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湘雅七點建議改善醫(yī)患關系

2014-06-10 09:19 閱讀:1854 來源:醫(yī)學論壇網 責任編輯:李思杰
[導讀] 6月2日凌晨4點多,湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院發(fā)生一起暴力傷醫(yī)事件。29歲的女醫(yī)生王雅在搶救一名肺癌患者時,遭多名家屬毆打,致顱腦損傷:腦震蕩、頭皮血腫、多發(fā)性軟組織挫傷、耳鳴、聽力下降等。懷孕5個月的護士譚小飛遭患者家屬毆打后,出現(xiàn)先兆性流產

    6月2日凌晨4點多,湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院發(fā)生一起暴力傷醫(yī)事件。29歲的女醫(yī)生王雅在搶救一名肺癌患者時,遭多名家屬毆打,致顱腦損傷:腦震蕩、頭皮血腫、多發(fā)性軟組織挫傷、耳鳴、聽力下降等。懷孕5個月的護士譚小飛遭患者家屬毆打后,出現(xiàn)先兆性流產。6日上午,王雅醫(yī)生和譚小飛護士在家人及相關工作人員的陪同下現(xiàn)場指認了3名肇事嫌疑人。
 


    “同行受到侵害,讓我們感到很是痛心!我們謹代表全省急診醫(yī)學界的同道們向你們表示關心和慰問!祝愿你們早日康復,將來繼續(xù)挽救更多的生命。”6月6日,湖南省中西醫(yī)結合學會急診醫(yī)學專業(yè)委員會、湖南省醫(yī)學會急診醫(yī)學專業(yè)委員會主任委員李小剛教授和秘書長李湘民教授等湘雅醫(yī)院專家,專程來到湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院看望慰問了王雅醫(yī)生和譚小飛護士。

    來自社會各界的關愛讓兩名受傷醫(yī)護人員很是感動,王雅醫(yī)生說:“感謝大家的關心,正因為有了社會各界的鼎力相助,才讓我看到了希望并感受到了正能量。我們相信**一定能夠妥善處理好此類事件,并最終帶來一個公正的結果。”

    “近來,全國發(fā)生了多起侵害醫(yī)護人員的暴力事件,我們作為醫(yī)務人員感到非常氣憤和痛心。”李小剛教授表示,任何人都應該在法律的框架下解決**和矛盾,而不能采取單純的暴力行為。對于違法施暴者,執(zhí)法部門應當給予嚴厲打擊,否則將會助長其囂張氣焰,影響社會和諧。

    那么應當如何處理好醫(yī)患之間的關系?李湘民教授對此提出了幾點建議:首先,醫(yī)患之間必須相互信任,醫(yī)護人員應當秉承自身職業(yè)操守,不論患者的地位高低和身份貴賤,在治療過程中都要一視同仁;其次,醫(yī)護人員要不斷提高自身素質和專業(yè)能力,努力為患者提供優(yōu)質服務;第三,應當為廣大群眾普及一些基本的健康知識,讓大家對疾病有所了解;第四,新聞媒體應當加強自身管理,增強社會責任心,把老百姓向正確的方向上進行引導;第五,醫(yī)鬧不論涉及到誰,都應當依法嚴懲,這樣才能令醫(yī)患關系更加純潔;第六,**應當在醫(yī)保方面進一步調整和改善,從而為老百姓提供更多保障,并為醫(yī)院減輕負擔;第七,醫(yī)療體制架構還有待進一步調整,應當更加合理地對患者就醫(yī)進行分流。

    長期以來,湘雅醫(yī)院急診科在處理醫(yī)患關系方面有著獨到見解,并在全省范圍內起到了表率作用。“由于我國的一些特有原因,導致大型公立醫(yī)院醫(yī)護人員的工作量嚴重超負荷,這在一定程度上導致了醫(yī)患雙方間溝通不足,從而引起一些不必要的**。”身為湘雅醫(yī)院急診科主任的李小剛教授表示,醫(yī)護人員應當在救治過程中,利用有限的時間向患者家屬進行情況通報,從而讓家屬對患者病情有所了解。此外,在與病患及其家屬交流過程中,醫(yī)護人員應當注意說話的態(tài)度,要讓其感受到關心和關愛。當然,化解醫(yī)患矛盾的關鍵還在于不斷提升業(yè)務水平,提高救治成功率。

    只有醫(yī)患之間處于和諧的氛圍中,才能令醫(yī)護人員全身心地投入工作中,從而為治病救人創(chuàng)造有利條件。因此,李小剛教授呼吁全社會共同努力,杜絕對醫(yī)護人員進行人身傷害,并為其營造一個良好的工作環(huán)境。


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