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讓醫(yī)生堂堂正正靠技術(shù)吃飯

2016-07-10 21:49 閱讀:1843 來源:人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 日前,國家衛(wèi)計(jì)委等6部委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展的意見》,要求對(duì)兒科醫(yī)生發(fā)展給予政策傾斜。兒科被稱為“啞科”,兒童患者不會(huì)和醫(yī)生交流,給診療過程帶來不少難題。兒科醫(yī)生又忙又累,而且普遍缺乏成就感。

    日前,國家衛(wèi)計(jì)委等6部委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展的意見》,要求對(duì)兒科醫(yī)生發(fā)展給予政策傾斜。兒科被稱為“啞科”,兒童患者不會(huì)和醫(yī)生交流,給診療過程帶來不少難題。兒科醫(yī)生又忙又累,而且普遍缺乏成就感。他們的工作究竟有多辛苦?遇到哪些煩惱?待遇如何提高?今夏,本報(bào)記者走近這個(gè)群體,在北京、武漢、四川三地分別跟訪兒科醫(yī)生,近距離觀察其滿負(fù)荷的工作狀態(tài),希望全社會(huì)給予他們更多的關(guān)心和理解。

    一、武漢市中心醫(yī)院兒科主任姜紅

    “那9個(gè)孩子昨晚的狀態(tài)怎么樣?”“有沒有突**況?”一大早,剛進(jìn)新生兒監(jiān)護(hù)室,姜紅拉住值班護(hù)士就連連發(fā)問。

    姜紅是武漢市中心醫(yī)院兒科主任,當(dāng)兒科醫(yī)生21年。上午8時(shí)許,兒科開始大交班。“我們科有7名醫(yī)生、20名護(hù)士。”姜紅告訴記者,晚上只有2名護(hù)士值夜班,要照看26個(gè)小病人,其中有5個(gè)上了呼吸機(jī)。“每3個(gè)小時(shí)要喂一次奶,每個(gè)小時(shí)要填寫一次監(jiān)護(hù)記錄。此外,還要換紙尿褲,同時(shí)估計(jì)尿量。”

    武漢市設(shè)置新生兒科的醫(yī)院不多,中心醫(yī)院新生兒科26張床位長(zhǎng)期處于滿負(fù)荷狀態(tài),并經(jīng)常接收轉(zhuǎn)診患兒。“武漢市交通比較擁堵,救護(hù)車上搶救設(shè)備不完備,加上人手不充裕,轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)診病人風(fēng)險(xiǎn)很高。”姜紅說,該院平均每年要接收100多個(gè)病情較重的患兒。

    整個(gè)上午,姜紅都在病房里忙碌著,查看患者病情、檢查醫(yī)囑。“今天工作量比較大,平時(shí)我們會(huì)抽點(diǎn)空,見縫插針地討論病情。”她說,這主要是因?yàn)榛颊叨际切律鷥海委煏r(shí)間越長(zhǎng)壓力越大。院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)對(duì)孩子是致命的。眼看孩子一天天好起來,到后頭反而不慎感染,對(duì)家長(zhǎng)來說很揪心,對(duì)醫(yī)生來說也是壓力最大的時(shí)候

    在新生兒科,每名醫(yī)生都配了一個(gè)計(jì)算器。姜紅解釋,患兒的病癥各有特點(diǎn),需要制定個(gè)性化治療方案,醫(yī)生要用計(jì)算器對(duì)各種營養(yǎng)指標(biāo)“精打細(xì)算”.

    除了照顧住院病人,姜紅還盯緊出院患者的隨訪工作,定期了解其營養(yǎng)和發(fā)育狀況。為此,姜紅專門建立了一個(gè)微信群。目前已有50—60名家長(zhǎng)加入,姜紅每天都會(huì)回復(fù)家長(zhǎng)的問題,并傳授喂養(yǎng)、康復(fù)訓(xùn)練方面的知識(shí)。“有好幾個(gè)孩子送進(jìn)來時(shí)的癥狀差不多,家長(zhǎng)在這個(gè)群里會(huì)互相打氣、交流經(jīng)驗(yàn),情緒得到宣泄。”

    吃過午飯,姜紅匆匆忙忙地趕往武漢市中心醫(yī)院后湖院區(qū)。當(dāng)天下午,她要出門診。“在本部那邊,一上午要看20多個(gè)病人,后湖這邊少點(diǎn),每次只有10多個(gè)。”但實(shí)際上也不輕松,“對(duì)每一個(gè)病人都要耐心講解病情和治療方案,讓家長(zhǎng)心里有底。”

