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醫(yī)藥零售O2O又開始“厲兵秣馬” 或?qū)崿F(xiàn)“24小時(shí)藥店”

2015-09-25 15:13 閱讀:784 來源:中國(guó)投資咨詢網(wǎng) 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 有小病先在醫(yī)院開處方,再到藥店買藥,已成為許多患者的首選。 自商務(wù)部9月初稱O2O是零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后,醫(yī)藥零售O2O又開始厲兵秣馬.9月17日,醫(yī)藥O2O叮當(dāng)快藥宣布,與外賣平臺(tái)餓了么聯(lián)姻;無獨(dú)有偶,傳統(tǒng)連鎖藥店廣東寶家康藥業(yè)透露,該公司第一家O2O藥店也將

    有小病先在醫(yī)院開處方,再到藥店買藥,已成為許多患者的首選。

    自商務(wù)部9月初稱O2O是零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后,醫(yī)藥零售O2O又開始“厲兵秣馬”.9月17日,醫(yī)藥O2O叮當(dāng)快藥宣布,與外賣平臺(tái)餓了么“聯(lián)姻”;無獨(dú)有偶,傳統(tǒng)連鎖藥店廣東寶家康藥業(yè)透露,該公司第一家O2O藥店也將在9月24日啟動(dòng)。

    在傳統(tǒng)藥品零售遭遇增長(zhǎng)瓶頸之際,“便民性”成為藥店**增長(zhǎng)的手段之一。如“24小時(shí)藥店”、自助售藥機(jī)等都曾是傳統(tǒng)藥房的“突圍”手段,而O2O是否會(huì)提供一個(gè)新的增長(zhǎng)選擇?對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,醫(yī)藥O2O發(fā)展需保證線下實(shí)體藥店的核心利益,從而才能實(shí)現(xiàn)“雙贏”.

    現(xiàn)狀:“24小時(shí)售藥”難助傳統(tǒng)藥房突圍

    “像便利店一樣24小時(shí)營(yíng)業(yè)”,這曾是各界對(duì)藥店運(yùn)營(yíng)的憧憬,也是傳統(tǒng)藥店尋求銷售額試行的“便民”方式,但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中,“24小時(shí)”僅停留在概念階段。據(jù)了解,廣東省食藥監(jiān)局也曾于2012年制定條規(guī)要求藥店需24小時(shí)營(yíng)業(yè),但由于實(shí)施情況較難,因此實(shí)體藥店只留下一個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行夜間服務(wù)。

    不過,也有少量藥房堅(jiān)持夜間售藥。市民李女士向記者反應(yīng),她曾在22:00后于中山一院旁邊的藥房買過藥,對(duì)此,記者在上述三區(qū)部分公立醫(yī)院走訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)醫(yī)院旁的藥房夜間都開設(shè)售藥窗口,有員工值班。

    “24小時(shí)藥店”近似虛設(shè),那依托自助售藥機(jī)能否起促進(jìn)作用?記者發(fā)現(xiàn),天河區(qū)華景新城中的一藥店外就設(shè)有自助售藥機(jī),但涵蓋的產(chǎn)品為板藍(lán)根、抗病毒及保濟(jì)丸等常見OTC藥,而處方藥并未在其中,在記者蹲守的半小時(shí)內(nèi),尚未看到市民到售藥機(jī)前去買藥。

    在行業(yè)人士看來,夜間下班后至第二天藥店前這段時(shí)間,藥店持續(xù)經(jīng)營(yíng)或設(shè)立自助服務(wù)機(jī)雖然便民,從營(yíng)利上很難維持。北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示,藥店售出的藥品一般為OTC和類OTC的處方藥,就市民而言,夜晚發(fā)生小病一般家中藥箱就可解決,大病基本上就是打120或去就近社區(qū)醫(yī)院,“24小時(shí)藥店”功能形同雞肋。

    “而且鋪?zhàn)?、水電及人員工資就是藥店‘硬支出’,但夜間藥品的銷售額根本無法幫補(bǔ)這方面的支出,有時(shí)甚至可能面臨虧損。”史立臣說。

    突圍:醫(yī)藥O2O助力藥店“便民”

