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  東方醫(yī)院門診咨詢臺(tái)擺上了醫(yī)改政策讀本，護(hù)士在耐心解答患者提問。

  明天零時(shí)，北京市3600多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)將同時(shí)啟動(dòng)醫(yī)藥分開綜合改革。此次醫(yī)改強(qiáng)調(diào)同城聯(lián)動(dòng)，全市所有的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及自愿參加醫(yī)改的社會(huì)辦醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都將同步“切換”頻道：明天零時(shí)，到醫(yī)院就診的患者會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院取消了掛號費(fèi)、診療費(fèi)，設(shè)立了醫(yī)事***。以三級醫(yī)院為例，醫(yī)事***從50元到100元不等，北京醫(yī)保患者可以不受起付線限制定額報(bào)銷40元。同時(shí)，藥品（中藥飲片除外）取消加成，400多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，價(jià)格有升有降。

  北京市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診量大，醫(yī)改可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。面對醫(yī)改，醫(yī)療機(jī)構(gòu)都準(zhǔn)備好了嗎？記者昨天探訪了一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解到醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅進(jìn)行了多次演練，還推出了多項(xiàng)便民舉措。

  多項(xiàng)舉措“備戰(zhàn)”醫(yī)改

  在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院，藥學(xué)部工作人員正在整理藥品。此前，藥學(xué)部的工作人員已經(jīng)連續(xù)加班一周，將本院的數(shù)據(jù)與陽光采購平臺(tái)的4萬多條數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行比對，根據(jù)醫(yī)院平時(shí)的用藥習(xí)慣下訂單，將已經(jīng)到貨的藥品整理上架。掛號窗口是患者到醫(yī)院就診的必經(jīng)之地，也是醫(yī)院的“第一關(guān)口”。為此，醫(yī)院特別提醒這里的工作人員：“微笑，記住一定要微笑。”醫(yī)院還留有專用的預(yù)約取號窗口。醫(yī)院的門診辦和藥房、醫(yī)務(wù)部門正在進(jìn)行手工收費(fèi)演練，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，可以用傳統(tǒng)的手工“撕票”方式來保證患者順利就診。

  朝陽醫(yī)院早在2012年就啟動(dòng)了醫(yī)藥分開試點(diǎn)，即便如此，朝陽醫(yī)院還是早早就展開了宣傳。記者看到，朝陽醫(yī)院的門診大廳里掛著橫幅，上面寫著“我院于4月8日實(shí)施醫(yī)藥分開綜合改革”，大廳里張貼著專家團(tuán)隊(duì)的相關(guān)簡介。醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在患者看不到的背后，醫(yī)院還***了很多配套舉措，比如建立了處方前置審核機(jī)制，這意味著患者的用藥安全會(huì)得到醫(yī)師和藥師的雙重保護(hù)，還能避免不同科室的醫(yī)生給一位患者重復(fù)開藥。

  “醫(yī)改小太陽”志愿隊(duì)上陣

  宣武醫(yī)院昨天成立了“醫(yī)改小太陽”志愿服務(wù)隊(duì)。這支50多人組成的“小太陽”隊(duì)伍是由職能部門骨干、門診班組護(hù)士長、咨詢處護(hù)士等善于溝通、善于做思想工作的醫(yī)務(wù)人員組成的，醫(yī)改啟動(dòng)之日起，他們將在一線為患者答疑解惑、疏導(dǎo)情緒、幫老助殘，力爭用真誠的服務(wù)來提升患者就醫(yī)獲得感，為改革的實(shí)施營造良好環(huán)境。

  北京小湯山醫(yī)院的醫(yī)改動(dòng)員除了面向在職職工外，還對70多名離退休醫(yī)務(wù)人員做了醫(yī)藥分開綜合改革政策培訓(xùn)。60歲的王淑萍退休前是醫(yī)院的主管護(hù)師，她主動(dòng)要求來當(dāng)志愿者。陳俊麗也是一名退休的員工，她也報(bào)名志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)患者就醫(yī)、講解醫(yī)改政策。