    去年清明節(jié)期間,醫(yī)院收治了一個(gè)出生體重只有880克的女寶寶。小家伙是三胞胎中的老大,在媽媽肚子里只待了26周多就出來了,伴有感染性休克、氣管出血等病癥??剖胰珕T上陣,放棄假期,一次次將她從鬼門關(guān)拽回來。小家伙在醫(yī)院住了77天,最后康復(fù)出院。姜紅指著小寶寶的近照興奮地說:“你看,她現(xiàn)在長(zhǎng)得多好,白白胖胖的真可愛!”這個(gè)寶寶成為該院成功搶救的最小病人。

    “兒科人少事多,正常休息時(shí)間保證不了,這大概在全國是普遍問題。”姜紅說,當(dāng)好兒科醫(yī)生,專業(yè)水準(zhǔn)很重要,但更重要的是有奉獻(xiàn)精神,不管什么時(shí)候都不能忘記從醫(yī)的初心。

    二、北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)助理于剛

    早晨8時(shí),記者來到北京兒童醫(yī)院,門診大樓里人聲鼎沸。一路撥開人群,記者終于來到院長(zhǎng)助理、主任醫(yī)師于剛診室的門口。“約好也不能進(jìn)去,里面人出來你才能進(jìn)去。”一名護(hù)士攔住記者。

    從門縫中,記者看到,六七平方米的診室里擠滿家長(zhǎng)和小患者。約20分鐘后,記者終于從等候的人群中擠進(jìn)診室。

    10時(shí)15分,一名家長(zhǎng)帶著孩子進(jìn)入診室,“于大夫,你看能做手術(shù)嗎?”家長(zhǎng)問。于剛檢查了孩子眼睛,問家長(zhǎng)是否關(guān)注了他的微信,“別著急,我會(huì)單獨(dú)跟麻醉師商量,幫孩子做手術(shù)。”

    于剛告訴記者,家長(zhǎng)進(jìn)來后,他一般先看眼神,如果比較淡定,就問此次看病的目的;如果眼神糾結(jié),就得安撫一下。還會(huì)問家長(zhǎng)是否看了他網(wǎng)上的科普文章,看過的家長(zhǎng)溝通會(huì)比較順暢。

    于剛開通微信公眾號(hào)及20多個(gè)分病種的交流群,他的工作團(tuán)隊(duì)包括高年資醫(yī)生、主治醫(yī)師、護(hù)士、技師、助理,他們都會(huì)在群里及時(shí)解答疑問。從2004年擔(dān)任科主任時(shí),于剛就開通了網(wǎng)站和患者家長(zhǎng)交流,此后又增加了各類APP、社交平臺(tái)渠道。他的助理告訴記者,團(tuán)隊(duì)人員每天回答線上問題到后半夜。

    一位從河北來的婦女帶著患兒進(jìn)來了。她跑了五六家醫(yī)院,沒有人敢給雙眼上瞼下垂的孩子動(dòng)手術(shù)。聽說于剛大夫能給孩子做手術(shù),激動(dòng)萬分,來之前已經(jīng)加入了于剛的微信群。“微信群特別好,回答問題很及時(shí),解決了很多問題,心理也沒那么焦躁了。”這位媽媽畫了一幅于剛的肖像,用手機(jī)拍下來給他看。

    “看病是醫(yī)生作為擺渡人把患者帶到健康彼岸的過程。擺渡每個(gè)患者都需要用心、用情、用時(shí)間。”于剛說,線上的交流拉近了醫(yī)患的距離,線下有醫(yī)護(hù)技協(xié)同的團(tuán)隊(duì)服務(wù)患者,診室陽臺(tái)也是“情感小屋”,紓解家長(zhǎng)情緒,給患兒鼓勁。于剛說,他一天最多時(shí)要看120名小患者,眼科一年就診人次達(dá)到22萬,但是基本沒有醫(yī)患**。

    于剛說,如果醫(yī)生對(duì)待患兒就像對(duì)待自己的孩子一樣,家長(zhǎng)一定會(huì)體諒的。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行診前診后充分交流,醫(yī)患之間的摩擦自然就減少了。于剛說,這些交流有助于更好地為患者服務(wù),讓更多的家長(zhǎng)從網(wǎng)上了解最準(zhǔn)確的科普知識(shí)。以上瞼下垂為例,2歲是孩子眼睛發(fā)育和心理發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,如果不及時(shí)診治,不僅容易產(chǎn)生嚴(yán)重的弱視,還會(huì)給孩子帶來心理問題。

