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  作為一名護(hù)士，每天會(huì)不停的講話：和病人溝通、和同事溝通、和醫(yī)生溝通等等。很好的溝通技巧對(duì)提高工作效率、改善醫(yī)患關(guān)系都會(huì)有很大的幫助。

  1. Communication Skills 掌握溝通技巧

  作為一名護(hù)士，每天會(huì)不停的講話：和病人溝通、和同事溝通、和醫(yī)生溝通等等。很好的溝通技巧對(duì)提高工作效率、改善醫(yī)患關(guān)系都會(huì)有很大的幫助。

  2. Emotional Stability 保持情緒上的穩(wěn)定

  護(hù)士的工作壓力是很大的，壓力可能來源于病人的不友好的態(tài)度，來源于身體的疲憊，來源于上司或醫(yī)生的指責(zé)等等。面對(duì)這些壓力，如何保持情緒上的穩(wěn)定，正面積極的對(duì)待每一個(gè)病人，是優(yōu)秀的護(hù)士應(yīng)具備的。（尤其是對(duì)ICU的護(hù)士，這種情緒上的穩(wěn)定非常重要。）

  3. Empathy 有同情心

  作為一名好的護(hù)士， 并不是要求天天和病人一起哭、一起痛苦。但是能體會(huì)到病人的心情和感受，這種能力非常重要。

  4. Flexibility 保持靈活

  在工作中保持靈活，比如說：周末加班、被分配給難搞的病人、被要求做額外的事情等等。

  5. Good Attention to Detail 對(duì)細(xì)節(jié)的觀察

  醫(yī)生每天查房時(shí)間可能只有十分鐘左右，多數(shù)時(shí)間同病人在一起的是護(hù)士。所以護(hù)士對(duì)很多細(xì)節(jié)的觀察對(duì)治療非常有幫助。

  護(hù)士們：我們的工作不只是發(fā)藥片。醫(yī)生們：也應(yīng)該尊重護(hù)士，因?yàn)樗麄兪悄銈兊暮脦褪帧?br />
  6. Interpersonal Skills 人際交往的能力

  護(hù)士從事的是每天和人打交道的工作，人際交往能力非常重要。和病人、家屬如何打交道；和醫(yī)生及同事如何打交道?？傊?，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士，應(yīng)該是一個(gè)“Team Player”. 和其他的醫(yī)護(hù)人員是互相協(xié)作的關(guān)系。好的護(hù)士應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的概念。

  7. Physical Endurance 體力上要有耐受力

  前幾天，協(xié)和醫(yī)院急診的護(hù)士用側(cè)步器測(cè)過了，每天大概兩萬步。在美國也差不多，其實(shí)在美國護(hù)士的工作并不輕松。有時(shí)候，做醫(yī)院的快速應(yīng)急護(hù)士（Rapid Response Nurse）更要有很好的體力，需要護(hù)士迅速跑到現(xiàn)場(chǎng)。

  8. Problem Solving Skills 解決問題的能力

  在美國，我們經(jīng)常說要有Critical thinking 的能力。所以作為護(hù)士，并非只是發(fā)發(fā)藥片，醫(yī)生讓做什么做什么。對(duì)病人的病情的了解，觀察以及時(shí)的解決問題的能力都非常重要。***的思考能力，可以幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生所忽略的事情。

  在美國的護(hù)士，每天上班第一件事就是對(duì)自己的病人做全身體檢，并完成體檢報(bào)告。一次在體檢中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人身上有個(gè)菜花狀的結(jié)節(jié)（和入院診斷無關(guān)），提醒主管醫(yī)生，后經(jīng)病理檢查，證實(shí)是皮膚癌。

  9. Quick Response 具備快速反應(yīng)的能力

  有很多時(shí)候，當(dāng)病人出現(xiàn)緊急情況時(shí)， 醫(yī)生并不在場(chǎng)。這時(shí)需要護(hù)士有非常敏銳的判斷力和快速的反應(yīng)能力。

  舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一次在ICU,成型術(shù)后的病人突然一條小的動(dòng)脈破裂，大出血，作為在場(chǎng)的護(hù)士，在傳呼主刀醫(yī)生的同時(shí)，我們應(yīng)該知道要怎么辦，如何止血，保持血壓等等，直到主刀醫(yī)生趕到，送病人重回手術(shù)臺(tái)。 病人突然心臟停跳，護(hù)士應(yīng)該立刻開始搶救，開始CPR,沒有時(shí)間等醫(yī)生趕到場(chǎng)。

  10.Respect 尊重病人

  尊重每個(gè)病人，不管他是什么血統(tǒng)、人種、文化、宗教信仰、性取向等等，尊重他們的意志和決定。