“十三五”規(guī)劃建議落地,健康中國上升為國家戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療迎來廣闊的發(fā)展空間?;ヂ?lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流。國家相關領導在今年兩會**工作報告中強調(diào):“健康是群眾的基本需求,要不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平,打造健康中國。”
云南省相關領導近期主持召開了關于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行動計劃研討會議。在此基礎上醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為云南省衛(wèi)生事業(yè)下一步發(fā)展重點方向和任務來對待。
移動醫(yī)療是一個新產(chǎn)業(yè),無論是建網(wǎng)站還是打造求醫(yī)問診的APP,都處于摸索階段,核心競爭力在于是否能夠真正為老百姓解決“看病難”、“看病貴”的問題。那么我省的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展得怎么樣?線上推廣微信預約掛號或支付寶掛號運行得如何?
云南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完善患者就醫(yī)新體驗
省一院
全院將實現(xiàn)無線網(wǎng)絡覆蓋
12月3日,云南省第一人民醫(yī)院與中國聯(lián)通云南分公司簽署了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療及健康管理服務合作協(xié)議,為醫(yī)院提供全方位的醫(yī)療服務,打造移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,依托互聯(lián)網(wǎng)為患者提供醫(yī)療服務和健康管理服務,完善患者就醫(yī)新體驗。
屆時用戶可通過醫(yī)院官方微信、“微醫(yī)”App應用完成預約掛號服務,并進一步提供以患者為中心的智慧醫(yī)療服務:分診、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷就醫(yī)服務。真正做到網(wǎng)絡醫(yī)院智能化,讓患者免去窗口排隊掛號、繳費的麻煩,更能實時監(jiān)控候診情況,自由安排候診時間,實現(xiàn)基于移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應用基礎上的智能醫(yī)療服務,用戶只要一臺手機就可以完成醫(yī)院所有的相關服務。
省一院院長蔣立虹表示,醫(yī)院將在實施患者信息互通的基礎上,完善醫(yī)院綜合信息管理平臺,打造移動查房、遠程會診、自動預警、報告推送、信息查詢、醫(yī)患互動等醫(yī)生線上工作新模式。同步參與建設全省統(tǒng)一的醫(yī)療衛(wèi)生信息共享平臺建設,進一步完善六大業(yè)務信息系統(tǒng)功能,實現(xiàn)醫(yī)學影像、健康檔案、檢驗報告、電子病歷等醫(yī)療信息共享、結(jié)果互認,減輕患者費用負擔。
《2014年衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,2014年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門診量占比從2013年的59.1%下降到57.4%.在傳統(tǒng)分級診療效果尚不明顯的情況下,互聯(lián)網(wǎng)技術將如何促進分級診療的落地?
此次,云南省第一人民醫(yī)院聯(lián)合微醫(yī)集團(掛號網(wǎng))推出“微醫(yī)院”概念,云南省第一人民醫(yī)院搭建全院WiFi,在實施患者信息互通、完善醫(yī)院綜合信息管理平臺的基礎上,醫(yī)院將通過與其他兄弟醫(yī)院建立的聯(lián)盟為基礎,實施??茖?频倪h程會診,引導優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向邊遠地區(qū)和基層下沉,努力實現(xiàn)資源跨時空配置,實現(xiàn)“基層檢查、上級診斷”等實時會診和線上咨詢服務。采用這種“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式,讓醫(yī)聯(lián)體二三級單位跨越了過去地域、技術的孤島鴻溝,實現(xiàn)醫(yī)改“雙下沉、兩提升”、均衡醫(yī)療資源應用、***醫(yī)改難題。
附一院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線半年多*金額達276萬元
改革是一項長期的跋涉,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代里,昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院正將“病人至上”看成所有工作的最核心。目前,日平均門診量接近1萬人次的附一院,有2000人次的患者通過8種預約掛號途徑掛號。同時,支付寶交費、自助發(fā)藥機、自助檢查結(jié)果打印機等智能終端縮短了門診及住院時間。值得一提的是,80臺由附一院自主研發(fā)的自助一體機分布在全院,5種卡實現(xiàn)的8種功能,真正實現(xiàn)了“卡卡通”,極大地方便了患者。
