于患者而言,掛號(hào)難,難于上青天;于醫(yī)生而言,早已接近透支運(yùn)轉(zhuǎn)。為了改變這種狀況,去年,安徽一些醫(yī)院探索“限號(hào)限時(shí)”;今年,北京一些醫(yī)院試水不限號(hào)+延長出診時(shí)間??磥?,在掛號(hào)這件事上,醫(yī)院也不容易,贏得患者,還要保住醫(yī)生,搞不好的話,到頭來還會(huì)落得“雙輸”的局面。
大醫(yī)院一號(hào)難求的現(xiàn)象非常普遍,盡管目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)等輔助掛號(hào)的方式,但是還有許多患者因?yàn)閽觳坏教?hào)而無法看病。而另一方面,號(hào)販子利用各種手段掛到號(hào),轉(zhuǎn)手高價(jià)賣給患者?;颊唠m然心痛,但也只能“認(rèn)命”,病還得看,誰叫掛號(hào)這么難呢?
一方面是針對大醫(yī)院“掛號(hào)難”的現(xiàn)象,另一方面為了打擊號(hào)販子的囂張氣焰,近日,北京各大醫(yī)院紛紛采取了措施。其中,同仁醫(yī)院推出了鼓勵(lì)初診患者的新舉措——通過北京市統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)及微信平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),對兩大重點(diǎn)學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科試水普通號(hào)不限號(hào),同時(shí),延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時(shí)間。
在新舉措推出首日,可以看到同仁醫(yī)院大量安保人員及導(dǎo)醫(yī)員走出院外,在醫(yī)院周邊向路人宣傳預(yù)約掛號(hào)方式,引導(dǎo)患者合理就診。但不限號(hào)后,當(dāng)日眼科的普通門診出現(xiàn)了約三倍的增長。一位眼科醫(yī)生稱,上午10點(diǎn)左右,普通門診號(hào)就掛了700個(gè)。
不限號(hào)+延長出診時(shí)間能解決“掛號(hào)難”嗎?對患者而言,這或許暫時(shí)是一種福利,但是,醫(yī)院這樣的舉措又能堅(jiān)持多久?是否會(huì)帶來一些新的問題?
在沒有落實(shí)分級(jí)診療的情況下,像同仁這樣的大醫(yī)院,患者只能是源源不斷,導(dǎo)致的結(jié)果是讓原本沉重不堪的醫(yī)療資源和醫(yī)生雪上加霜。
醫(yī)院的核心任務(wù)和主要精力原本是治病救人,現(xiàn)在卻要為掛號(hào)的事傷透腦筋,既要打擊號(hào)販子,給患者一個(gè)交代,還要保證不令醫(yī)務(wù)人員“寒心”.醫(yī)院現(xiàn)在所處的尷尬境能否改變?何時(shí)能改變?這些問題就要看醫(yī)改的了。
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