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    由艾瑞集團(tuán)主辦的“想在未來(lái)之前”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療群英會(huì)昨天在北京舉行，快速問(wèn)醫(yī)生總裁陸德慶、動(dòng)脈網(wǎng)創(chuàng)始人李大韜等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的大咖悉數(shù)到場(chǎng)，分享交流各自經(jīng)驗(yàn)，共同探討行業(yè)發(fā)展。
 

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了干貨分享外，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得誰(shuí)才能得天下的論戰(zhàn)格外精彩。短時(shí)間里大咖們的觀點(diǎn)碰撞，不僅能夠體現(xiàn)他們的口才和思辨能力，更能反映出他們對(duì)于產(chǎn)品、市場(chǎng)的理解和態(tài)度。下面，就讓我們來(lái)看看，大咖們論戰(zhàn)的主要觀點(diǎn)。
 

    得醫(yī)者得天下

    以快速問(wèn)醫(yī)生總裁陸德慶為代表的一派觀點(diǎn)是得醫(yī)者可得天下。理由很簡(jiǎn)單--醫(yī)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。陸德慶在辯論中說(shuō)，他自己學(xué)醫(yī)出身，有過(guò)5年的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷，因此對(duì)醫(yī)生和患者的需求比較了解，對(duì)于很多患者來(lái)說(shuō)，想要找到一位好醫(yī)生問(wèn)上一問(wèn)，診上一診并不容易，需要跑到大醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)等長(zhǎng)時(shí)間才能跟好醫(yī)生有“一面之緣”.所以對(duì)于患者而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠**一批好的醫(yī)生，能夠方便的為患者服務(wù)，這是他們的希望，也是根本需求，這也正是快速為醫(yī)希望幫助患者們實(shí)現(xiàn)的目的。而對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，一個(gè)平臺(tái)上醫(yī)生多了，相互之間便可以進(jìn)行學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)探討，行業(yè)信息分享，閑暇之余相互吐吐槽、點(diǎn)點(diǎn)贊，都能為醫(yī)務(wù)人員構(gòu)建起有效的交流和溝通。而對(duì)于像快速問(wèn)醫(yī)生這樣的醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，擁有好的醫(yī)生，不僅可以吸引更多的用戶(hù)，還可以提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘，確保自身的發(fā)展和地位。因?yàn)楹冕t(yī)生就是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。更何況無(wú)論是于國(guó)家、于患者，還是于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療而言，好醫(yī)生都是十分稀缺的，因此擁有好醫(yī)生也便占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的“高地”.

    得患者得天下

    持這種觀點(diǎn)的人也不在少數(shù)，而且理由也同樣充分--用戶(hù)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品人秉持的信念是“用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王、極客精神”.所謂用戶(hù)至上就是要對(duì)用戶(hù)心懷敬畏，并將用戶(hù)體驗(yàn)作為出發(fā)點(diǎn)，不斷打磨出好的產(chǎn)品，讓用戶(hù)不僅有滿(mǎn)意度，更要有尖角度。所以，從產(chǎn)品的UI到交互再到內(nèi)容，每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都要精益求精。只要是用戶(hù)需要的都努力做到，并最大化的讓利用戶(hù)，假以時(shí)日便能積累起大量用戶(hù)，并形成粘性。

    其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療里，是得醫(yī)者得天下還是得患者得天下的問(wèn)題在別的領(lǐng)域里也同樣會(huì)存在爭(zhēng)論，而筆者認(rèn)為諸如快速問(wèn)醫(yī)生之類(lèi)的醫(yī)患交流平臺(tái)，患者醫(yī)者都是其用戶(hù)，只是需求不同，而通過(guò)這樣的平臺(tái)可以將他們連接起來(lái)，各取所需，提高效率。所以既要做好醫(yī)生的服務(wù)，也要做好患者的服務(wù)，因?yàn)樯倭苏l(shuí)這個(gè)“蹺蹺板”都不能平衡，更何況醫(yī)患雙方是相互成就的，缺了誰(shuí)另一方也都沒(méi)有存在的意義了。而對(duì)于一些單向服務(wù)醫(yī)務(wù)工作和或者患者的平臺(tái)或工具，就應(yīng)該深入了解用戶(hù)的需求和使用習(xí)慣。

    得誰(shuí)才能得天下的討論其實(shí)并沒(méi)有準(zhǔn)確答案，更沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，基于不同醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司的不同發(fā)展方向和階段，需要迎合誰(shuí)？獲得誰(shuí)？完全是一種“術(shù)”,而并非是一種“道”.