)是患者遭受了許多意想不到的痛苦，這點(diǎn)不可否認(rèn)。事情發(fā)生以后，患者家屬態(tài)度就有些不友善，要求主管醫(yī)生給個(gè)說(shuō)法，并拒絕繳納之后的醫(yī)療費(fèi)用，這些其實(shí)都可以理解。主管醫(yī)生在事情發(fā)生之后，迅速各種請(qǐng)會(huì)診和對(duì)癥治療，患者的感染幾天就痊愈了，可能是感受到了醫(yī)生誠(chéng)懇的態(tài)度，也可能是看到了醫(yī)生每天的勞碌辛苦，因?yàn)槊刻旎旧纤荚谑中g(shù)室、病房、門診穿梭，甚至連飯都來(lái)不及吃，但卻每次都耐心向家屬解釋病情的變化，幾天之后，患者家屬表示愿意補(bǔ)齊費(fèi)用后出院回家休養(yǎng)，令我感動(dòng)的一幕是，家屬在與主管醫(yī)生交談的最后說(shuō)道，你們太不容易了，每天吃飯喝水都不及時(shí)，這樣的情況可能確實(shí)也不是你們的失誤造成的，我們可以理解，瞬間主管醫(yī)生就淚奔加哽咽了。這是真實(shí)發(fā)生在我眼前的故事，沒(méi)有任何的加工，不是電視劇，也不是電影，這就是生活中最平常的故事，但卻比電視劇更讓人感動(dòng)。當(dāng)自己的付出得到他人的理解，那種感動(dòng)和滿足是難以言表的，我們每天的辛苦，因?yàn)檫@份理解，都變得值得了。

    前幾天有則新聞，報(bào)道了浙江省江山市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科的一位醫(yī)生。夜班一連接生了三個(gè)孩子，還處理一個(gè)黃體破裂出血病人，一夜沒(méi)睡。凌晨6時(shí)又跟著救護(hù)車去出急診，就在病人被抬下救護(hù)車的時(shí)候，累倒在了救護(hù)車旁。監(jiān)控上可以看到她一直在擺手示意同事先去處理急診的患者，不用管她，這一幕感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。而我想說(shuō)的是，這就是許多醫(yī)生的工作強(qiáng)度，所以，當(dāng)你面對(duì)的醫(yī)生因?yàn)槠＞攵蜒陨僬Z(yǔ)或說(shuō)話急躁時(shí)，請(qǐng)理解他們，醫(yī)生是人不是神，理解萬(wàn)歲。

    信任與尊重

    經(jīng)常在接診病人時(shí)，聽到這樣的語(yǔ)句：“我是XX主任的熟人，請(qǐng)手術(shù)的時(shí)候給好好做下。”“大夫，如果是你的親人……”.很多醫(yī)生在聽到這樣的話之后都會(huì)很氣憤，這就是目前醫(yī)生與患者之間的信任危機(jī)。我們想告訴大家的是，可能有極個(gè)別的家屬在竭盡全力救治患者這件事上會(huì)有所保留，但沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生會(huì)在這件事情上有任何猶豫，醫(yī)生是最竭盡全力的希望每一個(gè)患者都能得到完美救治的一群人，也是最希望每個(gè)患者都能健康離開醫(yī)院的一群人，絕不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)患者在醫(yī)院沒(méi)有熟人就在救治上做任何保留，這是最基本的醫(yī)德。所以，請(qǐng)不要在將自己的家屬比作醫(yī)護(hù)人員的家屬，因?yàn)榍∏∈枪ぷ鞯脑?，許多醫(yī)護(hù)人員家屬的疾病往往無(wú)法在第一時(shí)間得到關(guān)注。通俗點(diǎn)說(shuō)，用人不疑，疑人不用，既然把自己或者家屬交給了醫(yī)生，就請(qǐng)充分信任他們，這種無(wú)形的能量能使我們更好地溝通。

    看過(guò)一則故事：一位總統(tǒng)帶著孫子散步，有個(gè)乞丐向他鞠躬，總統(tǒng)馬上駐足還禮，而且彎腰更深，孫子不解：“他只是個(gè)乞丐?。?rdquo;總統(tǒng)回答：“我絕不允許一個(gè)乞丐比總統(tǒng)更有禮貌！”.不要以為別人尊重你，是因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，其實(shí)是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀，優(yōu)秀的人對(duì)誰(shuí)都很尊重，禮貌和尊重象征的是境界和修為。中國(guó)有句古話：你敬我一尺，我敬你一丈。類似力的作用是相互的，尊重亦然。有一種現(xiàn)象就是，當(dāng)患者非常禮貌尊敬的與醫(yī)生說(shuō)話時(shí)，醫(yī)生的態(tài)度也相應(yīng)的變得禮貌，解釋病情也會(huì)更加耐心和詳細(xì)，當(dāng)患者非常趾高氣昂和不屑時(shí)，醫(yī)生的態(tài)度也相應(yīng)的變得諱莫如深，在說(shuō)完必要的話后不愿多解釋一句。所以，你會(huì)被怎樣的態(tài)度對(duì)待完全取決于自己?；ハ嘧鹬?，才是達(dá)成共識(shí)的捷徑。

    冰心說(shuō)，愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的人，踏著荊棘，不覺得痛苦；有淚可落也不是悲哀。這或許就是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該達(dá)到的境界，也是我們最終的追求。