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    陳越反復看著自己的手機，從早上8點到上海群力中醫(yī)醫(yī)院給爸媽取中藥到現(xiàn)在已經將近2個小時，但看著前面的隊伍，陳越一點辦法也沒有。

    苦口良藥利于病，但在陳越看來在醫(yī)院取藥更多是苦等。上下班講究錯峰，取藥也一樣，沒遇到高峰期，很快能輪到自己。但現(xiàn)在工作越來越忙，時間的不確定性讓“錯峰”成為奢望，更多的時候是長時間耗費在醫(yī)院。“我取的藥有部分是湯劑，需要當天送回家，因家比較遠，來回4-5個小時。而每次都是14帖的劑量，大包小包，說實話還是蠻沉的，現(xiàn)在天氣又很熱，挺折騰的。”

    很多看過中醫(yī)的患者都有類似的經歷，看完病繳完費之后，還得排隊取藥等半天；炎熱的夏天，再大包小件拎回家也著實不易。有時選擇醫(yī)院代煎中藥，還得在指定時間到醫(yī)院取煎好的中藥湯，費時費力。

    哪里有需求哪里就有商機。近日，順豐針對醫(yī)院“取藥之苦、煎藥之煩”這一痛點與上海多家醫(yī)院合作，推出了中草藥、代煎湯藥、病歷報告等快遞便民服務。消費者只需要繳費之后將處方箋（取藥憑證）與填好的快遞單一同交至順豐在醫(yī)院內的快遞窗口，然后就可以輕松回家等快遞送藥上門了。順豐小哥憑處方箋上顯示的重量當場收取運費（代煎藥一個療程重量固定），然后將處方箋與快遞單釘在一起交至院方藥房。目前這項快遞便民服務的收費標準與普通快遞一致。“現(xiàn)在我取藥只要留下地址，藥品就能送上門，也不用總為取藥向公司請假，而且藥畢竟是入口的，得找個讓人放心速度還快的公司，也不耽誤爸媽吃藥。”

    這項業(yè)務也同樣舒緩了院方的壓力。上海群力中醫(yī)門診部藥房的一位工作人員表示，此前有消費者咨詢過中藥可否直接快遞回家，但又擔心藥物的安全和質量。“如果出了問題，還會投訴醫(yī)院，所以選擇一家合適的公司很重要，現(xiàn)在我們醫(yī)院與順豐直結合作，目前每日大概200多人選擇順豐中藥快遞服務，高峰時期能達到300多人。若這些患者都等在醫(yī)院，可能道都被堵了。”雖然用快遞寄藥回家，省時又省力的服務受到大家的熱捧，但如果中藥出現(xiàn)被污染或被拿錯等意外問題怎么辦？

    對此，院方表示，每一張?zhí)幏降乃幤范家涍^具有專業(yè)***的藥師多次復核，每一關都有嚴格謹慎的規(guī)范操作，確保藥品批準正確性。針對煎好的中藥湯劑，每一份都會密封包裝在塑料袋內，一旦有破漏，肉眼可見，患者比較容易發(fā)現(xiàn)問題。并且，每一次寄遞藥品時，專業(yè)藥師都會根據(jù)處方配藥，將快遞單、處方箋與藥物匹配，多次核對后交由快遞人員。

    順豐方面則表示，快遞員在接到藥品時，也會多次將快遞單上的收件人姓名與處方箋上的姓名做最后的核對，確保每一票快遞準確無誤。同時，針對醫(yī)院藥品運輸專門定制了包裝材料，干藥使用特有的防水袋，若是代煎藥將會使用內壁有珍珠棉的紙箱加固運輸。并且，在快遞外包裝上做指引標簽，規(guī)范引導做件員專業(yè)化操作，確保藥品安全送達患者手中。

    越來越多的商家搭建以用戶為圓心構建移動O2O,要的就是省心，省力，省時。可以說是，快遞的存在，聯(lián)通了兩端，方便了廣大用戶，改變了其生活方式。醫(yī)院快遞無疑就是其中之一，真正實現(xiàn)了家門口取藥的便捷服務。從快遞文件包裹，到如今取送中藥，物流在我們生活中扮演著越來越重要的角色，直線拉高人們的生活幸福感，畢竟坐在家中“衣來伸手飯來張口”的日子對于每天勞累奔波的人們而言是個不可多得的享受。同樣，對于企業(yè)來說，同樣也影響和推動著相關配套服務的發(fā)展。

    （原文標題：良藥不必苦等 順豐推中藥快遞）