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干急診的女醫(yī)生們,真是不容易啊

2016-05-24 22:02 閱讀:20064 來(lái)源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 在120急救站,因?yàn)橐Р∪?,現(xiàn)在的急救病人胖子又多,護(hù)士都是清一色的“娘子軍”,所以,出車(chē)的120急救醫(yī)生醫(yī)院專(zhuān)門(mén)配置的都是男醫(yī)。急診科的“二線”醫(yī)生負(fù)責(zé)急診科的院內(nèi)急診接診,就多為女醫(yī)值班了。

    導(dǎo)語(yǔ):在120急救站,因?yàn)橐Р∪?,現(xiàn)在的急救病人胖子又多,護(hù)士都是清一色的“娘子軍”,所以,出車(chē)的120急救醫(yī)生醫(yī)院專(zhuān)門(mén)配置的都是男醫(yī)。急診科的“二線”醫(yī)生負(fù)責(zé)急診科的院內(nèi)急診接診,就多為女醫(yī)值班了。

    (一)女醫(yī)夜班時(shí)的安全堪憂


    北苑醫(yī)院緊鄰市區(qū)北郊的主干道——樂(lè)山大道,凌晨時(shí)分,整個(gè)城市還在沉睡,路邊的門(mén)面房和集貿(mào)市場(chǎng)也都關(guān)門(mén)閉戶了,偶爾地,可以看到大街上會(huì)有輛汽車(chē)疾馳而過(guò),街道出現(xiàn)了白天看不到的清冷。急診科正對(duì)著南北向的主干道,急診大廳大門(mén)敞開(kāi),門(mén)廳上方大紅的“急救”流動(dòng)字幕耀眼閃爍,在夜幕的籠罩之下,急診科的位置是那么的醒目和耀眼!

    急診大廳里燈光雪亮,只是少了白天的喧囂與忙亂,只有急診留觀室里,二線醫(yī)生收治了3-4個(gè)留觀病人,他們躺在病床上,手臂連著無(wú)色透明的輸液管,還在一瓶接一瓶的輸液。其余的部門(mén),各門(mén)診診室、收費(fèi)室、西藥房、輔助檢查科室……沒(méi)有病人看急診的情況下,俱皆關(guān)門(mén)閉戶。

    活動(dòng)凌晨3:00,值夜班的醫(yī)護(hù)人員剛為急診留觀室里的“急性胃腸炎”患者換了一瓶續(xù)液,回到正對(duì)著急診大門(mén)的護(hù)士辦公室留守。

    突然,外面響起一陣騷動(dòng)!有人大喊:“醫(yī)生!醫(yī)生!”

    夜班的醫(yī)生護(hù)士立即回應(yīng),迅速起身,但是,還未等夜班護(hù)士推開(kāi)值班室的門(mén),門(mén)外兩個(gè)年輕人,就一腳把醫(yī)生殖器班室的門(mén)跺開(kāi)了!

    門(mén)外兩人來(lái)者不善,帶著酒氣,滴瀝著血滴,身上血跡斑斑,其中一男捂著流血的右手臂,“手外傷”!急診科二線女醫(yī)小趙立即拿出包扎用品,繃帶紗布之類(lèi),邊驗(yàn)傷,邊初步包扎,護(hù)士巧巧則看勢(shì)頭不妙,快步走向120急救醫(yī)生的值班室,喊夜班的男醫(yī)生起來(lái)幫忙、“鎮(zhèn)場(chǎng)”.

    等到醫(yī)護(hù)人員把傷者安置到外科病區(qū)救治,急診科還未恢復(fù)平靜,急診大廳外門(mén)簾一挑,進(jìn)來(lái)兩名神色凝重的警察,詢問(wèn)剛才急診是否看到兩個(gè)外傷病人來(lái)療傷,體貌特征、傷情,是否帶有兇器……

    女醫(yī)小趙醫(yī)生回到醫(yī)辦室,聯(lián)想到剛才的情景,不僅有些后怕,還有,剛才留觀室內(nèi)那個(gè)五大三粗的男性“酒精中毒”患者,還差點(diǎn)一腳掃到為他換液的護(hù)士身上!

