我是一名醫(yī)院管理人員,通過一遍又一遍地學(xué)習(xí)十三五規(guī)劃,通過近乎執(zhí)拗的學(xué)習(xí)思考,對國內(nèi)醫(yī)院管理現(xiàn)狀及十三五后的發(fā)展趨勢,有了一點膚淺的認(rèn)識與研判。國內(nèi)醫(yī)院管理的現(xiàn)狀是技術(shù)崇拜心理嚴(yán)重,重臨床輕行管,重業(yè)務(wù)輕管理,幾乎從未將管理放到與業(yè)務(wù)同等重要的位置,這種充斥整個醫(yī)療機構(gòu)的理念,阻礙了醫(yī)院科學(xué)化管理的腳步。
十三五規(guī)劃,將現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)及現(xiàn)代醫(yī)院管理提上國家戰(zhàn)略層面,擺脫技術(shù)崇拜是實現(xiàn)醫(yī)院管理職業(yè)化的前提,是該叫停醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)崇拜及擺脫技術(shù)崇拜的時候了。
轉(zhuǎn)變觀念 管理與技術(shù)并重
個人做為一名醫(yī)院全面質(zhì)量管理人員,從不否認(rèn)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。但眾多醫(yī)療機構(gòu)中重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)狀,導(dǎo)致了醫(yī)院管理的羸弱及平庸,導(dǎo)致了管理績效的低下,未發(fā)揮管理應(yīng)有的效益,甚至某些醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)頂呱呱,管理卻如爛泥巴。
重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)狀,是典型的技術(shù)崇拜心理作祟。因為醫(yī)院內(nèi)根深蒂固的技術(shù)崇拜心理,讓醫(yī)院重業(yè)務(wù)輕管理“蔚然成風(fēng)”,讓管理更加嬴弱。又反過來因為管理的嬴弱,更加重了技術(shù)崇拜的惡性循環(huán),導(dǎo)致部分臨床大牛醫(yī)師或主任不服從管理,難以協(xié)調(diào)工作,所帶領(lǐng)的科室團隊沒有執(zhí)行力,在普通醫(yī)務(wù)人員中發(fā)揮了負(fù)面意見領(lǐng)袖的作用。因為技術(shù)好、業(yè)務(wù)牛,管理上總被網(wǎng)開一面,不服從管理總被有意無意的寬恕及縱容,使得醫(yī)院內(nèi)的管理大局得不到維護,管理無法更好的整合資源。
欲建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院,實現(xiàn)醫(yī)院管理職業(yè)化,必須扭轉(zhuǎn)技術(shù)崇拜的傳統(tǒng)誤區(qū),斬殺這只攔路虎,轉(zhuǎn)變觀念,管理與技術(shù)并重,尤其管理人員自身必須真正的重視起管理,視為一門專業(yè)來重視,才能積極主動的投入到管理職業(yè)化的隊伍中,加快現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)步伐,才能發(fā)揮管理整合資源的統(tǒng)籌作用。
起航并夯實醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)變觀念,管理與技術(shù)并重僅僅是第一步。如果僅有主觀的重視,沒有科學(xué)化、規(guī)范化的管理,管理水平?jīng)]有實際的跟進與提升,技術(shù)崇拜的現(xiàn)狀是不會真正改變的。
如何實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的管理?如何提升管理水平呢?
在國內(nèi)醫(yī)療教育中醫(yī)院管理系統(tǒng)化培訓(xùn)先天不足的情況下,醫(yī)院管理人員基本出自專業(yè)人員,目前只有針對性的進行補短、補缺及提升管理自信等速成方式,對在職醫(yī)院管理人員進行系統(tǒng)化的職業(yè)化短期培訓(xùn),補齊管理這塊短板,盡快提高管理水平,縮小與管理職業(yè)化的差距,以此作為醫(yī)院管理職業(yè)化的近期過渡,為我國實施醫(yī)院長期職業(yè)化管理的戰(zhàn)略贏得時間。
所以,第二步就是在呼喚業(yè)務(wù)與管理并重的基礎(chǔ)上,期待國內(nèi)在職醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)機制的盡快***,期待更多醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)機構(gòu)的誕生,讓渴望提升管理水平及走管理職業(yè)化的醫(yī)院管理者,有學(xué)習(xí)的途徑,有培育成長的土壤。期待衛(wèi)生行政管理部門,加強對二、三級醫(yī)療機構(gòu)中,中高層管理人員職業(yè)化管理及培訓(xùn)的引導(dǎo),對走上高管崗位不思進取與提高的管理者予以強制考評等。如此,才能盡快起航及夯實醫(yī)院管理職業(yè)化。
醫(yī)院高管需有意識的向窗外看
**長庚醫(yī)院的成功傳奇,有力的證明了企業(yè)管理戰(zhàn)略引進的成功。醫(yī)院管理者必須向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)管理,需要有意識的向窗外看。醫(yī)院誕生百余年來,經(jīng)歷了經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段、管理科學(xué)階段、現(xiàn)代管理階段,但目前不少醫(yī)院仍停留在經(jīng)驗管理階段。醫(yī)院管理已經(jīng)顯著滯后于企業(yè)管理,是該廣開眼界與胸懷的時候了,是該向其他行業(yè)謙虛、虔誠取經(jīng)的時候了。
醫(yī)院高知云集,皆往往自視甚高,高管亦不外如此。但到了有眼界有擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)院高管必須醒悟及自省的時候了,是跳出醫(yī)院看醫(yī)院管理的時候了。
《從優(yōu)秀到卓越》一書中,闡述了能讓企業(yè)從平庸走向卓越的一定不僅僅是技術(shù),首要項也不是技術(shù),而是管理,是管理理念與管理戰(zhàn)略。如果哪家醫(yī)療機構(gòu)依然沉醉在技術(shù)崇拜中,終將在不久的將來被時代所超越甚至淘汰。
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