    中午12時(shí)許,門診才結(jié)束。于剛松了一口氣:“別看我挺坦然的,其實(shí)為了出好每個(gè)門診,我都要提前幾天準(zhǔn)備,一點(diǎn)不敢松懈。”

    三、華西醫(yī)院小兒外科副主任黃魯剛

    “上午去分院巡診,下午出門診,明天是全天的手術(shù)。”跟華西醫(yī)院小兒外科副主任黃魯剛約采訪時(shí)間,他如此回答。一番“討價(jià)還價(jià)”,采訪爭(zhēng)取在下午4時(shí)后。然而,記者如約來到華西醫(yī)院小兒外科住院病房外,等了30分鐘,他卻還沒露面。

    “黃主任患者太多,門診很難按計(jì)劃時(shí)間完成,拖診嚴(yán)重。”護(hù)士長(zhǎng)馮黎維解釋。黃魯剛研究發(fā)現(xiàn)一種手術(shù)方法,用于治療尿道下裂,效果穩(wěn)定、便于推廣。因醫(yī)術(shù)高超,人送外號(hào)“黃一刀”.

    “黃主任回來了!”走廊里不知誰喊了一嗓子。馮護(hù)士長(zhǎng)拽著記者就往病房方向趕,生怕一不小心他又會(huì)“消失”.

    只見一位身材瘦高的“白大褂”被人簇?fù)碇o(hù)士站走,路過擺在走廊里的病床時(shí)還不忘俯身詢問情況。治療室里,一對(duì)年輕夫婦摟著孩子焦急地等待著。護(hù)士長(zhǎng)低聲告訴記者:“這估計(jì)又是從門診那邊追過來的。黃主任心腸好,基本有求必應(yīng)。”

    下午5時(shí),在病房巡查一圈后,黃魯剛終于回到辦公室。“下午看了65個(gè)小病人。”他滿臉倦容,走路有些踉蹌,用手扶了扶眼鏡,洗了把臉,才有空坐下來聊起兒科醫(yī)生的話題。

    黃魯剛告訴記者,小兒外科人才少,有小兒外科的醫(yī)院更少,而且人才成熟慢,做到專家級(jí)別需15年到20年。整個(gè)四川只有幾家市級(jí)醫(yī)院設(shè)小兒外科。讓黃魯剛感到慶幸的是,華西小兒外科有120個(gè)床位,“這在大型綜合性醫(yī)院里很難得。”

    華西醫(yī)院坐鎮(zhèn)四川,輻射西南,黃魯剛是行業(yè)權(quán)威,特別忙。今年55歲的他從事小兒泌尿外科工作已30載。“每天早上七八點(diǎn)開始投入工作,晚上六七點(diǎn)才回家,九十點(diǎn)回也是常事。有時(shí)一臺(tái)大手術(shù)需要10多個(gè)小時(shí),中間沒有喘息時(shí)間。”據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年至2013年,黃魯剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共做了1200多臺(tái)手術(shù),平均每天3臺(tái)。高強(qiáng)度的工作讓他的身體吃不消,得了一場(chǎng)大病。

    現(xiàn)在的孩子都是“心肝寶貝”,孩子生病,通常是五六個(gè)家長(zhǎng)陪同,同一個(gè)問題患兒家長(zhǎng)要問三五次,反復(fù)確認(rèn)。一位年輕的家長(zhǎng)說:“黃主任解釋病情很徹底,看病的時(shí)候問得多,對(duì)待小孩很耐心。”他對(duì)來自藏區(qū)的小患者更加細(xì)心,因?yàn)榛颊邚?fù)診很不容易,他的醫(yī)囑會(huì)寫得更詳細(xì),便于藏區(qū)醫(yī)生參照?qǐng)?zhí)行。

    雖然文章只列舉了3個(gè)例子,但是這代表了中國整個(gè)兒科醫(yī)生群體的普遍現(xiàn)狀,也是中國所有醫(yī)生的真實(shí)寫照!如何正確對(duì)待醫(yī)生這個(gè)職業(yè),值得所有人反思,值得全社會(huì)反思!相信總有一天,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)能再次成為讓所有醫(yī)生自豪的職業(yè),成為人人向往的職業(yè)!希望那天不會(huì)太遠(yuǎn)!


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