不久前,一段“女孩在北京某醫(yī)院痛斥號(hào)販子”的視頻引發(fā)了社會(huì)熱議,警察也出動(dòng)了。不過(guò)春節(jié)過(guò)后,號(hào)販子死灰復(fù)燃。對(duì)此,北京市多家大醫(yī)院推出重磅舉措,聯(lián)手打擊號(hào)販子。
宣武醫(yī)院:購(gòu)號(hào)販子的號(hào)拒接診
從近日開(kāi)始,宣武醫(yī)院正式推出神內(nèi)和神外科4個(gè)知名專家團(tuán)隊(duì)門診。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜專家的專家號(hào)不***,患者需先掛團(tuán)隊(duì)號(hào),由門診醫(yī)生接診,確有需要才會(huì)轉(zhuǎn)診給專家。
根據(jù)流程,首診患者可在掛號(hào)窗口掛知名專家團(tuán)隊(duì)號(hào),團(tuán)隊(duì)的接診醫(yī)生檢查病情,并記錄病歷資料,實(shí)施首診負(fù)責(zé)制。如果病情不復(fù)雜,接診醫(yī)生會(huì)直接問(wèn)診。如果病情不明,無(wú)法診斷或遇到疑難雜癥,接診醫(yī)生會(huì)通過(guò)醫(yī)生工作站為患者預(yù)約,轉(zhuǎn)診專家。
今后,首診在對(duì)口社區(qū)的患者,可通過(guò)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家門診。首次***患者,需掛神經(jīng)內(nèi)科???、專病門診號(hào),遇到疑難復(fù)雜病例,由專科、專病門診醫(yī)生轉(zhuǎn)約給相應(yīng)專家門診。專家根據(jù)診療情況可以開(kāi)具電子復(fù)診預(yù)約單,患者持復(fù)診預(yù)約單取號(hào)。特殊情況下,專家也可給病人電子補(bǔ)號(hào),例如患者在三個(gè)月以前或更久以前來(lái)看過(guò)相關(guān)專家門診,再次就診時(shí),可直接到門診找專家電子補(bǔ)號(hào),補(bǔ)號(hào)時(shí)需出具此前的就診資料。
目前,宣武醫(yī)院已取消醫(yī)生手寫加號(hào)條。就診患者需持本人身份證或社??ㄗ?cè)建檔。一旦發(fā)現(xiàn)掛號(hào)信息和就診信息不符,醫(yī)生將拒絕接診。
同仁醫(yī)院:導(dǎo)醫(yī)上街服務(wù)
同仁醫(yī)院為將號(hào)販子擠出醫(yī)院周邊而想出的新舉措:讓導(dǎo)醫(yī)從醫(yī)院門診大廳里走出去。
為跟號(hào)販子“斗爭(zhēng)”,醫(yī)院將問(wèn)診咨詢這個(gè)“關(guān)口”前移,讓摸不著頭緒的患者還沒(méi)進(jìn)門就能找到靠譜的工作人員咨詢,而不至于成為號(hào)販子的“涉獵”目標(biāo)。
醫(yī)院派出了十余名導(dǎo)醫(yī)咨詢?nèi)藛T,她們分別舉著“掛號(hào)找我”、“導(dǎo)醫(yī)咨詢找我”的牌子,分為上下午兩組輪班值守。
婦產(chǎn)醫(yī)院:九成號(hào)源預(yù)約
北京婦產(chǎn)醫(yī)院也開(kāi)始推出一系列新舉措,減少號(hào)販子對(duì)就診秩序的影響。
即日起,到北京婦產(chǎn)醫(yī)院建檔的孕婦,需醫(yī)院的信息系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證,雙重確認(rèn)患者建檔信息后,才能填寫產(chǎn)科建檔手冊(cè)。建檔信息錄入將嚴(yán)格審核,醫(yī)院內(nèi)部將登記審核者簽名,便于追蹤檢查。通過(guò)信息系統(tǒng)的升級(jí),實(shí)現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對(duì)接,醫(yī)生可通過(guò)電腦查詢B超信息,防止用假B超單建檔。
醫(yī)院還將嚴(yán)格號(hào)源管理,合理評(píng)估醫(yī)師工作量,建立醫(yī)院統(tǒng)一號(hào)源池。嚴(yán)格控制醫(yī)生加號(hào)權(quán)限,取消手工加號(hào),同時(shí),統(tǒng)一管理退號(hào)。
此外,婦產(chǎn)醫(yī)院將效法此前兒童醫(yī)院的做法,推行“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”,90%以上號(hào)源將納入預(yù)約系統(tǒng)。目前,預(yù)約方式包括了窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、自助機(jī)等多種渠道。今年,醫(yī)院還將逐步調(diào)整,北京婦產(chǎn)醫(yī)院圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部將主要接診高危孕產(chǎn)婦。
醫(yī)院將更加嚴(yán)格推進(jìn)實(shí)名制掛號(hào),憑真實(shí)有效身份證實(shí)名制掛號(hào),防止“號(hào)販子”使用非患者身份證掛號(hào)占用號(hào)源。同時(shí),醫(yī)院加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)巡查,在重點(diǎn)崗位加裝監(jiān)控探頭。
天壇醫(yī)院:備足熱門科室號(hào)源
院方備足了熱門科室神經(jīng)內(nèi)外科號(hào)源,醫(yī)院派出保安在掛號(hào)處值守。門診大廳安排穿黃馬甲的“守護(hù)天使志愿者”,負(fù)責(zé)解答患者的疑問(wèn),同時(shí),大廳里多名身穿黑色制服的保安,密切注視著掛號(hào)處的動(dòng)向。
醫(yī)院貼出提示,呼吁“不要將患者身份證件及病歷資料交給陌生人幫忙掛號(hào)”.
針對(duì)專家資源稀缺的問(wèn)題,北京市將試點(diǎn)研究專家號(hào)源的分配方式改革,提高專家服務(wù)的效率。今后,試點(diǎn)醫(yī)院將改變專家號(hào)源目前依靠排隊(duì)或特需號(hào)獲取的分配方式。“對(duì)于什么病應(yīng)該哪個(gè)醫(yī)生看,依據(jù)病情分配,對(duì)社會(huì)可能最公平、公正。”市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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