現(xiàn)在網(wǎng)消息公司雇人在醫(yī)院尋找“獵物”,代死者家屬向醫(yī)院索賠,一旦賠償至少提成三成
人一死,棺材、花圈、橫幅、靈堂、“家屬”全部到位,將醫(yī)院大門一封,并找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)直接“對(duì)話”。上周,發(fā)生在武漢市兒童醫(yī)院門口的一起“醫(yī)鬧”事件讓不少人印象深刻,武漢市榮軍醫(yī)院門口月初也發(fā)生了類似事件。“醫(yī)鬧”在武漢并不鮮見(jiàn),他們究竟如何運(yùn)作?近日,本報(bào)記者對(duì)“職業(yè)醫(yī)鬧”進(jìn)行了一番調(diào)查,他們的“工作”就是佯裝死者家屬在醫(yī)院鬧事,通過(guò)各種手段索賠,成功后抽取不菲的提成,部分“職業(yè)醫(yī)鬧”采取公司化運(yùn)作已5年有余。
他找你容易,你找他難
武漢的職業(yè)醫(yī)鬧從不貼“廣告”,他們的操作十分隱蔽。
前日,記者來(lái)到武漢一家三甲醫(yī)院,在醫(yī)務(wù)處主任的指引下,記者來(lái)到了醫(yī)院住院部腫瘤科。“你看,那幾個(gè)在病房里到處張望的就是醫(yī)鬧。”順著主任的指引,記者看到兩個(gè)大約20歲上下的年輕男子正在病房里轉(zhuǎn),他們打扮時(shí)尚,留著平頭,手插在口袋里,一副漫不經(jīng)心的樣子。他們不時(shí)湊近病房觀察下病床上的病人。
“他們?cè)趯ふ耀C物。”這位主任介紹。記者遍尋醫(yī)院的衛(wèi)生間、電梯都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何醫(yī)鬧貼的廣告單,醫(yī)鬧究竟如何運(yùn)作呢?這位主任對(duì)醫(yī)鬧十分了解,按他的話說(shuō)“已經(jīng)過(guò)招了很多次”。“醫(yī)鬧”已經(jīng)公司化,公司頭頭聘請(qǐng)的都是閑散無(wú)業(yè)人員,俗稱“馬仔”,根據(jù)醫(yī)院規(guī)模的不同,派不同數(shù)目的人在醫(yī)院轉(zhuǎn),他們的主要目的是找到“死者”,而最容易被他們盯上的就是正在醫(yī)院扯皮的死者家屬,這時(shí)他們就會(huì)湊上去,佯裝家屬和醫(yī)院對(duì)抗,然后有專人把家屬拉到一邊“談判”,內(nèi)容就是承諾用一些手段讓醫(yī)院賠錢,賠到的錢必須給他們提成。
武漢的職業(yè)醫(yī)鬧從不貼“廣告”,他們的操作十分隱蔽。“除了主動(dòng)找獵物,他們的馬仔還會(huì)不停換人,因?yàn)槲覀儠?huì)讓保衛(wèi)處和派出所聯(lián)合把這些人趕出醫(yī)院,頭頭也不傻,面孔熟了他就會(huì)換人,讓保安沒(méi)法抓。”這位主任說(shuō)。
一旦得手至少提成三成
由于嫌錢少,曾發(fā)生過(guò)醫(yī)鬧人員將死者家屬打傷的事。
醫(yī)鬧究竟如何分成?據(jù)了解,并不是每個(gè)患者家屬都能請(qǐng)得起醫(yī)鬧,因?yàn)獒t(yī)鬧開(kāi)口不小。一般至少是賠償數(shù)額的三成,而這個(gè)數(shù)額至少是10萬(wàn)往上,“太少的錢他們根本看不上,說(shuō)人力物力都賺不回來(lái)。”一家醫(yī)院院長(zhǎng)告訴記者。
還曾發(fā)生過(guò)這么一件事,是該院長(zhǎng)親眼目睹的,雖然無(wú)過(guò)錯(cuò),但院方受不了醫(yī)鬧的糾纏賠了患者5000元,患者表示認(rèn)可,誰(shuí)知道患者將其中1500元給醫(yī)鬧時(shí),對(duì)方發(fā)了很大的火,稱“你們是打發(fā)要飯的吧?”雙方言語(yǔ)不合,醫(yī)鬧的三個(gè)人將死者的兩名家屬打得鼻青臉腫。
另外,醫(yī)鬧還有一個(gè)收錢的辦法,就是讓家屬出一個(gè)預(yù)期的賠償價(jià),如果醫(yī)鬧能“鬧”到更多的錢,則除了應(yīng)有的提成外,多余的錢全部歸醫(yī)鬧所有,這讓不少患者接受不了。“醫(yī)鬧能跟醫(yī)院鬧,也同樣不會(huì)那么輕易放過(guò)患者,一般的家庭搞不過(guò)他們,所以請(qǐng)醫(yī)鬧的還是少數(shù)。”該院長(zhǎng)介紹。
聘律師,不越法律雷池
從律師那里,醫(yī)鬧公司得知哪些事違法,哪些事屬于擦邊球。
