不久前,一段“女孩在北京某醫(yī)院痛斥號販子”的視頻引發(fā)了社會熱議,警察也出動了。不過春節(jié)過后,號販子死灰復燃。對此,北京市多家大醫(yī)院推出重磅舉措,聯(lián)手打擊號販子。
宣武醫(yī)院:購號販子的號拒接診
從近日開始,宣武醫(yī)院正式推出神內(nèi)和神外科4個知名專家團隊門診。團隊領銜專家的專家號不***,患者需先掛團隊號,由門診醫(yī)生接診,確有需要才會轉(zhuǎn)診給專家。
根據(jù)流程,首診患者可在掛號窗口掛知名專家團隊號,團隊的接診醫(yī)生檢查病情,并記錄病歷資料,實施首診負責制。如果病情不復雜,接診醫(yī)生會直接問診。如果病情不明,無法診斷或遇到疑難雜癥,接診醫(yī)生會通過醫(yī)生工作站為患者預約,轉(zhuǎn)診專家。
今后,首診在對口社區(qū)的患者,可通過社區(qū)轉(zhuǎn)診預約宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家門診。首次***患者,需掛神經(jīng)內(nèi)科???、專病門診號,遇到疑難復雜病例,由專科、專病門診醫(yī)生轉(zhuǎn)約給相應專家門診。專家根據(jù)診療情況可以開具電子復診預約單,患者持復診預約單取號。特殊情況下,專家也可給病人電子補號,例如患者在三個月以前或更久以前來看過相關專家門診,再次就診時,可直接到門診找專家電子補號,補號時需出具此前的就診資料。
目前,宣武醫(yī)院已取消醫(yī)生手寫加號條。就診患者需持本人身份證或社??ㄗ越n。一旦發(fā)現(xiàn)掛號信息和就診信息不符,醫(yī)生將拒絕接診。
同仁醫(yī)院:導醫(yī)上街服務
同仁醫(yī)院為將號販子擠出醫(yī)院周邊而想出的新舉措:讓導醫(yī)從醫(yī)院門診大廳里走出去。
為跟號販子“斗爭”,醫(yī)院將問診咨詢這個“關口”前移,讓摸不著頭緒的患者還沒進門就能找到靠譜的工作人員咨詢,而不至于成為號販子的“涉獵”目標。
醫(yī)院派出了十余名導醫(yī)咨詢?nèi)藛T,她們分別舉著“掛號找我”、“導醫(yī)咨詢找我”的牌子,分為上下午兩組輪班值守。
婦產(chǎn)醫(yī)院:九成號源預約
北京婦產(chǎn)醫(yī)院也開始推出一系列新舉措,減少號販子對就診秩序的影響。
即日起,到北京婦產(chǎn)醫(yī)院建檔的孕婦,需醫(yī)院的信息系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證,雙重確認患者建檔信息后,才能填寫產(chǎn)科建檔手冊。建檔信息錄入將嚴格審核,醫(yī)院內(nèi)部將登記審核者簽名,便于追蹤檢查。通過信息系統(tǒng)的升級,實現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對接,醫(yī)生可通過電腦查詢B超信息,防止用假B超單建檔。
醫(yī)院還將嚴格號源管理,合理評估醫(yī)師工作量,建立醫(yī)院統(tǒng)一號源池。嚴格控制醫(yī)生加號權限,取消手工加號,同時,統(tǒng)一管理退號。
此外,婦產(chǎn)醫(yī)院將效法此前兒童醫(yī)院的做法,推行“非急診掛號全面預約”,90%以上號源將納入預約系統(tǒng)。目前,預約方式包括了窗口預約、醫(yī)生工作站診間預約、114及網(wǎng)絡預約、自助機等多種渠道。今年,醫(yī)院還將逐步調(diào)整,北京婦產(chǎn)醫(yī)院圍產(chǎn)醫(yī)學部將主要接診高危孕產(chǎn)婦。
醫(yī)院將更加嚴格推進實名制掛號,憑真實有效身份證實名制掛號,防止“號販子”使用非患者身份證掛號占用號源。同時,醫(yī)院加強院內(nèi)重點巡查,在重點崗位加裝監(jiān)控探頭。
天壇醫(yī)院:備足熱門科室號源
院方備足了熱門科室神經(jīng)內(nèi)外科號源,醫(yī)院派出保安在掛號處值守。門診大廳安排穿黃馬甲的“守護天使志愿者”,負責解答患者的疑問,同時,大廳里多名身穿黑色制服的保安,密切注視著掛號處的動向。
醫(yī)院貼出提示,呼吁“不要將患者身份證件及病歷資料交給陌生人幫忙掛號”.
針對專家資源稀缺的問題,北京市將試點研究專家號源的分配方式改革,提高專家服務的效率。今后,試點醫(yī)院將改變專家號源目前依靠排隊或特需號獲取的分配方式。“對于什么病應該哪個醫(yī)生看,依據(jù)病情分配,對社會可能最公平、公正。”市衛(wèi)計委相關負責人說。
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