院長王昆華覺得,這些還不夠,“我們將打造一個19人的客服團隊,這個團隊不僅要教會老年人用智能手機掛號,使用自助結(jié)果打印機,還要承擔起就醫(yī)評價體系的整理工作”.看診結(jié)束后,對專家的業(yè)務水平、服務態(tài)度進行評價,好評和差評將直接決定專家的聲譽,也成為病人選擇醫(yī)生的依據(jù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨,不僅能實現(xiàn)微信掛號、自助打印結(jié)果,還讓一些可穿戴設備得到了長足的發(fā)展,這也正暗合了我們打造“掌上醫(yī)院”和“智慧醫(yī)院”的目的,未來越來越多信息化智能化手段將被運用在臨床治療和門診當中。“王昆華說。
今年3月份,附一院推出趣醫(yī)網(wǎng),今年5月份,附一院推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院再次上線,這意味著附一院打造”智慧醫(yī)院“邁出了堅實的一步。各式各樣智能化設備的引進,讓附一院提前在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)60%-70%的看病環(huán)節(jié)都可以在移動互聯(lián)網(wǎng)終端上完成,患者只需要在醫(yī)院完成標本采集、體格檢查、手術治療等必須的臨床步驟。
據(jù)附一院門診部黃主任介紹,截止到12月7日,附一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計注冊用戶70185人,累計綁卡43020人,掛號達68781個,*金額達276萬元。
附二院
無邊界數(shù)字化醫(yī)院
院內(nèi)院外提高就診效率
院內(nèi)解決醫(yī)生護士站與病房50米距離
無邊界數(shù)字化醫(yī)院建設是”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療“應用具體體現(xiàn),就是利用云(云計算)、大(大數(shù)據(jù))、物(物聯(lián)網(wǎng))、移(移動醫(yī)療)技術建設醫(yī)院信息化,昆明醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院無邊界數(shù)字化醫(yī)院建設分為院內(nèi)院外兩部分,兩部分之間有很多交叉和融合的部分,目的就是提高醫(yī)療效率、保證醫(yī)療安全、減少患者排隊等待時間,***看病難難題。
首先,醫(yī)院已經(jīng)全部完成建設,技術上已經(jīng)實現(xiàn)全院醫(yī)療流程無紙化,上線了患者集成視圖、自助打印等,全院結(jié)合條碼技術等對檢驗標本、高值耗材進行條碼管理實現(xiàn)全程監(jiān)管,實現(xiàn)了藥品快速入庫。
其次,解決現(xiàn)有信息化建設中存在的醫(yī)生站、護士站到病房之間最后50米問題,這部分工作主要靠移動(無線)查房、護理來解決,可以大幅度降低醫(yī)護人員特別是護士的工作強度?,F(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)完成2個病區(qū)試點,應用效果明顯,正在進行全院建設和推廣。
三是利用信息技術和物聯(lián)網(wǎng)技術對醫(yī)療及患者進行實時閉環(huán)管理,這部分是現(xiàn)在醫(yī)院信息化正在嘗試和實踐的部分,經(jīng)常提到的有輸液監(jiān)控系統(tǒng)、嬰兒防盜系統(tǒng)、患者生命體征醫(yī)療監(jiān)測、心電遙測,通過條碼(二維碼)、各類卡、電子標簽、腕帶的應用,對患者進行安全管理。
院外醫(yī)生可查看患者病例開醫(yī)囑單
院外無邊界主要是解決患者掛號、繳費難,需要多次往返醫(yī)院等問題,做到方便患者、保證患者及時就診、實現(xiàn)患者及時回訪等。
首先,患者在院外實現(xiàn)掛號、查詢、繳費及檢查檢驗結(jié)果推送?,F(xiàn)在已經(jīng)完成互聯(lián)網(wǎng)應用包括微信、支付寶、移動醫(yī)生站的互聯(lián)網(wǎng)接入、114及12580預約掛號與His的對接,短信平臺與His對接等這些應用分流了窗口掛號、繳費患者,減少了排隊等候時間,使用情況良好。
其次,醫(yī)生在家里等非醫(yī)院場所查看患者病歷對患者進行會診,開醫(yī)囑單。醫(yī)院信息系統(tǒng)保證安全的情況下能夠用手機、PAD等移動設備接入,保證醫(yī)療專家在出差、休息時能夠?qū)崟r了解患者病情變化,保證患者安全,特別是院外非值班專家能夠第一時間掌握患者病情,給值班的醫(yī)生提供遠程會診,幫助值班醫(yī)生解決疑難問題。這部分醫(yī)院已經(jīng)完成測試和建設,正在一些科室試點。
三是利用短信接入平臺,微信、支付寶、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、手機APP實現(xiàn)與患者互動?;颊呋卦L,停診信息發(fā)送,專家查詢等系統(tǒng)建設可以明顯提高患者的滿意度,患者就醫(yī)評價可以加強患者的參與感,提高醫(yī)療服務滿意度,降低醫(yī)院運營成本和運營風險。
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