    而跟120急救醫(yī)生老王搭班的“二線”女醫(yī)阿鐘,身姿窈窕、清秀文靜,鼻梁上還架著一副黑框眼鏡,很有《女醫(yī)明妃》“范兒”.

    但是,由于急診科接診的病人太雜,太亂,女醫(yī)們白天咋說(shuō)咋好,可是在夜晚值班,就有些不太妙了。 阿鐘跟一線急救醫(yī)生老王搭班,凌晨一點(diǎn)時(shí)分,老王們“呼呼隆隆”出了一趟120 ,接回一個(gè)打架致外傷的,一番檢查確診后,把傷者轉(zhuǎn)往外二科住院病區(qū)繼續(xù)治療。老王推著這個(gè)外傷病人往病區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)候,看到一個(gè)顯然帶著酒意的男子過(guò)來(lái)看病,門(mén)急診的病人屬于二線女醫(yī)的接診范疇,一線二線各自有自己的分工,省得職責(zé)不清、分工不明。

    傷者到達(dá)外科病區(qū),例行的填寫(xiě)《急診病人科間轉(zhuǎn)運(yùn)交接單》,交接班雙方交待完畢,老王把輪椅往急診走廊南頭一推,洗把手就快速鉆進(jìn)了被窩,想著抓緊時(shí)間“瞇會(huì)兒”,可是,卻是翻來(lái)覆去的睡不著哦,剛才那個(gè)“酒暈子”過(guò)來(lái)看病,這會(huì)兒外面沒(méi)了動(dòng)靜,小鐘一個(gè)女孩兒家家的,不行!不放心,我得起來(lái)看看究竟……大老粗老王這夜班值的,捎帶著還當(dāng)起了“護(hù)花使者”.

    (二) 女醫(yī)都擔(dān)負(fù)著值班室的“清潔大任”


    女醫(yī)滑潔也是急診科的二線醫(yī)生,身材較為嬌小,幽默風(fēng)趣,很受急診科急救隊(duì)員的歡迎。醫(yī)生殖器班室里,男女醫(yī)生都是輪班制,夜里值班時(shí),滑潔每每會(huì)為值班床上被褥之臭味,熏得輾轉(zhuǎn)反側(cè),無(wú)法入眠。因此,這張值班床上的床上用品,總是被她所打理,清洗更換之“大任”,總是落在女醫(yī)滑潔的小肩膀上。

    說(shuō)干就干,滑潔身形雖瘦小,干活卻很麻利,執(zhí)行力超強(qiáng),三下五除二,一床被褥就褪下了皮兒,抱著一大堆白花花的床單、被罩、枕頭罩,“嘩嘩嘩”洗衣機(jī)就開(kāi)始“工作”開(kāi)來(lái)。

    洗好啦!真有成就感,可是,這挨著樂(lè)山大道主干道的,搭到哪里可都影響市容啊。抱到急診科南面的小超市門(mén)口,看看那里有晾衣繩吧?

    知道急診科里的男醫(yī)生邋遢,清洗被褥的活兒都落在女醫(yī)們的身上。

    “我看你們科的小希(男醫(yī))都掉色,床單不洗都快染上顏色啦!”保衛(wèi)科的調(diào)侃道。“就說(shuō)嘛,再不洗都把人熏死啦。”

    “你們這兒有繩子嗎?”四處的找晾衣繩。

    “有繩子也不管用啊,你看你洗的怪趕緊,你這床單都拖到哪兒了?這一遍算是白洗啦。”

    低頭一看,萬(wàn)分沮喪!卻原來(lái),剛才洗的白白凈凈的床單被罩,被滑潔抱著出來(lái)曬,不小心掉下來(lái)的被腳,都拖到地上,沾上泥土啦!

