在德國,醫(yī)生帶病工作,院方至少受罰2.5萬歐(約20萬人民幣),而且那里的醫(yī)生并不像在中國那么忙。這不光是因為德國醫(yī)生數(shù)量充足,也是因為強大的人力支持把醫(yī)生從瑣事中解放了出來。一起來看看德國是怎么做的吧……
1.醫(yī)生數(shù)量充足且問診量相對較低
由于德國實行分級醫(yī)療保健制度,病人生病后會先到附近的社區(qū)醫(yī)院看病。家庭醫(yī)生根據(jù)患者的病情開完藥后,再開具轉院單。一般,家庭醫(yī)生會為患者推薦2-3家專科醫(yī)院,供其選擇。所以,德國醫(yī)院幾乎不會出現(xiàn)人滿為患的情況。
2.秘書、護助遍布各病房
德國醫(yī)生每做完一臺手術,醫(yī)生只需口述手術過程并錄音,然后由秘書整理成文字。平時,醫(yī)生也會將一些簡單的事情交由秘書處理。除了秘書外,每個醫(yī)生還配有“貼身”護士助手。正是由于秘書和護士助手的幫助,醫(yī)生可以避免為“繁瑣事”分心,更好地投入工作中,也減輕了負擔。
3.就醫(yī)流程簡化
德國醫(yī)院在一些環(huán)節(jié)上簡化了就醫(yī)流程,也給醫(yī)患減輕了不小的負擔。比如,一些需要打印的檢查結果,可由實驗室人員遠程打印。醫(yī)院影像系統(tǒng)實行數(shù)字化傳輸,醫(yī)生可以直接在電腦上閱讀患者的影像學圖像。
4.醫(yī)院強制醫(yī)生休息
在德國,大多數(shù)醫(yī)生每周工作時間是嚴格限定的,超時工作醫(yī)院必須支付高昂的加班費。醫(yī)院為節(jié)約成本,一般會對超過合同工作時間的醫(yī)生進行強行休假。
根據(jù)德國勞工法規(guī)定,如果院方看到醫(yī)生帶病工作,而不采取任何保護措施,院方將被至少罰款2.5萬歐元(約合人民幣20.6萬元),嚴重者甚至會判處1年以上**。平時,醫(yī)生還有約150天的各種假期,也是必須要休的。
德國的醫(yī)患關系就像交朋友。醫(yī)生見到患者會主動握手問好,因為患者非常相信醫(yī)生,所以不會一直問為什么或一些糾纏性的問題。因此,門診效率很高。這樣,醫(yī)生也有更多的空余時間。