工作瑣碎、經(jīng)常加班、得不到患者尊重、待遇低等因素讓許多護士都產(chǎn)生過離職的想法。醫(yī)院缺護士,但又留不住護士,這對于大醫(yī)院而言反過來又加重了護士的工作強度和壓力。醫(yī)院如何才能留住護士?我們可以借鑒一下美國“磁性醫(yī)院”管理模式的經(jīng)驗,通過一些舉措降低護士的離職風(fēng)險。
磁性醫(yī)院(Magnet Hospital)顧名思義就是讓醫(yī)院像磁鐵一樣吸引高素質(zhì)的護士。它能為護士們提供一個體現(xiàn)職業(yè)和個人雙重價值的工作環(huán)境。磁性醫(yī)院模式在美國已有20多年的歷史。
倡導(dǎo)眾人參與并能得到護士反饋建議的管理方式,強調(diào)和重視護士的自主性和團隊合作,為護士提供更多的晉升、教育和職業(yè)發(fā)展機會是磁性醫(yī)院最大的特征。
“磁性醫(yī)院”是如何化解護士離職率居高不下的?具體而言,第一,為護士提供良好的工作環(huán)境,一方面,可以提高護士對病人的護理質(zhì)量;另一方面,也使事故(如**傷)的發(fā)生率大大降低,同時醫(yī)院也加強了對護士工作的安全措施,保障護士的工作安全;第二,重視護士臨床決策權(quán),醫(yī)院的組織管理方式可以增強護士的工作價值及滿足感。醫(yī)院注冊護士率較高與病人比例較低,大大降低了護士身心疲憊的情況,提高了護士的工作滿意度和工作積極性。第三,重視護士的教學(xué)活動和護理專業(yè)發(fā)展,這使護士更能勝任護理專業(yè)特定領(lǐng)域的發(fā)展,更容易進行繼續(xù)教育。
與之相比,在我國各大醫(yī)院中的護士病人比超過國際標(biāo)準(zhǔn)逾倍,護士工作壓力巨大,職業(yè)幸福感大大降低,這是造成護士資源流失的一大原因。因此,如何將現(xiàn)有護理人員分層次有效利用,合理配置,優(yōu)化配置結(jié)構(gòu)是廣大護理管理者應(yīng)該研究和思考的問題。
此外,我國護士的工作滿意度沒有得到很好的重視。這體現(xiàn)在兩個方面,一方面是護士的工作得不到患者的認可,患者認為護士就是做雜活的,跑跑腿,實際上,護士在病人的康復(fù)治療中起到很大的作用,國家應(yīng)該重視起護理和護士在疾病治療和健康保健中的作用。另一方面,護士的個人發(fā)展、工資福利等還沒有得到重視。醫(yī)院的管理者可結(jié)合中國護理特點和護理人力資源的現(xiàn)狀,在加強護士的教育支持和個人職業(yè)發(fā)展、強調(diào)護士工作自主性、提供與勞動付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相應(yīng)制度,留住護士,降低護士的離職率。
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