**長庚醫(yī)院是臺塑企業(yè)創(chuàng)辦人王永慶為紀(jì)念其父親王長庚所創(chuàng)辦的醫(yī)院,是**醫(yī)學(xué)中心級大型醫(yī)院。長庚醫(yī)院擁有近萬張以上病床,為**最具經(jīng)營績效、規(guī)模最大的醫(yī)院,包括林口長庚、臺北長庚、桃園長庚、基隆長庚、廈門長庚、長庚養(yǎng)生村和護(hù)理之家等等多家分院區(qū)。本次筆者參訪的院區(qū)主要為林口長庚。林口長庚有3968張床位,3576名護(hù)理人員。對于龐大的護(hù)理隊伍,如何調(diào)動護(hù)士的工作積極性,通過有效的激勵手段達(dá)到促進(jìn)護(hù)士成長,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的,是護(hù)理管理者思考的問題之一。
正如林口長庚醫(yī)院護(hù)理部主任朱宗藍(lán)所說:要想馬兒快點跑,不給馬兒吃草是不行的。因此,長庚醫(yī)院在對護(hù)士的激勵上,除了給予組織、文化氛圍層面的激勵,真金白銀的獎勵也從不含糊。
品管圈不是白做的
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的核心,也是管理的重點。因此,長庚醫(yī)院采取多種獎勵鼓勵護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。我們熟知的品管圈,長庚醫(yī)院也在開展。各個“圈”每申請成功一個主題,就會得到2萬臺幣的補助,如果這一選題涉及到跨團(tuán)隊合作,需要醫(yī)師、藥師等部門人員的參與,那么再增加3000臺幣的補貼,作為他們的活動津貼。長庚的醫(yī)院管理者認(rèn)為,品管圈是自下而上的活動,而臨床的護(hù)理人員工作非常繁瑣、辛苦,如果不給一些實質(zhì)性的獎勵,這項工作很難推動起來,并且,通過品管的活動,護(hù)士自發(fā)參與臨床問題改善,自身多項能力得到提升,是一個很好的訓(xùn)練方法,品管圈做得好,還可以參加全**的品管圈比賽,有機(jī)會獲得高額獎金(1——10萬臺幣)和榮譽,對護(hù)士來說是一種職業(yè)成就,因此這錢花得值得。
小發(fā)明有錢拿
為了鼓勵護(hù)理人員創(chuàng)新、發(fā)明,護(hù)理部設(shè)“提案獎”,護(hù)士每提出一個idea,就會獲得500臺幣的獎勵。再從中選出創(chuàng)新性、可行性、實用性較強的提案,鼓勵護(hù)士開發(fā)能夠解決患者和臨床問題的創(chuàng)意、小發(fā)明。優(yōu)秀的發(fā)明成果幫助申請專利,之后聯(lián)系工廠投入量產(chǎn),護(hù)士可以從銷售額中拿到一定比例的分成,因此積極性都很高。
備班、帶教有補貼
為了應(yīng)對突發(fā)事件和工作高峰,很多醫(yī)院會設(shè)立備班,長庚醫(yī)院也不例外。如果護(hù)士今天被排為“oncall”,即使最后不上班,也會拿到每小時40元臺幣的補貼;如果上班,既享受2倍工資的待遇。長庚醫(yī)院的護(hù)士按照能力進(jìn)階,當(dāng)具有晉升到具有帶教資質(zhì)的職級時,就要承擔(dān)帶實習(xí)護(hù)生和新晉護(hù)士的任務(wù),一旦承擔(dān)這項任務(wù),醫(yī)院每月會給予500臺幣的補貼,還會給科室一筆錢,用于聚餐和舉辦其他文娛活動,讓新來的護(hù)士感受到集體的溫暖。
參加各種院內(nèi)比賽、競賽都有獎金拿
據(jù)介紹,長庚醫(yī)院經(jīng)常組織一些院內(nèi)比賽,一方面是醫(yī)院文化建設(shè)所需,一方面也是為了鼓勵大家積極參加,互相分享,調(diào)節(jié)業(yè)余生活。比如英文演講比賽、攝影比賽、專案比賽、5管理改善等等。這些比賽,醫(yī)院都會設(shè)獎金,一般情況下,一、二、三等獎的獎金在1——3萬臺幣之間。即使不得獎,只是參與,也會得到1000臺幣左右的參與金。
督導(dǎo)年底有分紅
長庚醫(yī)院的督導(dǎo)相當(dāng)于大陸的“科護(hù)士長”,共有20幾名。督導(dǎo)承擔(dān)的責(zé)任很重,對所負(fù)責(zé)科室的方方面面的護(hù)理問題都要有計劃、有安排,帶領(lǐng)護(hù)士、護(hù)理長改善質(zhì)量、保障安全、節(jié)約成本、提升績效。這些督導(dǎo)壓力很大,因此,在每年年底,為了表示對他們工作的肯定,鼓勵他們的士氣,醫(yī)院會根據(jù)護(hù)理部對他們的績效考核結(jié)果,給予他們零到數(shù)十萬不等的年終分紅。
護(hù)士年年漲工資
長庚醫(yī)院護(hù)士的工資不是一成不變的,每年都有所調(diào)整。醫(yī)院會根據(jù)上一年的總盈余,按照一定比例撥??罱o護(hù)士調(diào)薪,最低漲3%.因為**的物價也是每年都在上漲,因此他們認(rèn)為,護(hù)士的薪資自然也要隨著增長,同時也是醫(yī)院對工作人員的一種回饋。
當(dāng)然,有獎也有罰。如果護(hù)士沒有達(dá)到規(guī)定的作業(yè)要求,發(fā)生嚴(yán)重差錯,醫(yī)院也有相應(yīng)的懲罰制度,也會扣錢,但是金額很少,一般50臺幣,主要是一種警示,讓護(hù)士覺得我被扣錢真的很丟臉。從而自省,糾正錯誤的行為。
總之,長庚醫(yī)院對護(hù)理人員的激勵方式多種多樣,這些方法真正起到調(diào)動護(hù)士積極性的作用。護(hù)士對薪酬滿意,才能“跑起來”,在工作量非常大,非常辛苦的情況下,仍然能夠秉承“以人為本”的理念,為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。而高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)能夠節(jié)約醫(yī)療成本,縮短患者住院時間,提升醫(yī)院聲譽,這些無形的價值正是醫(yī)院管理者樂于獎勵護(hù)士的初衷。長庚醫(yī)院對護(hù)士的激勵方式,值得大陸醫(yī)療機(jī)構(gòu)參考、學(xué)習(xí)。
最新!醫(yī)生的平均年薪由改革前2011年的5.65萬增加到2023年的19....[詳細(xì)]
連續(xù)工作滿15年或累計工作滿25年且仍在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員,在滿足...[詳細(xì)]
意見反饋 關(guān)于我們 隱私保護(hù) 版權(quán)聲明 友情鏈接 聯(lián)系我們
Copyright 2002-2024 Iiyi.Com All Rights Reserved