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美國是如何防止醫(yī)療暴力的?

2016-05-17 20:09 閱讀:1000 來源:南方周末 責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 有訓(xùn)練有素的醫(yī)院保安,有嚴格的法律系統(tǒng),有對暴力零容忍的社會共識。

    有訓(xùn)練有素的醫(yī)院保安,有嚴格的法律系統(tǒng),有對暴力零容忍的社會共識。

    在美國,醫(yī)院都有一整套代碼警報系統(tǒng),以應(yīng)對可能發(fā)生的各種情況。警報啟動時,院內(nèi)廣播會馬上播出,所有人都會聽到;配帶相關(guān)呼機的反應(yīng)人員也必須馬上到位,開始行動。比如:

    紅色警報(Code Red):火警,各病房之間的門將自動關(guān)閉,所有電梯將停開,直到警報解除。

    藍色警報(Code Blue):有人呼吸心跳驟停,內(nèi)外科值班住院醫(yī)、ICU主管護士和呼吸治療師、以及全院值班總護士長,都必須馬上趕到進行搶救。

    灰色警報:有人疑似中風(fēng)。配帶該呼機的住院醫(yī)必須數(shù)分鐘內(nèi)趕到,評估病人,做頭顱CT,向中風(fēng)團隊的主治匯報,盡快溶栓治療。

    紫色警報:院內(nèi)有非病人的人員出現(xiàn)了醫(yī)療情況,比如某個家屬聽聞噩耗暈了過去,或者某個住院醫(yī)因勞累過度下樓時摔了一跤。這時候會診住院醫(yī)就該去了,判斷病情,輕的打發(fā),重的送急診。

    粉色警報:有小孩被誘拐/失蹤。此警報啟動,所有人員都應(yīng)注意院內(nèi)抱小孩、帶小孩的人士,保安會在各個出囗加強檢查。

    另外,黑色警報是有**威脅,人員得疏散;而綠色警報是啟動醫(yī)院應(yīng)急系統(tǒng)(包括電力**系統(tǒng)),這應(yīng)該是在緊急狀態(tài)下(比如戰(zhàn)爭、地震等),醫(yī)院必須全面啟動應(yīng)急系統(tǒng)。因為從來沒遇到過黑色警報、綠色警報,所以本人不知道具體情況。

    哦,還有一個——白色警報(Code White)——重點來了!這是有人有暴力傾向!醫(yī)院各處,包括急診、病房、門診各診室,都有啟動該警報的小按鈕。當(dāng)醫(yī)院工作人員感到有威脅,或者預(yù)感到有人可能鬧事時,比如發(fā)酒瘋的病人,情緒激動、惡語相向并有可能動手的家屬,甚至病房里***戒斷癥狀明顯、激動躁狂致護士無法控制的病人,都可以觸動該按鈕,啟動白色警報,醫(yī)院廣播會馬上通報,2-4名保安會及時趕到(必要時會有更多的人增援),控制局面。

    醫(yī)院的保安可不是隨便招來的臨時工,他們都是身強力壯、人高馬大、經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的正規(guī)警察,各種裝備、***齊全。保安部門的頭也多是警界資深入士,比如我所在的醫(yī)院,保安的頭就是FBI退役探員,與本市警局各路人馬都熟,各種合作自然方便給力。

    除了白色警報,當(dāng)醫(yī)生預(yù)感到某個病人可能對其造成威脅時,也可以向保安部門提出申請,在其保護下與病人或家屬進行接觸。

    我認識的一名大夫就申請過這種保護。她在第一天與一名住院的有止痛藥依賴的病人交談時,該病人就情緒激動、口出不遜;于是第二天,4名壯漢保安陪同她一起來看這位病人。也不用說話,4名全副武裝的警察就往門口一站,大夫進去與病人交談。那天,這位病人表現(xiàn)得特別乖、特別配合,與頭一天判若兩人。

    醫(yī)院保安的作用正在于此,大部分時間并不需要真的動粗動武,有完備的應(yīng)對系統(tǒng),有訓(xùn)練有素、一旦犯事絕不手軟留情的專業(yè)警察,有嚴格的法律系統(tǒng)在背后做依據(jù),有對暴力零容忍的社會共識,就可以起到威懾作用,防止醫(yī)療暴力事件的發(fā)生。

    彩虹代碼警報系統(tǒng),對確保醫(yī)院的安全和緊急狀況下的高效有序應(yīng)對,功不可沒。


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