近日,國家衛(wèi)生計生委會同中央綜治辦、**部、司法部聯(lián)合印發(fā)《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》,通知明確要求“滋事行為制止前不得調解、**責任認定前不得賠錢”.四部委嚴打醫(yī)鬧,體現(xiàn)了國家層面對抑制醫(yī)鬧事件頻發(fā)和控制社會不良影響的決心和勇氣。
時下,“醫(yī)鬧”現(xiàn)象層出不窮,手段花樣百出,患者家屬在醫(yī)院門口擺花圈、燒紙錢,甚至公然辱罵、攻擊醫(yī)務人員。在梅城,類似的“醫(yī)鬧”事件也被相關媒體曝光過,在醫(yī)療機構的公信力遭質疑時,患者家屬的過激行為也引發(fā)諸多褒貶不一的評論。筆者認為,摘除“醫(yī)鬧”這顆毒瘤,關鍵在于將當事人的“心”拴緊。
首先,醫(yī)務人員務必拴緊“公德心”.救死扶傷是醫(yī)務人員的道德準則,挽回生命就是拯救家庭,醫(yī)務人員應努力鉆研醫(yī)術,提高服務水平,耐心治療患者。當發(fā)生醫(yī)療**時,切不可在責任未認定前就尋求花錢買太平,姑息和忍讓只會讓“醫(yī)鬧”走向另一種極端。
其次,患病群眾務必拴緊“依賴心”.群眾醫(yī)鬧,大部分人是希望引起主管部門的重視,依靠他們的職責導向,要求醫(yī)院給個合理說法。但相應主管部門能做的是幫助群眾找到出現(xiàn)問題的線索,分析事件的來龍去脈,并通過法律途徑去解決問題,還正義一個清白,不能僅憑對醫(yī)療機構的無理糾纏就盲目斷定當事人的責任。
此外,監(jiān)管人員務必拴緊“責任心”.加大對醫(yī)鬧的監(jiān)管力度刻不容緩,看成效關鍵是要讓責任落實到位,讓醫(yī)鬧無處遁形。例如:司法機關應培養(yǎng)專業(yè)律師顧問深入到更多街道、鎮(zhèn)村,向群眾宣揚依法依規(guī)申訴的重要性;**部門應在醫(yī)院附近駐扎警力,增強現(xiàn)場維穩(wěn)力量以保障安全秩序等。監(jiān)管責任當前,防微方能杜漸,守住責任的底線,就是給醫(yī)鬧滋事者最好的警戒。