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    最近，一篇專門指導(dǎo)患者如何看病的“看病攻略”在網(wǎng)絡(luò)走紅。在這個(gè)看病難看病貴的大環(huán)境下，這個(gè)看病攻略可謂是急患者所急，想患者所想。但是，一些一線醫(yī)生認(rèn)為，這樣的攻略有點(diǎn)一廂情愿。其實(shí)，“看病攻略”有多少可信度并不重要，重要的是它反映出廣大患者渴望指點(diǎn)與交流的心情。

    整段門診的前15%-40%時(shí)間，醫(yī)生態(tài)度最好；最好不要在7月份進(jìn)醫(yī)院手術(shù)，因?yàn)樗劳雎屎筒l(fā)癥在這個(gè)月都高；手術(shù)不要排周五，不然周六沒有足夠的醫(yī)生……這則看病攻略總結(jié)了患者在看病時(shí)需要注意的方方面面，包括看病時(shí)如何著裝，如何選擇醫(yī)生和看病時(shí)間，如何跟醫(yī)生陳述病情，以及如何給醫(yī)生準(zhǔn)備小禮物等等。

    其實(shí)，這則看病攻略的流行并不奇怪。在看病前，患者幾乎是兩眼一抹黑地進(jìn)了醫(yī)院。雖然掛了號(hào)，他們卻不知道自己將會(huì)遇到什么樣的醫(yī)生，也不知道自己最終要付出多少醫(yī)藥費(fèi)。而且在如今大醫(yī)院人滿為患的情況下，看一次病都跟打仗似的，患者要在在擁擠的人群中各種輾轉(zhuǎn)奔波。不了解加上不信任，讓患者為看病而擔(dān)憂，看病攻略正是他們這種焦慮心情的反應(yīng)。

    這其中一個(gè)重要原因就是醫(yī)患雙方信息的不對(duì)稱，一方面是患者醫(yī)療知識(shí)的欠缺。另一方面是醫(yī)院在溝通服務(wù)上并未做到盡善盡美。醫(yī)院有多少醫(yī)生，都有什么特長，何時(shí)出診，這些只有醫(yī)院知道，因?yàn)闆]有一個(gè)溝通和釋放信息的平臺(tái)，患者不能掌握這些信息，只能靠“打聽”.

    由此可見，在雙方的信息不對(duì)稱的情況下，患者處于“自保”,就引出看病攻略。目前網(wǎng)絡(luò)上流傳的看病攻略其中多半是患者們自己總結(jié)的看病體會(huì)，有一些有道理，一些則不靠譜。因此，要想緩解患者對(duì)看病的焦慮，讓醫(yī)患關(guān)系變得輕松，醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立起科學(xué)正規(guī)的醫(yī)患溝通平臺(tái)。