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公眾并非對醫(yī)療服務不滿意 不滿的只是體制

2016-09-13 21:24 閱讀:1151 來源:環(huán)球醫(yī)學 責任編輯:謝嘉
[導讀] 這是一個值得反思的悖論:美國人喜歡自己的醫(yī)療服務,卻討厭現(xiàn)行醫(yī)療服務體制。實際上國內(nèi)亦如此:公眾并非對醫(yī)療服務不滿意,不滿的只是醫(yī)療服務體制而已。

    這是一個值得反思的悖論:美國人喜歡自己的醫(yī)療服務,卻討厭現(xiàn)行醫(yī)療服務體制。實際上國內(nèi)亦如此:公眾并非對醫(yī)療服務不滿意,不滿的只是醫(yī)療服務體制而已。

    美國人引以為自豪的是美國有全世界最棒的醫(yī)生和醫(yī)療服務,守著梅奧醫(yī)學中心、麻省總醫(yī)院等等這些全球頂級的醫(yī)院。全世界有錢、有勢的人,包括國人,得了病都想去美國求醫(yī)看病。但是如果和其他發(fā)達國家相比,美國人卻是最不滿意他們現(xiàn)行的醫(yī)療服務體制的,簡直可以說是討厭透了!在美國的醫(yī)療服務大環(huán)境中,普通美國人不討厭醫(yī)生和他們就診的醫(yī)院或診所,但他們恨的是當需要那些優(yōu)質醫(yī)療服務資源時,卻得不到或負擔不起。

    你看,哪個總統(tǒng)競選不用醫(yī)療服務體制改革說事兒?!而一旦當上總統(tǒng)后,哪個又真能讓尋常百姓滿意?

    最近,哈佛和MIT學者做了一項關于國民對醫(yī)療服務體制的滿意度的民調顯示,僅有大約50%的美國人對**現(xiàn)行的醫(yī)療服務體制滿意,遠低于比利時國民的85%及英國國民的75%.但與此相對的是,大多數(shù)美國人有病去醫(yī)院看病,無論是大醫(yī)院或小診所,他們對醫(yī)療服務的滿意度基本上是非?;蛲耆珴M意!幾乎與瑞士、比利時等醫(yī)療服務體制最好的國家不相上下。

    普通美國人和大部分國家的尋常百姓一樣,也為自己和家庭的醫(yī)療費用支出犯愁。看病貴的窘境同樣也是美國人民的難言之苦。但這一切又于醫(yī)療服務機構無關,而是醫(yī)療服務**。

    實際上國內(nèi)亦如此,公眾并非對醫(yī)療服務不滿意,不滿的只是醫(yī)療服務體制而已。

    2016年1月,北京協(xié)和醫(yī)學院公共衛(wèi)生學院組織開展的全國改善醫(yī)療服務***第三方評估顯示,門診患者的總體滿意度為91.4%,住院患者的總體滿意度為96.2%.這兩個滿意度指標都比2013年第五次全國衛(wèi)生服務調查結果高。與國際上患者滿意度的調查結果比較,中國患者的滿意度并不低。

    說白了,如果讓大三甲醫(yī)院名醫(yī)名家咨詢和治療,說明白了病情,給出良方,又有誰不心存感激呢?同樣地,公眾對現(xiàn)行的醫(yī)療服務體制的評價卻是“看病難、看病貴”.

    對于中國醫(yī)改,簡單的肯定或者否定可能都過于輕率。但可以明確的是,像醫(yī)療體制這樣普遍涉及民生的改革,其最終目的應該是讓大多數(shù)人受益。


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