長久以來,大家都沒有為知識“買單”的習慣,一方面認為知識有用,另一方面卻又認為知識不值錢。反應在看病這件事情上,就表現在大家寧愿花錢做昂貴的檢查,也不愿意為醫(yī)生專業(yè)的判斷和建議多付費。
其實,不愿意為醫(yī)生的知識付費讓醫(yī)療質量的管理陷入了一個惡性循環(huán):一方面,國家長時間壓低診療費,淡化了大家為醫(yī)生的知識付費的意識;另一方面,越不愿意為醫(yī)生的診療過程付費,醫(yī)生越會壓縮看病的時間,通過提高診療數量來提高自己的收入。
其實大家要逐漸建立起這種意識:從醫(yī)學專家處獲得某一個問題的答案,就必須付出一定的成本,從而讓醫(yī)生的知識變得更有價值。“為醫(yī)生的知識付費”必然會成為一種良性機制,讓醫(yī)生長久地為大眾提供優(yōu)質的服務。
某醫(yī)生集團CEO謝汝石講述了一個愿意為醫(yī)生的知識付費的故事,換來了患者滿意度的大福提升。謝汝石講道:“一次一個患糖尿病的老板找到我說能不能安排看一個專家,而且還是需要請專家去深圳。這樣利用一個下午的時間出診,專家的收費不但需要提供交通工具、專門接送,而且要給專家半天的出診費??床〗Y束后,我就馬上回訪病人,你花這樣的錢覺得值得嗎?病人連連表示值得,十分值得。原來,這個專門聊天式的看病中,我們的專家把糖尿病的緣由、現在病人所處的狀態(tài)、生活方式如何改良、平時需要注意的事項、遇到一些緊急情況如何處置、控制血糖的治療方案和預后等,每一個細節(jié)都談得很清楚。病人告訴我,這才是看病啊!我第一次體會到看病是看什么了。解除了疑慮,增強了信心,學會了預防和改變生活方式,這個太好了!”
其實看病,最重要的就是看醫(yī)生,需要醫(yī)生運用他們的專業(yè)知識,與我們一道了解疾病、認識疾病、找到治療和預防的方法,消除疾病的疑慮和痛苦。這就是現在的醫(yī)療體系中已經被“忙碌”包圍下少見到看病的本來面目。在如今這個知識可以變現的時代,醫(yī)生的知識也需要變成人民幣!
醫(yī)師節(jié)本身是好的,希望不要成為形式,更成為醫(yī)生的一種負擔,各地醫(yī)院為了迎接...[詳細]