“貴醫(yī)云”手機(jī)APP一周前上線(xiàn)。市民能選擇醫(yī)生,通過(guò)手機(jī)視頻進(jìn)行“免費(fèi)咨詢(xún)”。此外,“貴醫(yī)云”設(shè)置了評(píng)價(jià)體系,每次患者與醫(yī)生進(jìn)行視頻就診結(jié)束后,患者可按照滿(mǎn)意度給醫(yī)生打分并給出評(píng)價(jià)。
半個(gè)月前,畢節(jié)市民周女士總是感覺(jué)眼睛里進(jìn)了沙子,一遇光就淚流不止。8月7日下午,周女士下載“貴醫(yī)云”平臺(tái),通過(guò)手機(jī)選擇醫(yī)生并點(diǎn)擊“免費(fèi)咨詢(xún)”按鈕后,不到30秒,便可以與醫(yī)生進(jìn)行視頻對(duì)話(huà)。“貴醫(yī)云”在線(xiàn)醫(yī)生詢(xún)問(wèn)周女士的病情及用藥后,給出了建議。
周女士掛斷視頻后,根據(jù)系統(tǒng)提示,她對(duì)醫(yī)生進(jìn)行了評(píng)分和評(píng)價(jià)。“以后不用出門(mén),在家就能和貴醫(yī)醫(yī)生交流”,周女士說(shuō),以往從畢節(jié)到貴陽(yáng)看病,大醫(yī)院總是擠滿(mǎn)人,“排隊(duì)4小時(shí),看病就3分鐘,和醫(yī)生交流病情的機(jī)會(huì)都沒(méi)有”,周女士說(shuō)。
記者在“貴醫(yī)云”看到,每位醫(yī)生的描述中,除醫(yī)生簡(jiǎn)介外,在右上方還顯示了醫(yī)生已服務(wù)人數(shù)及服務(wù)評(píng)分。點(diǎn)擊進(jìn)入醫(yī)生主頁(yè)后,還能在咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)一欄,看到此前咨詢(xún)用戶(hù)的評(píng)價(jià)。
目前,“貴醫(yī)云”上共有127名醫(yī)生,從5月份試運(yùn)行至8月6日,共有累計(jì)用戶(hù)數(shù)達(dá)14.8萬(wàn),醫(yī)生每天接診數(shù)300——400人左右。其中既有來(lái)自赫章、興義的省內(nèi)病人,也有不少來(lái)自廣州、佛山、武漢的省外病人。
“為了讓患者得到更好的診療體驗(yàn),‘貴醫(yī)云’使用了淘寶評(píng)價(jià)體系”,貴州信邦富頓科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹,“貴醫(yī)云”按照5分制進(jìn)行打分,并設(shè)有評(píng)價(jià)欄。信邦作為第三方機(jī)構(gòu),將會(huì)隨時(shí)監(jiān)測(cè)每位醫(yī)生評(píng)分和評(píng)價(jià),一旦出現(xiàn)差評(píng),將會(huì)及時(shí)查找原因,而當(dāng)某位醫(yī)生評(píng)價(jià)低于4.5分,該醫(yī)生將被取消在線(xiàn)坐診資格。
據(jù)悉,該平臺(tái)已組織包括貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、貴州省腫瘤醫(yī)院、貴醫(yī)白云分院三家醫(yī)院的醫(yī)療資源,并在三家醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)門(mén)診部,讓醫(yī)生24小時(shí)在線(xiàn),接受患者咨詢(xún)。
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