現(xiàn)在,出國(guó)已不僅僅是旅游或者購(gòu)物那么簡(jiǎn)單,越來越多的人開始考慮出國(guó)看病,越來越多的人把自己的就醫(yī)版圖擴(kuò)展到全球各地。中國(guó)人為什么越來越多的到國(guó)外看???難道是中國(guó)醫(yī)生水平差?
日本擁有世界上最先進(jìn)的發(fā)現(xiàn)前期癌癥的技術(shù);新加坡的全面體檢很出色;美國(guó)的基因檢測(cè)技術(shù)及各種靶向藥物的臨床試驗(yàn),使惡性腫瘤有很高治愈率……如今,從疾病的前期篩查,到治療,再到對(duì)年輕的追求,高端人群在治療疾病、追尋健康時(shí)將目光更多的投向了全球各地,由此催生了海外醫(yī)療的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)4386億美元,單就中國(guó)而言,2014年的中國(guó)醫(yī)療旅游市場(chǎng)就達(dá)到了600億元人民幣。
旺盛需求的背后,一方面是中國(guó)慢病人群的井噴,人民群眾生活水平的提高使自身可以享受更專業(yè)的醫(yī)療待遇。另一方面是很多人寧愿遠(yuǎn)渡重洋去“花錢買服務(wù)”,也不愿在中國(guó)的醫(yī)院里“花錢看臉色”.
實(shí)事求是的來說,中國(guó)醫(yī)生的水平并不差,尤其是在一些高難度手術(shù)上,中國(guó)醫(yī)生的水平甚至超過美國(guó)醫(yī)生。而且中國(guó)醫(yī)生的整體素質(zhì)并不低。但除了技術(shù)以外,醫(yī)學(xué)最重要的是要有人文精神。患者除了治療身體疾病外,更需要精神安慰與共情。
但在中國(guó)醫(yī)院看病,很多人都有過不愉快的經(jīng)歷。即便是三甲醫(yī)院的特需服務(wù),體驗(yàn)感也不好,病人普遍缺乏尊嚴(yán)。有一位中國(guó)直腸癌患者,去美國(guó)安德森癌癥中心治療。手術(shù)期間,家屬在手術(shù)室外等候。從手術(shù)開始到結(jié)束,每完成一個(gè)環(huán)節(jié),醫(yī)生都會(huì)出來給家屬交代,并解釋其理由。術(shù)后,病人從重癥監(jiān)護(hù)室出來時(shí),口干舌燥,護(hù)士竟然把一小塊冰放進(jìn)病人嘴里,讓他慢慢含化。這個(gè)小小的細(xì)節(jié),折射出美國(guó)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。而在中國(guó),患者抱怨最多的就是非醫(yī)療環(huán)節(jié)。由于服務(wù)跟不上,即便手術(shù)做得很成功,患者的心情也不舒暢。
雖然我國(guó)一直在倡導(dǎo)“以病人為中心”,但由于中國(guó)公立醫(yī)院長(zhǎng)期處于壟斷地位,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不太在乎患者的體驗(yàn)感。很多三甲醫(yī)院人滿為患,一床難求,無論服務(wù)好壞,病人都如過江之鯽。醫(yī)院即便不改善服務(wù),也能活得很滋潤(rùn)。因此,傲慢與冷漠,成為公立醫(yī)院的一大“特色”.這也難怪很多人寧愿遠(yuǎn)渡重洋去“花錢買服務(wù)”,也不愿在中國(guó)的醫(yī)院里“花錢看臉色”.
要想“出國(guó)看病熱” 降溫,醫(yī)療改革政策顯然重要。深化醫(yī)改、打破壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),讓基本醫(yī)療與高端醫(yī)療比翼齊飛,公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院共同發(fā)展。改革醫(yī)療考核體系,讓醫(yī)生憑技術(shù)與服務(wù)掙錢!
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