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微信玩轉(zhuǎn)醫(yī)療還需克服哪些問題

2014-12-30 16:30 閱讀:741 來源:環(huán)球醫(yī)學(xué)資訊 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 微信掛號、自助排隊、查詢檢查、檢驗報告隨著各大醫(yī)院試水微醫(yī)療以來,微醫(yī)療正在為患者就醫(yī)帶來更多的非常體驗。然而,微醫(yī)療的潛力究竟能發(fā)揮多少?專家表示,微醫(yī)療,是一座深井礦,要挖掘它的最大價值,還得克服當(dāng)前存在的問題。 老年人看病更難 微信看病

    微信掛號、自助排隊、查詢檢查、檢驗報告……隨著各大醫(yī)院試水“微醫(yī)療”以來,“微醫(yī)療”正在為患者就醫(yī)帶來更多的非常體驗。然而,“微醫(yī)療”的潛力究竟能發(fā)揮多少?專家表示,“微醫(yī)療”,是一座深井礦,要挖掘它的最大價值,還得克服當(dāng)前存在的問題。

    老年人看病更難

    微信看病的確方便,但是,對于老年人群體而言,卻沒有得到太多的實惠。據(jù)調(diào)查顯示,微信用戶的主要人群集中在20——35歲之間的年輕人,相比而言,老年人、現(xiàn)代化程度低的人則對微信的粘度較低。“微醫(yī)療”在今后的發(fā)展中是否會考慮老年人群體對于其發(fā)展非常重要。

    其實,對于“微醫(yī)療”,會在一定程度上搶占老年人的醫(yī)療服務(wù)資源。“院方和開發(fā)者應(yīng)從醫(yī)療資源合理分配應(yīng)用的宏觀角度考慮,充分保障老年人公平享有醫(yī)療資源的權(quán)利。”南大二附院門診部主任徐紅說。

    為此,當(dāng)前各醫(yī)院做了一系列補救措施,例如,在設(shè)計預(yù)約掛號號序之前就考慮老年人等弱勢群體,相應(yīng)地會在醫(yī)院的傳統(tǒng)掛號窗口保留一些靠前和中間段的號源。除了像手機、網(wǎng)絡(luò)、微信這類更傾向于年輕人的預(yù)約方式,老年人還可以通過自助機預(yù)約,電話預(yù)約,現(xiàn)場預(yù)約和醫(yī)生預(yù)約等多形式來預(yù)約掛號。此外,也有一些機構(gòu)在微醫(yī)療平臺上做著“向中老年人就診群體靠攏”的努力,如簡化操作手續(xù)、開通語音識別,語音搜索掛號科室等功能。

    但是,廣大老年人及那些對手機科技不甚了解,這些能否保證醫(yī)療資源相對平衡,是否會因“微醫(yī)療”的快速發(fā)展而掛不上號、看不了???這些問題還需院方及相關(guān)部門妥善處理。

    非法信息與安全隱患

    目前互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管還不夠完善,微醫(yī)療容易被一些不法商人或者機構(gòu)利用,散播虛假醫(yī)療信息。例如,利用微信、微博違法傳播醫(yī)療美容廣告,打著類似隨到隨做、價格便宜的旗號招攬顧客,開展無證醫(yī)療美容的案件。此外,即使是被認證的正規(guī)賬號,也有可能被違法分子利用。

    除此之外,互聯(lián)網(wǎng)存在信息財產(chǎn)安全隱患,患者的隱私如何保障是大家比較擔(dān)心的問題。在目前的微醫(yī)療下,患者的身份信息、聯(lián)系方式、檢驗結(jié)果等***都是可以通過微信查詢到。所以,對醫(yī)院來說,患者***的保護就顯得尤為重要。

    “微醫(yī)療”,出發(fā)點毫無疑問是便民的。微信對于醫(yī)院來說是搭建了一個服務(wù)平臺,在平臺上可以衍生出非常多的服務(wù)。但“微醫(yī)療”需要改良的地方還有很多,也有更多功能尚待挖掘,如微信診療、病人隨訪、危急值提醒、輪值通知、護士排班等,未來的這些發(fā)展,也需要線上線下的極力配合。


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