    在傳統(tǒng)“便民”手段受困之際,醫(yī)藥O2O模式開始受到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和傳統(tǒng)藥店的注意,其中除阿里健康、百度藥直達(dá)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)營(yíng)的O2O平臺(tái)外,快方送藥、搜藥送及藥給力等部分醫(yī)藥O2O平臺(tái)開始以資本運(yùn)作與連鎖藥店合作的形式加緊布局。

    部分行業(yè)人士認(rèn)為,醫(yī)藥O2O運(yùn)行模式同質(zhì)化中,比拼差異的是送藥“最后一公里”,其中以叮當(dāng)快藥為例,除了與外賣平臺(tái)餓了么聯(lián)手外,此前就與美團(tuán)外賣及百度外賣進(jìn)行合作設(shè)置買藥接口,其實(shí),看中他們?cè)谟脩糁睾隙燃巴赓u平臺(tái)的區(qū)域配送布局。

    除了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外,傳統(tǒng)藥店也主動(dòng)布局O2O.廣東寶家康藥業(yè)董事長(zhǎng)陳連榮在接受記者采訪時(shí)透露,第一家O2O藥店將在24日正式運(yùn)營(yíng),該O2O藥店實(shí)際上是在原有的傳統(tǒng)門店基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型,預(yù)計(jì)在2016年實(shí)現(xiàn)O2O門店全省覆蓋。

    不過,醫(yī)藥O2O模式是否能實(shí)現(xiàn)概念中的“24小時(shí)藥店”? 對(duì)此,叮當(dāng)快藥公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,有一定可能,目前醫(yī)藥O2O平臺(tái)都會(huì)安排夜班的值班人員,因此像一些平臺(tái)承諾的“在最快時(shí)間內(nèi)把藥品送到”還是可以保證的,而且,在深夜下單量都比較少,因此保證配送速度并不是特別困難。

    “另外,像市民所擔(dān)憂的藥品出現(xiàn)破損問題,若是市民在收貨后發(fā)現(xiàn)藥品破損,一般都是由合作藥房進(jìn)行擔(dān)責(zé)。”上述負(fù)責(zé)人說。

    業(yè)界:醫(yī)藥O2O應(yīng)保障藥店核心利益

    商務(wù)部近日發(fā)布的《2015年上半年藥品流通行業(yè)運(yùn)行分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)》顯示,醫(yī)藥電商的營(yíng)業(yè)收入增速基本都超過50%,首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增速,醫(yī)藥O2O前景看似乎一片光明,然而如何“淘金”成為行業(yè)所探討的問題。

    對(duì)此,史立臣表示,醫(yī)藥O2O模式實(shí)際上是一個(gè)區(qū)域性發(fā)展過程,企業(yè)建一個(gè)全國(guó)性的平臺(tái)輻射消費(fèi)者,但在藥品配送中對(duì)接每一個(gè)區(qū)域,而在與每個(gè)區(qū)域合作中,大型藥店處于核心地位。

    在現(xiàn)行的醫(yī)藥O2O模式中,與外賣平臺(tái)跨界合作是醫(yī)藥O2O目前的選擇途徑之一,史立臣表示,目前外賣平臺(tái)巨頭具有強(qiáng)大的流量導(dǎo)入和截流的優(yōu)勢(shì),但至今仍存在盈利難的問題。不過,通過對(duì)接醫(yī)藥電商的形式,將手中掌握的流量資源變現(xiàn)或許是新盈利點(diǎn)。

    “不過,無論怎樣的醫(yī)藥O2O,目前藥品安全配送仍是醫(yī)藥O2O所存在的一個(gè)難點(diǎn),有些藥品運(yùn)輸怕污染,有些藥品對(duì)溫度濕度有要求,還有些藥品怕潮濕,這就對(duì)物流提高了要求。”

    史立臣認(rèn)為,發(fā)展醫(yī)藥O2O離不開藥店的支持,平臺(tái)最好能與線下藥店共建配送網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)用戶即時(shí)下單、藥店即時(shí)送達(dá)的效果,而要達(dá)成這方面的合作,保證藥店的“核心利益”是必不可少的。


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