幾乎每家醫(yī)院都受到過(guò)醫(yī)鬧的威脅和騷擾。一名在醫(yī)院醫(yī)務(wù)處工作了10年的負(fù)責(zé)人告訴記者,“職業(yè)醫(yī)鬧”在武漢已經(jīng)有五六年時(shí)間,他們是公司化運(yùn)作,每個(gè)片區(qū)的醫(yī)院相當(dāng)于一個(gè)“班子”,辦事的人和策劃的人就是一個(gè)班子,共同向老板負(fù)責(zé)。
而職業(yè)醫(yī)鬧采取的手段也很多,“一哭二鬧三上吊”不說(shuō),一個(gè)電話,醫(yī)鬧便可在十幾分鐘的時(shí)間內(nèi)召來(lái)十幾個(gè)人,并準(zhǔn)備好花圈、橫幅、靈堂等多種道具。此外,他們除了鬧之外,還對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人身威脅,他們熟知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的家庭住址、家庭情況和每天出入的地方,在領(lǐng)導(dǎo)上班的路上進(jìn)行威脅。
除了對(duì)院方,醫(yī)鬧對(duì)家屬做工作也很有辦法。一名曾經(jīng)請(qǐng)過(guò)“醫(yī)鬧”的家屬在電話中告訴記者,“醫(yī)鬧首先是吹得天花亂墜,說(shuō)他們一定能解決問(wèn)題,可以不走法律程序,說(shuō)都是為我們好,但一旦賠償?shù)绞?,他們就變了臉往多里要,還曾恐嚇我們說(shuō)他們有辦法鬧也有辦法騷擾家屬,只好多賠了他們幾千塊。”
他們甚至專門聘請(qǐng)了律師,從律師那里,醫(yī)鬧公司得知哪些事違**被抓,哪些事屬于擦邊球。
院長(zhǎng)們深惡痛絕
張家港的一家醫(yī)院曾被醫(yī)鬧利用,造成萬(wàn)人堵醫(yī)院門的局面。
上周五,武漢醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院自律**委員會(huì)召開(kāi)年度工作會(huì)議,武漢市兒童醫(yī)院負(fù)責(zé)人缺席。“被醫(yī)鬧鬧得脫不開(kāi)身。”醫(yī)院協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)明了情況。隨后,湖北省腫瘤醫(yī)院黨委書(shū)記胡仁崇代表眾多院長(zhǎng)們專門講了醫(yī)鬧。
“有一次,我們看到一家醫(yī)院院長(zhǎng)被醫(yī)鬧打得鼻青臉腫進(jìn)了醫(yī)院,200多人沖進(jìn)醫(yī)院打砸,大家都覺(jué)得失望透了。院長(zhǎng)們的人身安全都得不到保證,誰(shuí)還敢為醫(yī)?”胡仁崇說(shuō),這幾年全國(guó)各地都出現(xiàn)了職業(yè)醫(yī)鬧,且造成的后果都相當(dāng)嚴(yán)重,張家港的一家醫(yī)院曾被醫(yī)鬧利用,造成萬(wàn)人堵醫(yī)院門的局面,醫(yī)鬧的出現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了正常的醫(yī)療秩序。
武漢市中心醫(yī)院黨委書(shū)記孫昌林指出,“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”成了目前解決醫(yī)療**的一句流行語(yǔ),所以醫(yī)鬧成了很多患者的選擇,一個(gè)有需求,一個(gè)愿意提供服務(wù),很自然就有了市場(chǎng)。
孫昌林介紹,目前對(duì)于醫(yī)患**有三個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì),即社會(huì)關(guān)注程度越來(lái)越高;醫(yī)患直接沖突的頻度越來(lái)越高,這是因?yàn)殡m然可以走司法鑒定程序,但由于手續(xù)復(fù)雜、缺乏信任,走這個(gè)程序的人越來(lái)越少,直接找醫(yī)院**的越來(lái)越多,另外鬧事方式越來(lái)越專業(yè)化,醫(yī)院明顯感到近幾年有專門的公司來(lái)操作,如說(shuō)堵門、拉橫幅、請(qǐng)殘疾人、老年人、婦女參與鬧事。
另外,索賠金額越來(lái)越高,不管有沒(méi)有責(zé)任開(kāi)口就要賠,不管責(zé)任大小,都要高額賠償,不管情況是否一樣,都要比照高額賠償。造成這種局面的原因很多,但制度設(shè)置上的缺陷和解決手段的問(wèn)題最重要。
專家出主意治“醫(yī)鬧”
克服花錢買平安的思想,依法進(jìn)行賠償,不再向醫(yī)鬧妥協(xié)。
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