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  近日，三條關(guān)于醫(yī)生和醫(yī)院的消息讓我頗有感慨。

  一條是：女醫(yī)生因帶孩上班致歉檢討。2016年8月14日 武漢晚報(bào)（事件·城事版）刊出“孕婦質(zhì)疑醫(yī)生邊上班邊帶伢 院方回應(yīng)：孩子實(shí)在沒(méi)人帶，已批評(píng)當(dāng)事醫(yī)生”,隨后被媒體大量轉(zhuǎn)發(fā)，一時(shí)輿論嘩然，尤其在醫(yī)療圈引發(fā)軒然**。

  文章說(shuō)的是武漢市民黃女士，在武漢市婦幼保健院做胎心檢測(cè)時(shí)，看到有醫(yī)生一邊上班一邊輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，質(zhì)疑這樣的做**影響孕婦的檢測(cè)。

  記者調(diào)查證明黃女士反映情況屬實(shí)，但事情經(jīng)過(guò)令人唏噓不已 ,“當(dāng)事醫(yī)生情況有點(diǎn)特殊，丈夫因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，幾乎從沒(méi)時(shí)間帶孩子。孩子現(xiàn)在上小學(xué)了，平時(shí)都是放在同學(xué)家里，那天因?yàn)楹⒆由眢w不舒服，她就帶著孩子來(lái)醫(yī)院檢查，然后就在路邊買了點(diǎn)零食，讓孩子在辦公室休息、做作業(yè)。平時(shí)從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)。”

  雖然事出有因，但醫(yī)院和當(dāng)事醫(yī)生都對(duì)當(dāng)天來(lái)做檢測(cè)的孕婦表示道歉和檢討。院方認(rèn)為醫(yī)生這樣的行為已經(jīng)違反了醫(yī)院工作紀(jì)律，已經(jīng)對(duì)當(dāng)事人做了批評(píng)，要求她處理好工作和孩子的問(wèn)題，以后不會(huì)再出現(xiàn)類似情況。

  網(wǎng)友評(píng)論幾乎一邊倒，認(rèn)為黃女士不能換位思考，不懂醫(yī)生的苦，小題大做。特殊情況，即使違反了醫(yī)院工作紀(jì)律，壞了規(guī)矩，也是情有可原，不要?jiǎng)硬粍?dòng)規(guī)矩，規(guī)矩，過(guò)于較真。

  另一條消息是：“醫(yī)護(hù)孩子沒(méi)人看，醫(yī)院負(fù)責(zé)管！”這條消息來(lái)源自2016年7月22日**官方微信。一到寒暑假，孩子成了許多醫(yī)護(hù)心中的大難題，可謂醫(yī)護(hù)憂，孩子難！為此，**未雨綢繆，為職工著想，開(kāi)辦**職工子女暑假托管班，孩子沒(méi)人看，醫(yī)院負(fù)責(zé)管！不僅解了醫(yī)護(hù)人員的燃眉之急，而且讓職工沒(méi)有了后顧之憂。讓孩子們過(guò)上一個(gè) “安全、快樂(lè)與收獲”假期。

  第三條消息是：免費(fèi)為職工父母體檢。2016年8月18日，醫(yī)院院長(zhǎng)轉(zhuǎn)載來(lái)源自福音省醫(yī)公眾號(hào)的消息，河南省人民醫(yī)院為提升醫(yī)院人文關(guān)懷，解除職工后顧之憂，***政策：今年開(kāi)始，在原有職工體檢的基礎(chǔ)上增設(shè)職工父母體檢！按照院工會(huì)和體檢中心的統(tǒng)一安排，8月15日起，康馨醫(yī)學(xué)部、婦兒醫(yī)學(xué)部的職工就首批享受這一“待遇”.

