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在醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí),**來到患者中間,問得最多的一句話是:現(xiàn)在看病方不方便,感覺貴不貴?她還親切地詢問醫(yī)務(wù)人員收入有沒有提高,最大的困難是什么。她說,經(jīng)過4年醫(yī)改,基層的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施有了很大改進(jìn)。我們要在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化醫(yī)改。醫(yī)改要取得成功,不僅要讓國家、患者滿意,醫(yī)務(wù)人員的積極性也要充分地調(diào)動起來。
改革不能單兵突進(jìn)
在青海省樂都區(qū)高廟鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,**來到兒科診室慰問小患者。當(dāng)?shù)弥诮釉\的兩名兒科醫(yī)生中,有一名是來自青海省紅十字醫(yī)院的對口幫扶醫(yī)生時(shí),**問:“現(xiàn)在來看病的孩子多不多?一般的疾病能不能處理?平時(shí)會不會上門巡診?”
衛(wèi)生院醫(yī)生王穎對副總理說,兒科每天都要接診十幾個(gè)小患者。有了省里醫(yī)生的幫助,像小兒支氣管肺炎等疾病,衛(wèi)生院現(xiàn)在都能處理了。
衛(wèi)生院院長康世軍說,實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理后,村衛(wèi)生室交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理,去年全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)有87萬元,鄉(xiāng)村醫(yī)生拿到了其中的41.6%.
在西寧市第二人民醫(yī)院消化內(nèi)科病房里,一看見副總理,57歲的胃潰瘍患者馬占林試圖坐起身來,**連忙快步上前,親切地拍著他的手說:“別起來,好好休息。現(xiàn)在感覺好點(diǎn)了嗎?家里離醫(yī)院遠(yuǎn)不遠(yuǎn)?生病后是先到鄉(xiāng)里看一下,還是直接到醫(yī)院看???”
馬占林拉著副總理的手說,由于剛開始沒當(dāng)回事兒,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時(shí)已經(jīng)很嚴(yán)重了,所以才轉(zhuǎn)到市級醫(yī)院。
西寧市第二人民醫(yī)院院長祁永清特意請副總理來到醫(yī)院的分級診療窗口。祁永清告訴副總理,醫(yī)院已經(jīng)成立了醫(yī)療聯(lián)合體,作為西寧市第二醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)總院,醫(yī)院下屬5家醫(yī)療機(jī)構(gòu),其中包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。通過分級診療來醫(yī)院就診的患者,可以在基層醫(yī)院直接掛號,再到這個(gè)窗口拿號,就能夠享受優(yōu)先診斷、優(yōu)先檢查、優(yōu)先入院的便利。
聽完介紹,**問,如何才能確保需要轉(zhuǎn)診的病人及時(shí)轉(zhuǎn)診?祁永清說,總院會經(jīng)常下派專家到基層培訓(xùn),進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。
**點(diǎn)點(diǎn)頭說,醫(yī)改能不能成功,關(guān)鍵要看分級診療能否真正實(shí)現(xiàn)。改革不能單兵突進(jìn),單獨(dú)把一家醫(yī)院辦好了,反而可能產(chǎn)生虹吸效應(yīng),把更多的患者“吸”走,應(yīng)該以市、縣為主開展綜合改革,通過建立醫(yī)療聯(lián)合體或者醫(yī)療集團(tuán),采取更多便民、利民、惠民的措施,主動為老百姓服務(wù),特別是要搞好預(yù)防,實(shí)現(xiàn)基層初診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診,幫助患者少花錢、看好病。
優(yōu)質(zhì)資源下沉信息化應(yīng)先行
醫(yī)改以來,青海省各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍推行了“先住院、后結(jié)算”.在西寧市第二人民醫(yī)院,醫(yī)務(wù)人員告訴副總理,在不用事先墊付任何費(fèi)用的情況下,住院患者可以通過4個(gè)渠道隨時(shí)查詢自己的醫(yī)療費(fèi)用情況。
醫(yī)院床旁結(jié)算員劉瑞對副總理說,患者只需拿著住院證,就可以在結(jié)算機(jī)前直接辦理住院登記,在住院期間可以隨時(shí)查詢費(fèi)用,醫(yī)院還會提供每日清單,讓患者對自己的每一筆花費(fèi)都一目了然。在出院前一天,劉瑞會提前告知患者需支付的自費(fèi)部分,在出院當(dāng)天,來到患者的床旁結(jié)算,省去了患者樓上樓下來回跑和排長隊(duì)等候的麻煩。
