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這起患者家屬投訴,把我氣瘋了!

2023-08-14 17:04 閱讀:2310 來(lái)源:江淮醫(yī)學(xué) 作者:醫(yī)**漫 責(zé)任編輯:醫(yī)路漫漫
[導(dǎo)讀]

武功再高,也怕菜刀。


這不是故事,是一件真事。


為了不給爆料人帶來(lái)不必要的糾紛,特隱去事件的具體地點(diǎn)和醫(yī)院名稱。


在北方的一個(gè)縣醫(yī)院,有一個(gè)胃癌術(shù)后伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者。自住院伊始,家屬就因?yàn)橹T如電視不清晰等等亂七八糟的事情,找醫(yī)生護(hù)士麻煩甚至吵鬧。住院后,患者反復(fù)消化道出血,并伴隨嚴(yán)重嘔吐等等癥狀。


在院的最后一天,患者始終嘔吐不止,可能是因?yàn)槿瞬荒芩涝谕饷娴囊恍┑胤斤L(fēng)俗原因,家屬?zèng)Q定放棄治療,要求醫(yī)院救護(hù)車將垂?;颊哌\(yùn)送回家。


就在回家的第二天,患者死亡。


結(jié)果,令人意想不到的事情發(fā)生了。


患者家屬向醫(yī)院電話投訴,說(shuō)本來(lái)病人好好的,就是因?yàn)榫茸o(hù)車開(kāi)得太快了,顛簸太厲害,所以才導(dǎo)致病人嘔吐不止吐死的。


本來(lái)以為投訴就算了,可沒(méi)想到更升級(jí)的來(lái)了。沒(méi)過(guò)幾天,患者家屬竟真的跑到醫(yī)院里找麻煩要說(shuō)法。



這真是應(yīng)了馬云在電影《功守道》里的那句臺(tái)詞:武功再高,也怕菜刀。


當(dāng)今社會(huì),只有你想不到的,沒(méi)有人做不到的。


不難看出,這個(gè)患者家住農(nóng)村。路況不好,才致車輛顛簸,車速過(guò)快實(shí)際上是牽強(qiáng)附會(huì)之詞,實(shí)屬欲加之罪。


倘若萬(wàn)一半路上患者死了,會(huì)不會(huì)又怪車速太慢呢?


一直以來(lái),世人印象中,農(nóng)村是敦厚純樸之鄉(xiāng),農(nóng)民是忠厚老實(shí)之人。可幾十年的改革開(kāi)放,大浪淘沙,泥沙俱下,城鄉(xiāng)差別化逐步縮小,精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明難以同行一個(gè)規(guī)道。不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,對(duì)利益的追求也成了許多農(nóng)民心中的王道。這件事,讓我想起了錢(qián)鐘書(shū)的一句話,忠厚老實(shí)人的惡毒,像飯里的沙礫或者出骨魚(yú)片里未凈的刺,會(huì)給人一種不期待的傷痛。


如今醫(yī)患之間,在精神上是命運(yùn)共同體,和而不同;可在物質(zhì)上卻是命運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)體,同而不和。病為媒,利為介,才導(dǎo)致一次次的翻臉比翻書(shū)還快。


自古以來(lái),醫(yī)生都是倍受社會(huì)尊敬的職業(yè)。醫(yī)生職業(yè)的崇高,就在于醫(yī)生不是賺錢(qián)的行業(yè),而是賺心的行業(yè)。醫(yī)生用醫(yī)者仁心以及旁人難以理解和知道的辛酸,來(lái)贏得和換取每位病人的心。


但是,但凡經(jīng)歷了一定臨床經(jīng)驗(yàn)和一些社會(huì)閱歷的醫(yī)者,總會(huì)不可避免不期而遇的看到一些陰暗的東西,尤其是患方被金錢(qián)試探后露出的那脆弱不堪的人性。


在所有國(guó)家的法律糾紛中,醫(yī)療糾紛總是排在首位。


為什么?


因?yàn)樯鐣?huì)廣泛的對(duì)醫(yī)生拔高了道德標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,大家首先質(zhì)疑的是醫(yī)生的醫(yī)德。而在中國(guó)的醫(yī)院文化里沒(méi)有法治精神,喜歡道德上給人戴高帽,行為上給人穿小鞋,用種種劣根俗套捆綁束縛著醫(yī)護(hù)。


這種不講法治精神、在道德上給人戴高帽,而在行為上給人穿小鞋的管理醫(yī)生方式,造成了醫(yī)生是丫鬟拿鑰匙,當(dāng)家不做主??粗匚桓叽?,實(shí)則替罪羔羊,這是當(dāng)下醫(yī)生普遍的生存狀態(tài)和所處地位。


也正是因?yàn)檫@些年來(lái),社會(huì)把醫(yī)生當(dāng)做當(dāng)家卻不做主的丫鬟對(duì)待,必然的產(chǎn)生了患方把醫(yī)生當(dāng)作自己丫鬟使喚的心理認(rèn)同,召之即來(lái)?yè)]之即去,輕則斥責(zé),重則傷戮。醫(yī)院成了撒野場(chǎng),醫(yī)護(hù)就是出氣包。長(zhǎng)此以往,將會(huì)損害醫(yī)生這個(gè)代表科學(xué)文明的精英群體的價(jià)值取向,必然會(huì)導(dǎo)致從事這個(gè)行業(yè)的精英分子會(huì)越來(lái)越少,最后傷害的是整個(gè)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的高度和走向。


這件肉里挑刺、無(wú)中生有的事情,嚴(yán)重傷害了醫(yī)者仁心,讓人感嘆醫(yī)者多艱。北島有一首詩(shī),覺(jué)得極像當(dāng)今醫(yī)護(hù)的內(nèi)心寫(xiě)照:那時(shí)我們有夢(mèng),關(guān)于文學(xué),關(guān)于愛(ài)情,關(guān)于穿越世界的旅行。如今我們深夜飲酒,杯子碰到一起,都是夢(mèng)破碎的聲音。


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