    你看有“成色”不?乖乖地拐回來(lái),再洗一遍吧。

    都是個(gè)矮惹得,大家都不好意思說(shuō)啦(但是超勤快?。?。

    (三)女醫(yī)生都被氣哭啦!

    在周五院周會(huì)上,院長(zhǎng)在會(huì)議快要結(jié)束的時(shí)候,點(diǎn)名批評(píng)了急診科,說(shuō)急診科人員有的醫(yī)護(hù)人員與病人溝通有問(wèn)題,最近的急診病人投訴急診科的電話都打到鄭州(院長(zhǎng)在鄭州開(kāi)會(huì))了!并在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)與病人溝通時(shí),言語(yǔ)要慎重,不要亂說(shuō)話,還批評(píng)科主任護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)對(duì)屬下人員教育工作不到位,云云。

    卻原來(lái),還是上次夜里接診,一個(gè)極品病人非要“打小針(肌肉注射)”,當(dāng)班的趙醫(yī)生不從,患者大吵大鬧,不依不饒,幾乎把當(dāng)班趙醫(yī)生氣哭的一“奇葩”.

    事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:

    某日21時(shí)多,患者xxx,男,40多歲,由一女人陪同,來(lái)到急診科,體溫在家量的37.4°C,說(shuō)是“發(fā)燒”了,非要醫(yī)護(hù)人員給他打一針“退燒針”.

    趙醫(yī)生:按照用藥原則,體溫38°C以下不用打(退熱)針,多補(bǔ)充點(diǎn)水,

    觀察著體溫變化就行了,你若想要用藥,就得先查個(gè)血象(血常規(guī)),看情況用藥。

    患者:我就不查血,就要**,以前每次看病都是這樣!

    趙醫(yī)生試圖再跟患者做解釋?zhuān)颊咦允咽悄巢块T(mén)糾風(fēng)辦的,就揪住不放,就要**,且不達(dá)目的不罷休!

    蹦跶你個(gè)蹦跶:我是糾風(fēng)辦的,專(zhuān)查你們!你們?cè)洪L(zhǎng)了?!我給你們?cè)洪L(zhǎng)打電話!

    女醫(yī)小趙眼含淚花:好,就算是我錯(cuò)了,我給你道歉好吧?說(shuō)都說(shuō)到這個(gè)份上,那人還不依不饒。

    趙醫(yī)生都?xì)獾脙裳鄯簻I花了,男人還揪住不放,吵鬧不休,值班護(hù)士實(shí)在看不下去了,把趙醫(yī)生拉到一邊,給其他病人做檢查,那人還不依不饒:“你們(院長(zhǎng))安排處理事的咋還不來(lái)?!”

    意思是,我就要看看,非叫你領(lǐng)導(dǎo)處理她!

    后來(lái),醫(yī)院的李院長(zhǎng)過(guò)來(lái)站在那兒,教訓(xùn)了值班人員半天。

    領(lǐng)導(dǎo):他叫**就給他**好了,意思是應(yīng)該處理好這事,給他打一針就好了……

    趙醫(yī)生很憋屈,亦很無(wú)語(yǔ)。一件小事,鬧得風(fēng)風(fēng)雨雨,幾乎把個(gè)女醫(yī)生都?xì)饪蘖恕?br />
    起初,這人是兩口子一起來(lái)的,后來(lái)他們鬧了一通,氣呼呼的走了之后,醫(yī)護(hù)人員本以為就此天下太平了??烧l(shuí)知約莫15分鐘后,那男人一個(gè)人又轉(zhuǎn)回來(lái)了,女人這次沒(méi)來(lái),男人轉(zhuǎn)了一圈子又拐回來(lái)鬧。來(lái)的目的只有一個(gè):就等著看這醫(yī)院的院長(zhǎng)究竟咋處理這個(gè)不聽(tīng)他話的女醫(yī)生的。