醫(yī)務(wù)人員還向副總理展示了該院的移動護(hù)理系統(tǒng)和移動查房系統(tǒng),通過這兩個(gè)系統(tǒng),醫(yī)生、護(hù)士可以在床旁直接查閱住院患者的信息,醫(yī)生可以直接下達(dá)醫(yī)囑,不僅節(jié)省反復(fù)翻閱病歷的時(shí)間,還拉近了醫(yī)患之間的距離。
當(dāng)**了解到,通過信息系統(tǒng)住院患者可以清楚地了解自己的病情時(shí),她特別關(guān)心患者的隱私如何得到保護(hù)。
醫(yī)務(wù)人員告訴副總理,要進(jìn)入這些系統(tǒng)必須有醫(yī)生或者護(hù)士的工號和密碼,對于特殊病人,比如還不知道自己患上惡性腫瘤的病人,會設(shè)置屏蔽系統(tǒng),讓這些患者看不到自己的信息。
在樂都區(qū)人民醫(yī)院調(diào)研時(shí),該院正在針對一位疑難患者的病情與青海大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程會診。**來到視頻鏡頭前,親切地同遠(yuǎn)在西寧的醫(yī)務(wù)人員打招呼,并認(rèn)真詢問:患者的病情如何?作為青海省最好的大型公立醫(yī)院之一,醫(yī)院與多少家基層醫(yī)院建立了信息化聯(lián)系?每個(gè)月和基層醫(yī)院開展幾次遠(yuǎn)程會診?
得知青海大學(xué)附屬醫(yī)院已經(jīng)和41家縣級醫(yī)院聯(lián)通了信息網(wǎng)絡(luò),僅神經(jīng)內(nèi)科每月就能為這些醫(yī)院進(jìn)行七八次會診時(shí),**對醫(yī)務(wù)人員說,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,醫(yī)療信息化應(yīng)該先行。這樣不僅可以方便老百姓,還可以提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率,在貧困、邊遠(yuǎn)地區(qū)更是如此。下一步,要開展信息化軟件設(shè)計(jì)的優(yōu)化總結(jié)工作,力爭在全國所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣使用,并且實(shí)現(xiàn)從上到下、從醫(yī)療到醫(yī)保的互聯(lián)互通,更好地發(fā)揮信息化的優(yōu)點(diǎn)。
特別要在建機(jī)制上下功夫
每到一家醫(yī)療機(jī)構(gòu),**都特別關(guān)心實(shí)行基本藥物制度和藥房改革后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入有沒有受到影響,醫(yī)務(wù)人員的待遇有沒有提高。
高廟鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員告訴副總理,改革后,雖然不再通過藥品賺錢了,但門診人次增加了80%,住院患者增長了40%,由于病人增多,醫(yī)務(wù)人員的月薪在原來3000多元的基礎(chǔ)上,增加了400元左右。樂都區(qū)人民醫(yī)院2012年被確定為全省14家縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)之一,今年的門診量預(yù)計(jì)達(dá)到14萬人。西寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的待遇也比改革前提高了10%.
**欣慰地說,在青海省這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),由于實(shí)行了醫(yī)改,僅僅幾年時(shí)間,基層醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施就有了很大改善,這充分說明,**、國務(wù)院關(guān)于醫(yī)改的政策方向是正確的。在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,還要進(jìn)一步深化醫(yī)改。今后,在提高醫(yī)務(wù)人員待遇、加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)、臨床醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)學(xué)教育制度改革等方面,國家還會進(jìn)一步加大投入。
**說,醫(yī)改是一舉多得的好事,要大力發(fā)展健康服務(wù)業(yè),滿足群眾的多樣化醫(yī)療需求,但公立醫(yī)院的公益性、為老百姓服務(wù)的宗旨絕對不能變。要進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革,特別要在建機(jī)制上下功夫,攻克公立醫(yī)院改革的難點(diǎn)。
正值“兩節(jié)”到來之際,**向廣大醫(yī)務(wù)人員致以節(jié)日的問候。她說,醫(yī)改要成功,不僅國家、百姓要滿意,醫(yī)務(wù)人員的積極性也要充分地調(diào)動起來。感謝大家作出的貢獻(xiàn),希望大家繼續(xù)努力,把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)得更好。
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