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近日，知名醫(yī)院—四川大學華西口腔醫(yī)院因一個話題登上了熱搜榜

10月22日，四川日報記者在微博上發(fā)起了靈魂提問：你會教家里的老人使用智能機嗎？

據(jù)該報記者發(fā)起話題的起因：目前華西口腔醫(yī)院根據(jù)防疫規(guī)定，取消了現(xiàn)場掛號服務，就醫(yī)需要提前手機預約。并且前臺咨詢?nèi)藛T也表示：在疫情期間不可能恢復現(xiàn)場掛號，疫情過后也有可能不會恢復。需要看病的老年人，要提前讓子女幫忙預約。

10月14日，到醫(yī)院看病的李爺爺?shù)弥荒茉诂F(xiàn)場掛號后急得大喊“你們不能把老人拒之門外啊!”

圖源：四川日報

該話題一出，瞬間得到了大眾的關注，某些明星也隨之轉發(fā)了這個話題。

是李爺爺?shù)倪@一聲呼喊，驚醒了我們，讓我們不由自主地將自己代入到了當時的情景中，感同身受。我的父母會不會也是這樣無助，將來的我自己呢？在這個數(shù)字時代，老年人群已經(jīng)成了“信息孤兒”。

網(wǎng)友對于記者話題中的醫(yī)院表示很不滿，紛紛提出了靈魂三問：

取消了現(xiàn)場掛號，就等于拒絕了老年患者，難道老年人就沒有看病的資格？

作為一個知名的醫(yī)院，在中國都有著巨大的影響力的醫(yī)院，不應該是做好帶頭作用嗎，憑什么要將老年人拒之門外？

難道提出取消現(xiàn)場掛號的人不會老，家里沒有老人嗎？

細細品味這些靈魂三問，中國的醫(yī)患關系緊張不是沒有道理的。難道真的就像記者話題中提到的那樣，華西醫(yī)院將老年患者拒之門外了嗎？

其實早在今年的3月31日，華西口腔醫(yī)院就在官方微信公眾號公布：除了急診外，不接受任何現(xiàn)場掛號，為了更好地服務老年患者，醫(yī)院開通了老年患者服務站。

圖源：四川大學華西口腔醫(yī)院官方公眾號截圖

10月23日下午13:07分，華西口腔醫(yī)院迫于輿論的壓力，被迫再次在官方微信公眾號文章《重陽節(jié)話老年口腔健康》中告知了大眾：醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號后及時增加了老年患者服務通道這一事實：

1. 自2020年3月7日取消現(xiàn)場掛號后，增設了老年服務站；

2. 2020年4月7日，老年口腔科開設了老年患者掛號綠色通道，并且預留三分之一專用號源，用于70歲以上老年患者掛號。

3. 老年患者到華西口腔醫(yī)院就診，可以尋求老年患者服務站、老年患者掛號綠色通道幫助。

圖源：四川大學華西口腔醫(yī)院官方公眾號截圖

言盡于此，孰是孰非已經(jīng)清晰明了。

四川日報發(fā)起微博話題后，引起了相關部門的重視，10月23日四川衛(wèi)健委回應：醫(yī)院需要建立老年人就醫(yī)綠色通道、保留人工服務窗口。這才及時阻止了這場鬧劇。

可如果當?shù)匦l(wèi)健委沒有及時回復消息，又是怎樣的一個結局呢？這家知名醫(yī)院恐怕會被大眾的口誅筆伐寒了心吧。

醫(yī)院和醫(yī)護人員不應該是被尊重的群體嗎？但從什么時候開始他們連做一個小小的決定都得小心翼翼，都要一次又一次地解釋了呢？

因疫情防控需求，取消現(xiàn)場掛號的機構不止醫(yī)院。大家在這種狀態(tài)下應“雨露均沾”，給醫(yī)院和醫(yī)護人員一個喘息的機會，不然他們在治病救人的同時還要活在大眾給的道德標準之上真的太累了！