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和諧的護(hù)患關(guān)系離不開(kāi)一個(gè)會(huì)聊天的護(hù)士

2018-09-07 10:40 閱讀:7504 來(lái)源: 作者:王瑞香 責(zé)任編輯:南山雪
[導(dǎo)讀] 如果說(shuō)你性格內(nèi)向,你卻又選擇當(dāng)護(hù)士,那么請(qǐng)你盡快改變下自己;如果你不善于與病人聊天,討厭病人,認(rèn)為沒(méi)必要和病人聊天,那么你大錯(cuò)特錯(cuò)。不管任何人之間的交往,都離不開(kāi)交流和溝通

如果說(shuō)你性格內(nèi)向,你卻又選擇當(dāng)護(hù)士,那么請(qǐng)你盡快改變下自己;如果你不善于與病人聊天,討厭病人,認(rèn)為沒(méi)必要和病人聊天,那么你大錯(cuò)特錯(cuò)。不管任何人之間的交往,都離不開(kāi)交流和溝通,護(hù)士和病人之間的交往更不例外,它是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程,如果溝通好了,護(hù)患之間建立起良好的信任關(guān)系,利于信息的采集和疾病的觀察,護(hù)患之間交往不好,溝通不好,病人不信任醫(yī)護(hù)人員,不利于疾病的診治和康復(fù),病人從心理和身體上得不到良好護(hù)理,就無(wú)**確的去觀察評(píng)估病人的病情,護(hù)患之間溝通交流離不開(kāi)會(huì)聊天。


和諧的護(hù)患關(guān)系離不開(kāi)一個(gè)會(huì)聊天的護(hù)士

護(hù)士掌握好與病人聊天的技巧會(huì)“左右逢源、如虎添翼”。我們的護(hù)理工作不僅僅是發(fā)藥,**執(zhí)行醫(yī)囑簡(jiǎn)單的機(jī)械護(hù)理工作,當(dāng)護(hù)士每一項(xiàng)護(hù)理工作時(shí)床旁時(shí),為病人送去微笑和祝福,和病人之間聊天交流從而獲知病人的病史,護(hù)士就必須帶有親和力、責(zé)任感、安全感才能獲得病人的信任。


當(dāng)一個(gè)病人被收住院后,護(hù)士就要以輕松的聊天方式,要很快的了解病情,一邊介紹住院環(huán)境,病室環(huán)境,技巧性的詢(xún)問(wèn)病史,隨時(shí)記錄,這些就離不開(kāi)聊天,當(dāng)然你會(huì)說(shuō)直接問(wèn)病人病史記錄下就行了,護(hù)士又很多工作要做,哪有功夫在哪里聊天!這樣認(rèn)為你就錯(cuò)了。作為一名護(hù)士,工作中你不管忙碌什么,都是為了病人忙碌的,你就事論事一本正經(jīng)的問(wèn)病史,卻沒(méi)顧及當(dāng)時(shí)病人情緒心理變化,也沒(méi)注視到病人那膽怯恐懼的眼神,那么你搜集的病史就不夠貼近病情。病人處在疾病的折磨中,初入一個(gè)新的環(huán)境,對(duì)自己疾病的恐懼,對(duì)醫(yī)生和護(hù)理本身就防備狀態(tài),懷疑自己的病無(wú)法治愈,糾結(jié)醫(yī)生會(huì)不會(huì)治愈自己的病,你作為護(hù)士鐵面無(wú)私似的,三言?xún)烧Z(yǔ)的問(wèn)病史,病人那個(gè)狀態(tài)下,你搜集到的信息也適不全的。


當(dāng)你為該病人靜脈輸液完畢后,按照醫(yī)囑護(hù)理級(jí)別巡視病人是沒(méi)錯(cuò),但這時(shí)候你為這個(gè)病人輸液完畢時(shí)可以順便關(guān)注同病室的別的患者吧,這時(shí)你不能單獨(dú)靠眼看的,你要詢(xún)問(wèn)下別的病人用藥后感覺(jué)怎么樣?有哪里不舒服?病人回答的信息就是你要收集的治療疾病調(diào)整用藥的依據(jù),巡視病人不僅僅看滴速的,必要的聊天還是要有的哦!


記得有一個(gè)報(bào)道說(shuō),某市人民醫(yī)院肛腸外科收治了一位女性病人,護(hù)士遵醫(yī)囑發(fā)完開(kāi)塞露,并為該患者用上,用上后她沒(méi)有離開(kāi),她一邊觀察一邊問(wèn)問(wèn)患者感覺(jué),有哪些不適,病人說(shuō)感覺(jué)想排尿,一般的護(hù)士會(huì)認(rèn)為開(kāi)塞露**的,而這位護(hù)士觀察病人表情變化,問(wèn)了問(wèn)病人感受并立即查看,她發(fā)現(xiàn)開(kāi)塞露從**流出來(lái),而不是要排尿,該護(hù)士就是在一般的護(hù)理工作中,因?yàn)榧记傻牧奶?,一邊?xún)問(wèn)病人感覺(jué),一邊觀察,才得到這個(gè)重要的信息,于是立刻通知了醫(yī)生,醫(yī)生又結(jié)合體檢和臨床表現(xiàn)得出了新的診斷:**直腸漏。


還有一些婦產(chǎn)科患者,有的事關(guān)隱私問(wèn)題,如果不和患者通過(guò)聊天交流取得信任,很多隱私的信息就收集不到的,比如宮外孕,巧妙的詢(xún)問(wèn)病史就是至關(guān)重要的。


以上案例就說(shuō)明了和病人聊天的重要性,一個(gè)護(hù)理人員要善于觀察,善于聊天,專(zhuān)業(yè)的從聊天中評(píng)估觀察病人病情,為醫(yī)生診斷和治療提供重要依據(jù),病人在住院期間離不開(kāi)護(hù)士的交流溝通,病人的檢查,用藥前后的感覺(jué),藥物有沒(méi)有副作用,包括手術(shù)情況等等,絕對(duì)離不開(kāi)溝通,護(hù)士圍繞病人工作,通過(guò)聊天通過(guò)形體語(yǔ)言建立和諧的護(hù)患關(guān)系,讓病人住院期間樂(lè)于和護(hù)士講述自己的各種想法和顧慮,護(hù)士根據(jù)情況為病人去解決各種問(wèn)題,消除病人的顧慮,將護(hù)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài),在治療和護(hù)理過(guò)程中充分體現(xiàn)我們的真誠(chéng)和愛(ài)心,適時(shí)恰當(dāng)使用幽默的方式和病人聊天,讓病人舒心放心把自己交給我們,護(hù)患雙方在和諧愉快氣氛中的交流,用這種良好的方式換取和諧的護(hù)患關(guān)系。

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