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  作為一名護士，每天會不停的講話：和病人溝通、和同事溝通、和醫(yī)生溝通等等。很好的溝通技巧對提高工作效率、改善醫(yī)患關系都會有很大的幫助。

  1. Communication Skills 掌握溝通技巧

  作為一名護士，每天會不停的講話：和病人溝通、和同事溝通、和醫(yī)生溝通等等。很好的溝通技巧對提高工作效率、改善醫(yī)患關系都會有很大的幫助。

  2. Emotional Stability 保持情緒上的穩(wěn)定

  護士的工作壓力是很大的，壓力可能來源于病人的不友好的態(tài)度，來源于身體的疲憊，來源于上司或醫(yī)生的指責等等。面對這些壓力，如何保持情緒上的穩(wěn)定，正面積極的對待每一個病人，是優(yōu)秀的護士應具備的。（尤其是對ICU的護士，這種情緒上的穩(wěn)定非常重要。）

  3. Empathy 有同情心

  作為一名好的護士， 并不是要求天天和病人一起哭、一起痛苦。但是能體會到病人的心情和感受，這種能力非常重要。

  4. Flexibility 保持靈活

  在工作中保持靈活，比如說：周末加班、被分配給難搞的病人、被要求做額外的事情等等。

  5. Good Attention to Detail 對細節(jié)的觀察

  醫(yī)生每天查房時間可能只有十分鐘左右，多數(shù)時間同病人在一起的是護士。所以護士對很多細節(jié)的觀察對治療非常有幫助。

  護士們：我們的工作不只是發(fā)藥片。醫(yī)生們：也應該尊重護士，因為他們是你們的好幫手。

  6. Interpersonal Skills 人際交往的能力

  護士從事的是每天和人打交道的工作，人際交往能力非常重要。和病人、家屬如何打交道；和醫(yī)生及同事如何打交道。總之，一個優(yōu)秀的護士，應該是一個“Team Player”. 和其他的醫(yī)護人員是互相協(xié)作的關系。好的護士應該有團隊的概念。

  7. Physical Endurance 體力上要有耐受力

  前幾天，協(xié)和醫(yī)院急診的護士用側步器測過了，每天大概兩萬步。在美國也差不多，其實在美國護士的工作并不輕松。有時候，做醫(yī)院的快速應急護士（Rapid Response Nurse）更要有很好的體力，需要護士迅速跑到現(xiàn)場。

  8. Problem Solving Skills 解決問題的能力

  在美國，我們經(jīng)常說要有Critical thinking 的能力。所以作為護士，并非只是發(fā)發(fā)藥片，醫(yī)生讓做什么做什么。對病人的病情的了解，觀察以及時的解決問題的能力都非常重要。***的思考能力，可以幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生所忽略的事情。

  在美國的護士，每天上班第一件事就是對自己的病人做全身體檢，并完成體檢報告。一次在體檢中，護士發(fā)現(xiàn)病人身上有個菜花狀的結節(jié)（和入院診斷無關），提醒主管醫(yī)生，后經(jīng)病理檢查，證實是皮膚癌。

  9. Quick Response 具備快速反應的能力

  有很多時候，當病人出現(xiàn)緊急情況時， 醫(yī)生并不在場。這時需要護士有非常敏銳的判斷力和快速的反應能力。

  舉個簡單的例子：一次在ICU,成型術后的病人突然一條小的動脈破裂，大出血，作為在場的護士，在傳呼主刀醫(yī)生的同時，我們應該知道要怎么辦，如何止血，保持血壓等等，直到主刀醫(yī)生趕到，送病人重回手術臺。 病人突然心臟停跳，護士應該立刻開始搶救，開始CPR,沒有時間等醫(yī)生趕到場。

  10.Respect 尊重病人

  尊重每個病人，不管他是什么血統(tǒng)、人種、文化、宗教信仰、性取向等等，尊重他們的意志和決定。