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    2012年，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院實習(xí)醫(yī)生王浩同志被無辜殺害，那年我也在外地醫(yī)院實習(xí)，聞此噩耗后義憤填膺。接下來的幾年，這類令人發(fā)指的事情鋪天蓋地，似乎到了一種不可收拾的地步。

    與父親通話的時候，我一般不會主動說起這些讓他心驚膽戰(zhàn)的事，但那天父親卻主動挑開了話題，告訴我：做醫(yī)生最重要的是將心比心，查房時跟病人多聊幾句，問寒問暖，病人會很感激的，不要忽略這些小事?，F(xiàn)在的環(huán)境不好，無理取鬧的人哪里都有，更應(yīng)該做好自己該做的事，注意保護自己就好了。

    現(xiàn)在關(guān)于醫(yī)患矛盾的問題，幾乎每天都有負面的新聞報道，弄的人心惶惶，但現(xiàn)實真的有那么惡劣嗎？我們真的已經(jīng)四面楚歌了嗎？醫(yī)生這個行業(yè)真的是后繼無人了嗎？

    我不禁想起了兩件小事。

    2012年我在外地一家三甲醫(yī)院實習(xí)，當(dāng)時收了一個肝硬化代償期的中年男性患者，問病史的時候他很主動告訴我說他有糖尿病，但沒有正規(guī)降糖治療。下午，護士走過來跟我說88床（上面提到的患者）在吵著要見主管醫(yī)生，問為什么給他打葡萄糖。我很納悶，順手翻開了醫(yī)囑，真的有一組補液是用了5%葡萄糖，而且沒有配上胰島素兌換，我急忙打電話給正在出門診的帶教老師，他得知情況后，說可能是開醫(yī)囑的時候弄錯了，讓我先跟患者解釋。

    88床患者是個東北壯漢，185cm的身高，如果他發(fā)怒了甩我一巴掌，我這個小身板就要報銷了，越想越害怕。可還是硬著頭皮去跟他解釋。他一見到我就叫嚷到：“不是跟你說了我有糖尿病，怎么還給我用葡萄糖？”還好，聽他語氣還沒有要發(fā)火的趨勢，我連忙道歉。這個時候的我，好像除了道歉以外，找不到其他的措辭。確實是我們開錯了醫(yī)囑，我趕緊采取補救措施：要不我們給你補幾個單位的胰島素，可以對抗這個葡萄糖的。

    88床患者忙搖手說“不要胰島素，不要胰島素”，敢情又是一個把胰島素當(dāng)成***的患者。我順勢坐在他床旁，再一次道歉。這時候他咧開嘴笑了，說我不是來找麻煩的，就是不想打胰島素。這次用葡萄糖就算了，下次得記得改回來。聽他的話語，他好像是在跟我商量，當(dāng)時我有點感動，又有點羞愧，這一點葡萄糖可能對血糖的影響不大，但問題是我們犯了錯誤，而他原諒了我們。時至今日，我依然能夠清晰地記得88床東北壯漢咧開嘴笑的模樣，這個笑容讓我踏實、讓我感動。

    一年前的一天早上查房，突然聽到36床患者的女兒“咦”了一聲，然后看到她盯著手上的藥袋滿臉疑惑。我趕緊湊過去一看，頓時心理咯噔了一下，糟糕！護士發(fā)錯藥了，把35床的“萬爽力”發(fā)給了36床。36床的女兒望著我說：“這是怎么回事？”我從她眼睛中讀到了“暴風(fēng)雨來臨前的平靜”，我拿過小藥袋說：“問問護士吧，可能是搞錯了。”她看起來非常的憤怒，似乎強壓著怒火問怎么會出現(xiàn)這種事情。這時在一旁的中年男子，也就是36床的兒子開口說道：“別添亂，是人都會犯錯，護士那么忙，偶爾出點小差錯不值得大驚小怪。”她瞪著他，冷笑了一聲：“發(fā)錯藥也是小事？”我站在中間，感覺有點尷尬，只能連聲道歉。中年男子望著我說：“我媳婦也是護士，我能理解你們的工作，只要不是什么厲害的藥，我們不會追究的，請你放心。”    其實當(dāng)時我的內(nèi)心是矛盾的，錯在我們，如果患者及家屬追究也是可以理解的。中年男子的一番話又讓我很感動，后來我找到護士并讓她給患者及家屬道歉。

    對我來說，東北壯漢和中年男子都是可愛的人！

    醫(yī)務(wù)人員犯錯確實不應(yīng)該，但正如中年男子所說的，是人都會出錯的。醫(yī)務(wù)人員要做的是盡量避免錯誤，而不是等出現(xiàn)了錯誤再去彌補。而一旦錯已鑄成，我們又多么希望這個錯誤不會致命，多么渴望能得到原諒。目前醫(yī)患關(guān)系如此狼狽，單憑醫(yī)患雙方互相體諒是不夠的，必須得有更深層次的支持。但醫(yī)患雙方的相互理解、支持卻又是那么地重要。作為一個渺小的醫(yī)務(wù)人員，我無法左右大環(huán)境，但如果每個人都從自己做起，心存善念，一定會有意想不到的收獲。正如我們遇到好說話的患者一樣，自己會被感動，而患者遇到好說話的醫(yī)生，一定也是踏實的，我希望自己也是患者眼中最可愛的人。

    不可否認的是，醫(yī)生群體和患者群體也有害群之馬，但我們不能據(jù)此而否認這個群體。我相信將心比心，多一份謹慎、多一份諒解，醫(yī)患都是最可愛的人。