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提高醫(yī)療服務(wù)水平 專家到社區(qū)坐診

2015-07-21 11:22 閱讀:1515 來源:半島都市報 責(zé)任編輯:李思民
[導(dǎo)讀] 據(jù)市立醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人介紹,市立醫(yī)院官方微信平臺設(shè)置了“預(yù)約掛號”讓市民選擇要預(yù)約的專家,如果市民不確定想要預(yù)約的科室,可以點擊“預(yù)約掛號—智能導(dǎo)診”來初步確定患者癥狀,進而幫患者選擇需要預(yù)約的科室。

    以前需要去大醫(yī)院看的病,如今在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能看;在青島就能讓院士或者洋專家操刀做手術(shù);預(yù)約就診模式讓患者少排隊……這些都是島城為提高診療水平推出的舉措。今年4月份,島城***行動方案:從2015年至2017年,利用三年的時間,提升醫(yī)療服務(wù)水平,從而提高社會滿意度,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

    大醫(yī)院專家社區(qū)坐診

    自從市立醫(yī)院和嶗山區(qū)麥島社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“醫(yī)聯(lián)體”之后,家住附近的王女士不用去醫(yī)院就可以享受到專家的坐診服務(wù)。

    “社區(qū)的醫(yī)療水平提高了,就會有更多的市民選擇到家門口就醫(yī),不僅能讓患者及時方便得到診治,還可以為患者省錢。”市立醫(yī)院基層醫(yī)療管理科主任袁文清告訴記者,社區(qū)的就醫(yī)費用比三甲醫(yī)院要低,會為患者減輕醫(yī)療負擔(dān)。

    王女士說,醫(yī)聯(lián)體的成立,可以緩解“看病難”的問題。“以前覺得社區(qū)沒有專家,就老想著往大醫(yī)院跑。但是醫(yī)院的人太多了,去了排隊就老半天。”王女士說,如今大醫(yī)院的專家來到社區(qū)醫(yī)院坐診,一些常年的慢性病在社區(qū)醫(yī)院看就行,而且坐診的醫(yī)生相對固定,可以建立長期的醫(yī)患關(guān)系。

    記者了解到,市立醫(yī)院、青大附院、海慈醫(yī)院、市中心醫(yī)院等大醫(yī)院都和一些縣級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)建立了“醫(yī)聯(lián)體”,雙方將進行診療服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診、健康信息等醫(yī)療業(yè)務(wù)。對于市民而言,不僅免去了到大醫(yī)院看病交通擁堵、看診排隊、住院困難等煩惱,在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上還能享受更加滿意的就醫(yī)體驗,縮短了醫(yī)生與患者之間的距離。

    預(yù)約掛號不必再排隊

    排隊掛號,人山人海,繳費來回奔波,市民在就診時是不是都受到過這些問題的困擾呢?記者了解到,目前各家醫(yī)院都通過各種渠道開通了預(yù)約服務(wù),為市民減輕負擔(dān)。

    據(jù)市立醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人介紹,市立醫(yī)院官方微信平臺設(shè)置了“預(yù)約掛號”讓市民選擇要預(yù)約的專家,如果市民不確定想要預(yù)約的科室,可以點擊“預(yù)約掛號—智能導(dǎo)診”來初步確定患者癥狀,進而幫患者選擇需要預(yù)約的科室。

    記者了解到,目前通過電話預(yù)約、短信預(yù)約、診間預(yù)約、微信預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約以及自助預(yù)約機等手段,市民可以預(yù)約掛號不必再排隊等待了。今年,本市醫(yī)療機構(gòu)推行預(yù)約診療服務(wù),其中一項重要舉措就是提高預(yù)約比例。去年,“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”覆蓋全市三級醫(yī)院,可預(yù)約53家醫(yī)院、2320名專家醫(yī)生。到今年年底,通過市級平臺預(yù)約就診量預(yù)計同比增長50%,提供多達7種手段,為患者提供預(yù)約掛號,三級醫(yī)院預(yù)約診療率≥30%,復(fù)診預(yù)約率≥60%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥70% ,2017年底要分別達到50% 、80%、90% 。

    此外,預(yù)約診療的方式也在增加,還將利用新媒體、微平臺、手機APP系統(tǒng)等多種途徑。2015年住院患者分時段預(yù)約檢查比例力爭達到60% ,門診患者分時段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的30%;至2017年底將分別達到100% 、50%。

    院士工作站進駐醫(yī)院

    今年,萊西小伙史佳翔(化名)在腦干旁發(fā)現(xiàn)一個巨大腫瘤,一家人連夜奔波千里進京求醫(yī)。中科院院士、北京天壇醫(yī)院趙繼宗教授接診、確診之后,主動將他“轉(zhuǎn)診”回到青島當?shù)亍?月2日,趙院士百忙之中親自來青主刀,為小史順利完成了這一難度極高的手術(shù),成就本市“病有良醫(yī)”又一段佳話。

    記者了解到,如今,在青島找院士看病已經(jīng)不再是奢望。除了北京協(xié)和醫(yī)院的院士團隊在市中心醫(yī)院的院士工作站,還有市立醫(yī)院引進的郎景和院士工作站、趙宗金院士工作站、黎介壽院士工作站,市中心醫(yī)院的于金明院士、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院(青島)的張運院士、海慈醫(yī)療集團的石學(xué)敏院士以及青島眼科醫(yī)院的青島“本土”院士謝立信等。

    不僅有頂尖團隊進駐青島“傳藝”,還有國際“一把刀”親自來青島給病人做手術(shù),2011年8月份,美國得克薩斯心 臟研究院(THI)院長詹姆斯·威勒森博士和無心跳人工心臟發(fā)明者之一比利·考恩博士專程來到青島,與市立醫(yī)院簽訂了合作計劃,同時參與現(xiàn)場會診,為病人操刀“修心臟”。

    今年3月28日,青島市市立醫(yī)院舉辦“青島國際醫(yī)學(xué)論壇”,來自美國紐約大學(xué)RUSK康復(fù)醫(yī)學(xué)研究院、美國得克薩斯醫(yī)學(xué)中心衛(wèi)理公會醫(yī)院、中國臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)附屬雙和醫(yī)院的專家學(xué)者,和市立醫(yī)院知名專家進行交流。記者了解到,青島市國際醫(yī)療合作中心落戶市立醫(yī)院,今后將展開遠程會診和雙向轉(zhuǎn)診,建立國外知名醫(yī)學(xué)專家赴青工作機制。


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