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    近日，美國(guó)南佛羅里達(dá)洲大學(xué)莫薩妮醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)克拉斯科，就"醫(yī)生怎么會(huì)如此之快從圣人變成公眾眼中的罪人？"進(jìn)行了分析。
 

    為了解釋醫(yī)生這個(gè)職業(yè)所面臨的公共關(guān)系危機(jī)，他首先引入了兩個(gè)備受歡迎的電視節(jié)目：一是從1960年代后期開(kāi)始的《Marcus醫(yī)生》（馬庫(kù)斯醫(yī)生），這個(gè)節(jié)目描述了一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的初級(jí)保健醫(yī)生，這位醫(yī)生能免除付不起治療費(fèi)病人的費(fèi)用。而另一個(gè)節(jié)目是近些年的《House醫(yī)生》（豪斯醫(yī)生），呈現(xiàn)在觀眾眼前的則是一個(gè)有毒癮，自戀但是卻充滿(mǎn)才干的外科醫(yī)生--豪斯醫(yī)生。兩者相較而言，醫(yī)生的形象發(fā)生了巨大改變。

    克拉斯科院長(zhǎng)深入探討了公眾眼中的醫(yī)生形象怎么會(huì)發(fā)生如此之大的改變。他認(rèn)為原因部分在于醫(yī)學(xué)院校忽視了團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力的培養(yǎng)。他說(shuō)，"2012年在招收學(xué)生時(shí)，我們?nèi)匀桓鶕?jù)的是學(xué)生的成績(jī)績(jī)點(diǎn)、能否記憶有機(jī)化學(xué)方程式和醫(yī)學(xué)院入學(xué)考試的分?jǐn)?shù)。但令我們驚訝的是，如今我們所培養(yǎng)出來(lái)的醫(yī)生已經(jīng)不如從前那樣充滿(mǎn)憐憫，善于溝通和具有創(chuàng)造力了。"

    他還舉了一個(gè)證明醫(yī)生缺乏協(xié)作技能的例子。"在一項(xiàng)研究中，我們以來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)生和MBAs學(xué)生作為研究對(duì)象。我們要求參與者參與"野雞蛋拍賣(mài)"的活動(dòng)，拍賣(mài)設(shè)計(jì)了一定規(guī)則，這一規(guī)則要求解決問(wèn)題必須通過(guò)協(xié)作、創(chuàng)造力和協(xié)商來(lái)解決。對(duì)于MBA學(xué)生而言，那是沒(méi)有問(wèn)題的，82%的人實(shí)現(xiàn)了"人人都是贏家"的局面。但是對(duì)醫(yī)生而言，卻只有11%的醫(yī)生能夠找到解決的辦法。

    為了解決醫(yī)生協(xié)調(diào)不足的問(wèn)題，克拉斯科院長(zhǎng)討論了南佛羅里達(dá)洲大學(xué)是如何努力改變和提升招生標(biāo)準(zhǔn)，為提高質(zhì)量，該學(xué)校會(huì)將學(xué)生的情商、自我認(rèn)識(shí)能力和同情心考慮在內(nèi)。具體來(lái)說(shuō)，在招收學(xué)生時(shí)，使用的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：學(xué)術(shù)卓越、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、協(xié)同培訓(xùn)。并且，該學(xué)校希望這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以成為其他醫(yī)學(xué)院校招收醫(yī)學(xué)生的參照。