    這是過(guò)來(lái)看“笑話”的節(jié)奏啊。

    后來(lái),大家事后反思,覺(jué)得遇到這樣的病人,大可不必跟這樣的人一般見(jiàn)識(shí),再死板教條只會(huì)激化醫(yī)患矛盾。尤其是在急診科已經(jīng)上了5年班的郝醫(yī)生的切身之談,更有道理:剛開(kāi)始我才上班時(shí),也是像趙醫(yī)生那樣,不到38°C的死活不開(kāi)退熱針,但后來(lái)遇到的這種人太多了,大半夜的在這里吵吵鬧鬧確實(shí)傷神,于是,病人堅(jiān)持**的,也不再一味的堅(jiān)持,會(huì)做出退讓?zhuān)o病人開(kāi)出肌肉注射的針劑,滿足患者“**”的需求,但是,至今,還有底線,會(huì)堅(jiān)持不隨意開(kāi)肌肉針:太小的患兒、虛弱的老人不打(針),只給開(kāi)口服的藥物,長(zhǎng)期臥床的老年人,也不達(dá),會(huì)動(dòng)員病人住院治療,與病人耐心溝通,不要亂說(shuō)話。

    護(hù)士長(zhǎng)在跟郝醫(yī)生交流這些經(jīng)驗(yàn)之談的時(shí)候,趙醫(yī)生并不在場(chǎng),她不上班,之后,等到趙醫(yī)生輪值的時(shí)候,護(hù)士長(zhǎng)拿出自己在院周會(huì)上記下的會(huì)議記錄,讓趙醫(yī)生看了,又把先前跟郝醫(yī)生的談話內(nèi)容,跟她進(jìn)行了溝通,趙醫(yī)生這次不再堅(jiān)持,且認(rèn)真的聽(tīng)了進(jìn)去,相信這次投訴經(jīng)歷,讓她有所感悟和改變。

    至此,女醫(yī)小趙知曉了急診工作中的醫(yī)患溝通:堅(jiān)持與變通。

    (四)時(shí)間久了,耳邊總是出現(xiàn)“幻聽(tīng)”

    在急救一線,值夜班時(shí),120急救出車(chē)警報(bào)的拉響,隔壁病人的一聲咳嗽,值班室的電話**,門(mén)口傳來(lái)的急促聲音,慌亂的推車(chē)聲等等,一切細(xì)微的聲音都是對(duì)夜班人員頭腦神經(jīng)的一種嚴(yán)峻挑戰(zhàn),他們最怕晚上值班時(shí)在病房的走廊里,突然傳來(lái)一聲大喊 “醫(yī)生——” 常常冷不防的讓值班的女醫(yī)們感覺(jué)心都要跳出來(lái)!白天搶救室有個(gè)急危重病人病情穩(wěn)定了,半夜家屬突然大叫一聲“醫(yī)生——”,嚇得值夜班的阿鐘們一路狂奔過(guò)去,結(jié)果一看,液體滴完了。急診外科醫(yī)生接診到有外傷的醉酒者,那種情況下的清創(chuàng)縫合簡(jiǎn)直是哭笑不得……這就是急診室醫(yī)護(hù)人員的職場(chǎng)生活。

    難怪有同道中人如此戲說(shuō):急診,前沿陣地,一個(gè)擋***的地方。

    現(xiàn)在,在這里,這幾個(gè)之前在內(nèi)科病區(qū)值班的女醫(yī),自打被配置到急診科的“二線”崗位上之后,與值班的一線急救隊(duì)員一樣,也大多有這樣一種通病——幻聽(tīng),他們常常在各種時(shí)候,即使躺在家里舒適的大床上,耳邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)地好像聽(tīng)到“120”警笛的高鳴,大家慢慢體會(huì)到為什么急診科的醫(yī)護(hù)人員,焦慮癥、神經(jīng)衰弱、失眠的比例較大了。


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