  免費(fèi)體檢不算什么，醫(yī)務(wù)人員也不差這幾個(gè)錢，之所以大家特別興奮，是因?yàn)獒t(yī)院和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)想著員工了。

  三條消息，從女醫(yī)生無(wú)奈帶患病的孩子上班卻被投訴挨批評(píng)、致歉檢討，到“醫(yī)護(hù)孩子沒(méi)人看，醫(yī)院負(fù)責(zé)管！”,到免費(fèi)為職工父母體檢，三家醫(yī)院三位院長(zhǎng)三個(gè)舉措，我們看到的是三種不同的管理思路和方法，職工冷暖自知，旁觀者各人心中都有一桿秤。

  醫(yī)院不是公園，不是賓館，也不是游樂(lè)場(chǎng)所，一般人談醫(yī)院色變，沒(méi)有毛病也是不會(huì)主動(dòng)找醫(yī)生的，甚至覺(jué)得晦氣。若不是萬(wàn)不得已誰(shuí)愿意把孩子帶來(lái)醫(yī)院，滿眼病人，到處細(xì)菌病毒，平時(shí)下班手多要洗了又洗，進(jìn)家前要換衣?lián)Q鞋；而且還要冒著違反醫(yī)院規(guī)定有可能被病人投訴，挨批評(píng)受處理的風(fēng)險(xiǎn)。女醫(yī)生帶生病的孩子上班固然是違反了有關(guān)規(guī)定，不應(yīng)該，可許多人卻覺(jué)得情有可原，要寬容和理解，可是作為這家醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)被這件事情觸動(dòng)了嗎？該不該反思呢？職工的困難你了解多少嗎，平時(shí)你對(duì)職工的關(guān)懷又體現(xiàn)在哪里了呢？

  醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？是人才！未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)醫(yī)院如果沒(méi)有一支過(guò)硬的人才隊(duì)伍，沒(méi)有讓人才心無(wú)旁騖無(wú)后顧之憂的醫(yī)院環(huán)境和文化，是無(wú)法為患者提供一流服務(wù)的，對(duì)患者的吸引力就會(huì)打折扣。隨著醫(yī)改的深入，尤其是去編、分級(jí)診療和社會(huì)資本在醫(yī)療的投入，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)，流動(dòng)性增強(qiáng)，甚至成為常態(tài)，那種“又要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草”“吃的是草，擠出來(lái)的是奶”“精神鼓勵(lì)”“口頭表?yè)P(yáng)”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留住醫(yī)生，穩(wěn)定隊(duì)伍，做大做強(qiáng)做優(yōu)，高薪無(wú)疑是一個(gè)誘人的辦法，但僅僅有高薪是不夠的，關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，為醫(yī)護(hù)人員著想，為他們排憂解難，解除后顧之憂等可能更能打動(dòng)和吸引人才，更能調(diào)動(dòng)他們工作積極性、戰(zhàn)斗力和凝聚力，更有幸福感和獲得感、對(duì)醫(yī)院有歸屬感。

  我們一直在高喊：以病人為中心，以病人滿意為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)。但沒(méi)有醫(yī)生的滿意那來(lái)病人的滿意，若醫(yī)生天天為生活等所累、為孩子父母所憂，又怎么能安心高效精準(zhǔn)地全心全意為病人服務(wù)？**一個(gè)小小的舉動(dòng)，解決了醫(yī)務(wù)工作者的燃眉之急，工作起來(lái)更安心。河南省人民醫(yī)院免費(fèi)為職工父母體檢，溫暖了職工和全體家屬的心，通過(guò)體檢，作為父母對(duì)孩子的工作環(huán)境有了直觀的體驗(yàn)，心中增添了幾分喜悅和安慰，更能理解孩子了；對(duì)于在醫(yī)院工作的“大忙人”難得的陪伴，老人們顯得特別高興；醫(yī)院這樣關(guān)心職工的家人，老人們十分感謝，并表示“我一定讓孩子好好工作，報(bào)答組織上的關(guān)懷。”增加了凝聚力……為了醫(yī)院有一個(gè)美好的明天，為了職功能全身心工作，幫醫(yī)護(hù)之難，解醫(yī)護(hù)之憂，暖醫(yī)護(hù)之心，應(yīng)該是每一個(gè)醫(yī)院和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的題中之議。為了不再出現(xiàn)象女醫(yī)生致歉檢討的痛心事，我們不僅僅把“病人滿意”放在嘴上，更應(yīng)該把“以醫(yī)生為中心”也叫得山響，這樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，還有多少事沒(méi)有做，得加快補(bǔ)上！ 這不僅僅增加醫(yī)生的滿意度，給病人的滿意度又該添多少分！