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    近日，上海中西藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院發(fā)生粗暴打砸事件。患者家屬因懷疑醫(yī)院治療不力，而將重癥監(jiān)護室搞得一片狼藉。

    醫(yī)患糾紛為何頻頻升級？到底如何才能阻止暴戾之氣在救死扶傷之地蔓延？

    社會專家

    “患者對醫(yī)院和醫(yī)生不信任，認為現(xiàn)在的醫(yī)院是靠看病來賺錢，而不是救死扶傷的地方。”上海大學(xué)社會學(xué)教授顧駿說，大部分患者本來就帶著懷疑和防備之心，是“走投無路”實在沒辦法才來醫(yī)院的。

    再者，制度建設(shè)缺失。缺乏合理有效的糾紛化解機制，患者缺乏權(quán)益保護和申訴的有效渠道，醫(yī)療糾紛的監(jiān)督體系和仲裁機構(gòu)也沒有充分發(fā)揮作用。復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)系教授任遠說，老百姓覺得只有鬧，被職業(yè)“醫(yī)鬧”牽引著鬧，才會被醫(yī)院和社會“重視”.

    如何才能避免暴戾之氣在救死扶傷之地蔓延？

    建立“人民調(diào)解委員會”

    專家們認為，加強制度規(guī)范和法律體系建設(shè)是根本。如何處理職業(yè)“醫(yī)鬧”行為？是不是“只鬧不犯法”警察就管不了？患者及其家屬有沒有申訴和維權(quán)的正常合法渠道？這些都應(yīng)該在制度和法律規(guī)范中加以說明。

    專家建議，可由社會第三方組成“人民調(diào)解委員會”,作為患者的申訴和維權(quán)組織形式，第一時間介入糾紛的化解。讓患者從踏入醫(yī)院開始，就知道有這樣一個組織存在，并通過實際行動證明其有效性，擴大其影響力。說白了，就是要跟職業(yè)“醫(yī)鬧”“搶飯碗”.

    此外，從長遠來看，要在合理規(guī)范的前提下，促進醫(yī)療市場的競爭加大。

    任遠說，競爭會提高質(zhì)量和標準，也會降低醫(yī)療的成本和價格。個別的高質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)將帶動整個醫(yī)療市場整體質(zhì)量的提高。健全醫(yī)療市場競爭體系和行業(yè)標準，很多亂象也會迎刃而解。