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    前不久，著名的央視主持人白巖松出席了“北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)藥衛(wèi)生管理論壇暨北醫(yī)醫(yī)院管理高級(jí)研修項(xiàng)目百期校友會(huì)”,并作精彩演講。面對(duì)數(shù)百名醫(yī)院管理者，白巖松鮮明地指出了作為患者應(yīng)該有的心態(tài)，以及醫(yī)生職業(yè)在社會(huì)中的五重價(jià)值。

    信任，是模范患者的基本標(biāo)準(zhǔn)

    在演講開始的時(shí)候，白巖松舉了一個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。他回憶起七年前發(fā)生在自己身上的一次從醫(yī)經(jīng)歷。因?yàn)樘咔蚴軅麑?dǎo)致骨折，他不得不到醫(yī)院就診，并接受手術(shù)治療。在手術(shù)臺(tái)上醫(yī)生問他 “你有什么要求？”他回答說：“我會(huì)做一個(gè)模范患者。這是您的專業(yè)，一切聽您的。”手術(shù)效果非常好。在手術(shù)半年后，他回到了北醫(yī)的大院踢了一場(chǎng)足球，而為他做手術(shù)的醫(yī)生也在場(chǎng)。

    在白巖松看來，信任是一個(gè)患者對(duì)醫(yī)生最基本的尊重。當(dāng)患者信任醫(yī)生的時(shí)候，醫(yī)生可能會(huì)給予患者更多的關(guān)注。反之，如果患者一開始就帶著懷疑的眼神，大部分醫(yī)生也不會(huì)做熱臉貼著冷**的事兒，最終的結(jié)果就是患者成為最大的受害者。當(dāng)下中國(guó)，醫(yī)生和整個(gè)社會(huì)之間正是處于這樣一種錯(cuò)位的關(guān)系中。

    醫(yī)生介于上帝、佛與普通職業(yè)之間

    為什么我們說醫(yī)生是一個(gè)特殊的職業(yè)呢？在白巖松看來，醫(yī)生的特殊性，在于其介于上帝、佛和普通職業(yè)之間。

    因?yàn)獒t(yī)生的職業(yè)在于保證人們的身體健康，所以患者就醫(yī)的時(shí)候往往對(duì)醫(yī)生的要求很高，甚至?xí)a(chǎn)生懷疑。有些醫(yī)生可能會(huì)對(duì)這些懷疑感到委屈，為什么我治病救人了，你還要懷疑我？其實(shí)，作為一個(gè)醫(yī)生，應(yīng)該要有勇敢面對(duì)質(zhì)疑。因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)職業(yè)就是這樣，所謂能力越大責(zé)任越大。你能治病，別人不能，這就是醫(yī)生的能力。別人有病，你來醫(yī)治，這就是醫(yī)生的責(zé)任。所以說，如果患者對(duì)醫(yī)生沒點(diǎn)兒期待，沒點(diǎn)兒要求，人家為什么來找你治病呢？

    再者說，現(xiàn)在在中國(guó)，醫(yī)學(xué)知識(shí)普及匱乏，大家對(duì)疾病的概念大部分只有兩種，有病或者沒病。所以患者求醫(yī)之后，如果病好了，那醫(yī)生就是神，如果病沒有好，那醫(yī)生就是人。這樣的兩極分化對(duì)醫(yī)生來說并不公平。但是現(xiàn)狀使然，沒有辦法。要么，醫(yī)生耐心的跟患者講解醫(yī)學(xué)中“緩解”和“無法治愈”的概念，要么醫(yī)生就應(yīng)該接受這樣的結(jié)果。中國(guó)的醫(yī)學(xué)普及還沒有發(fā)展到全民范圍，現(xiàn)在醫(yī)生們受的委屈，其實(shí)就是在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的問題，也是在為醫(yī)改做貢獻(xiàn)。

    醫(yī)生的五重價(jià)值

    醫(yī)生的價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面。第一方面就是生命價(jià)值。也就是保證患者的身體健康，延續(xù)患者的生命。這也可以說是醫(yī)生的基本社會(huì)價(jià)值。一位好醫(yī)生的標(biāo)志是治好病，治好病就會(huì)讓患者感覺開心，也會(huì)讓其他人感受到希望和溫暖。這原本是另一種醫(yī)術(shù)。所以說醫(yī)生第二個(gè)價(jià)值就是撫慰整個(gè)社會(huì)。

    而醫(yī)生的第三個(gè)價(jià)值是情緒價(jià)值，也就是說，患者前來救治，總是會(huì)帶著由于疾病導(dǎo)致的怨氣、戾氣和不良情緒。而醫(yī)生應(yīng)該做的，就是通過治好患者的疾病，讓這不良情緒消失，不僅能從身心上給患者帶來健康，還能減少醫(yī)患沖突。

    第四是社會(huì)的信心價(jià)值。我們中國(guó)現(xiàn)在什么都不缺，但是最缺的就是信任和信心。醫(yī)患關(guān)系失衡的核心就是信任缺失。如果這個(gè)行當(dāng)?shù)母母锬軌蜻M(jìn)行得更加徹底，恢復(fù)信任，就會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大價(jià)值。

    最后一個(gè)價(jià)值可以說是科普價(jià)值。上文說過了，中國(guó)目前的醫(yī)療知識(shí)普及范圍還不過大，但中國(guó)已經(jīng)步入老齡化，所以中國(guó)到了提出健康壽命的時(shí)候了。這就需要醫(yī)生的參與。常識(shí)指導(dǎo)，會(huì)幫助相當(dāng)多的人不得病、晚得病、得小病，得了急病不轉(zhuǎn)化為慢病。

    生命價(jià)值、社會(huì)撫慰?jī)r(jià)值、情緒價(jià)值、信心價(jià)值、科普價(jià)值，這些就是醫(yī)生這個(gè)職業(yè)具備這五重價(jià)值。但現(xiàn)在醫(yī)生被整個(gè)社會(huì)安排了太多的應(yīng)急價(jià)值，一到流行病傳播的時(shí)候，一到地震等災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，醫(yī)生全成了白衣天使。因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)候醫(yī)生是社會(huì)安定的穩(wěn)定器。如果我們能在平日里，像應(yīng)急時(shí)刻那樣發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值，對(duì)醫(yī)生多一些信任的理解，那么我們?cè)诘貌⌒枰t(yī)治的時(shí)候，自然就會(huì)得到醫(yī)生全心的治療了。