比鬼更可怕的是醫(yī)鬧,利益當(dāng)前,人性之惡頻出!
最近看到這么一則處罰,分享給各位同行,希望大家在今后的行醫(yī)過程中提高警惕,一定要按照規(guī)章制度進(jìn)行,這才是保護(hù)自己的最佳辦法,沒有之一。
事件大概經(jīng)過如下:
去年9月5日下午,一患者在家中昏迷,患者的妹妹打120急救電話,當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院接到出任務(wù)的指令后,醫(yī)護(hù)人員迅速出車到患者家中。
待醫(yī)護(hù)到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)有明顯的腐臭味,加上患者臉色蒼白、手腳瘀紫,醫(yī)生沒有給患者進(jìn)行任何檢查,判斷患者死亡。
而隨行的護(hù)士可能因為尸體有些變質(zhì),并未將心電圖的所有導(dǎo)聯(lián)全部連接到患者身體,就直接打印了一張直線心電圖(個人猜測可能只拉了肢導(dǎo))。
隨后,醫(yī)生讓家屬撥打110進(jìn)一步處理。
事后,醫(yī)生沒有書寫院前急救病歷,而是在急診科主任的提醒下,才于次日下午將病歷補(bǔ)上。
這整件事很清晰明了,中間也沒有醫(yī)患之間太多的交涉,按理來說應(yīng)該是相安無事的。
可誰都沒想到,兩天后,隨120出任務(wù)的兩名醫(yī)護(hù)人員被死者家屬在網(wǎng)上曝光了。家屬聲稱醫(yī)務(wù)人員將仍有生命體征的患者誤診死亡,延誤患者救治。
輿論一發(fā)不可拾,當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委介入調(diào)查。
調(diào)查后,衛(wèi)健局以醫(yī)生未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷,頂格罰款5萬元。
面對這樣的處罰結(jié)果,有很多同行表示不能接受,這個理由很荒唐!
但根據(jù)《院前醫(yī)療急救管理辦法》規(guī)定,急救中心(站)和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、指揮調(diào)度等記錄及保管工作,并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理相關(guān)規(guī)定,做好現(xiàn)場搶救、監(jiān)護(hù)運(yùn)送、途中救治和醫(yī)院接收等記錄及保管工作。
若因為搶救或者不方便的原因來不及寫病歷,則應(yīng)該按規(guī)定,在6小時內(nèi)補(bǔ)記。
在這里,“愛愛醫(yī)”提醒所有120急救的醫(yī)護(hù)人員,一定要記得書寫院前搶救病歷,千萬不可抱有僥幸心理。
看到這則處罰,有同行直言:比鬼更可怕的是醫(yī)鬧。
看到同行的留言,小編想到了之前看到過的一個名為《你在醫(yī)院經(jīng)歷過那些特別恐怖的故事》的帖子。
一護(hù)士分享了她剛畢業(yè)時一段難忘的經(jīng)歷——
一天夜里,一患者在醫(yī)院搶救無效死亡,家屬要求先放在醫(yī)院,等第二天再拉去殯儀館火化。
因為擔(dān)心家屬鬧,醫(yī)生需要在6個小時內(nèi)把死者的病歷整理出來,可在整理病歷的過程中,醫(yī)生卻發(fā)現(xiàn)剛拉的死者的心電圖不見了,那可是死亡診斷標(biāo)準(zhǔn)的時間依據(jù)。
沒辦法,只能再去停尸房再給死者拉一個心電圖。
因為醫(yī)院沒有停尸房,他們將死者停在后院非常破舊的臨時停尸房。就這樣,在夜黑風(fēng)高的夜晚,當(dāng)事醫(yī)生拉著剛好值班的護(hù)士壯膽,一起去重新拉心電圖。
護(hù)士表示:破舊的臨時停尸房,老化的日光燈忽明忽暗,空調(diào)的冷風(fēng)將蓋尸布吹得一飄一飄的,當(dāng)時她被嚇得直哆嗦。一只手緊緊抓著醫(yī)生的胳膊,一只手提著心電圖機(jī)。
而醫(yī)生則戴上手套,顫顫巍巍地拉開蓋尸布,將肢體導(dǎo)聯(lián)都夾在死者手上,調(diào)了一遍死亡時間,重新拉心電圖。
做完這一系列的事后,兩人關(guān)上停尸房的鐵門,飛奔回了病房。
有了這次經(jīng)歷,護(hù)士表示以后都不想再和那位醫(yī)生值班,太恐怖了!
說實話,讀到該護(hù)士的分享,小編雞皮疙瘩起了一身,但不是被嚇的,而是覺得人心難測,因為擔(dān)心醫(yī)鬧,被迫去做了這樣的無用功!
這又何嘗不是現(xiàn)實中大多數(shù)醫(yī)生的經(jīng)歷呢?小心翼翼,如履薄冰,就怕自己一不小心在那個細(xì)節(jié)上出了差錯。
話題回到文章開頭。
在我們一慣的認(rèn)知中,患者就醫(yī)體驗不好,肯定是醫(yī)生的問題。不可否認(rèn),醫(yī)生的確會做出事,不管他多小心,也不論他的初衷是什么,錯了認(rèn)罰沒毛病!
但很多時候,也希望大家不要戴著放大鏡看醫(yī)生。有些錯,不是醫(yī)生真的錯了,而是患者覺得你錯!
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部曾針對醫(yī)療投訴做過相關(guān)的分析,結(jié)果表明,80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位,只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)。
這也就意味著,絕大部分的醫(yī)療糾紛不是因為醫(yī)生醫(yī)術(shù)不過關(guān),而是患者的就醫(yī)體驗不到位。
因為他們不理解為什么醫(yī)生要這么做,醫(yī)生這么做的意義是什么?比如看診時等待的時間過長、醫(yī)生給出的結(jié)果沒到自己預(yù)期、醫(yī)生的回答不是自己想要的,都有可能成為投訴醫(yī)生的理由。
在這里小編想問:什么時候開始,才能像規(guī)范醫(yī)生一樣規(guī)范患者?這樣應(yīng)該就能少了很多的投訴和糾紛了吧?
醫(yī)患雙方其實是相互的,網(wǎng)絡(luò)有句流行語叫做“我不要你覺得,我要我覺得”這句話聽著是不是很刺耳?但這就是現(xiàn)實中,絕大多數(shù)醫(yī)生被投訴的現(xiàn)狀。
若是有一天,大家約束病人也像約束醫(yī)生一樣,那一切是不是就能往好的方向發(fā)展了呢?
想要改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系,不能只針對醫(yī)生。醫(yī)生需要醫(yī)德的同時,患者有患德也非常重要。
來 源 | 愛愛醫(yī)
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