  北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院是一家二級醫(yī)院。為了配合醫(yī)改，醫(yī)院推出了一系列便民舉措。今后，患者到鼓樓中醫(yī)醫(yī)院急診，可以通過手機(jī)微信接收到放射科和檢驗(yàn)科報(bào)告結(jié)果。醫(yī)院還增加了周末門診，開放全院普通號源，滿足周邊居民的中醫(yī)藥服務(wù)需求。針灸、推拿、骨傷等科室開設(shè)了夜間門診。醫(yī)院還提供代煎中藥、制作顆粒劑，為居住在三環(huán)內(nèi)的患者提供免費(fèi)送中藥到家服務(wù)。醫(yī)院還將定期到簽約養(yǎng)老院，為入住老人建立健康檔案、開展健康咨詢和中醫(yī)藥服務(wù)。

  技術(shù)人員24小時(shí)在崗保障

  醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院的必要技術(shù)支撐，本次醫(yī)改的許多基礎(chǔ)性工作都離不開信息系統(tǒng)的改造。北醫(yī)三院的信息管理中心已經(jīng)對系統(tǒng)切換進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估，并給出相應(yīng)的應(yīng)對措施。醫(yī)改啟動(dòng)當(dāng)天，北醫(yī)三院的網(wǎng)絡(luò)員、系統(tǒng)員、程序員、應(yīng)用維護(hù)人員將全部24小時(shí)在崗，做好醫(yī)改信息系統(tǒng)技術(shù)支持保障。

  北京大學(xué)國際醫(yī)院也在本周進(jìn)行了應(yīng)急演練。目前，醫(yī)院涉及服務(wù)新增及價(jià)格調(diào)整的物價(jià)字典維護(hù)、藥品陽光采購價(jià)格執(zhí)行方案、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程梳理、院內(nèi)信息系統(tǒng)全面測試、信息系統(tǒng)切換方案及應(yīng)急方案等工作已基本完成。此次醫(yī)改強(qiáng)調(diào)改革與改善同時(shí)進(jìn)行，北大國際醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多渠道預(yù)約，按時(shí)段就診；多渠道繳費(fèi)，支持多種線上支付功能；醫(yī)院強(qiáng)大的診區(qū)功能，可以完成預(yù)約掛號、就診、繳費(fèi)、學(xué)科相關(guān)檢查檢驗(yàn)、打印報(bào)告、預(yù)約大型檢查、辦理住院登記等診療的相關(guān)環(huán)節(jié)。明天上午，北京大學(xué)國際醫(yī)院還將在回龍觀體育公園內(nèi)舉辦醫(yī)改宣傳活動(dòng)暨義診活動(dòng)?，F(xiàn)場工作人員將為附近的居民進(jìn)行醫(yī)改政策問題解答，并發(fā)放宣傳資料。

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  “理解萬歲”刷爆朋友圈

  這兩天，如果您的朋友圈有醫(yī)務(wù)人員，您一定看到這樣一條微信：“如果您及您的家人未來幾天需要到醫(yī)院就診，請您一定多理解醫(yī)院的工作人員，對于您來說可能只是費(fèi)用的改變，可是對于醫(yī)務(wù)工作者來說，他們早已開始加班工作，準(zhǔn)備各種應(yīng)急預(yù)案，忙著升級系統(tǒng)，忙著調(diào)整藥品，忙著調(diào)整系統(tǒng)價(jià)格，他們這些天放棄自己的休息時(shí)間，熬夜奮戰(zhàn)，只是為了4月8日有條不紊，理解萬歲?！痹卺t(yī)務(wù)人員的朋友圈里，這條微信已經(jīng)刷屏了。這個(gè)周末，全北京的醫(yī)院都在加班，全力配合醫(yī)改，醫(yī)患雙方都期待這個(gè)周末能夠“有條不紊”。